オープンしてまもないホテルと、楽しみに宿泊しました。バイキングなのに、お刺身の種類の多さに感動しました。なんと、ウニもあるなんて驚きですよ。また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

チェックインのときに、男性の方が対応してくださいましたが、あきらかに説明が不足しているなと感じました。
隣の人は、カードキーをかざさないとエレベーターのボタンが押せないと説明されているのが聞こえてきましたが、そんな説明はありませんでした。
また、サービスのお団子(とてもおいしかったです)を食べているときにフロント近くに置いてある館内着をみなさん選ばれていましたが、そこから持っていかなければ部屋には置いていないのか、部屋には置いてあるけど自由に持っていっていいものなのかという説明もなかったので近くにいたスタッフさんに尋ねることになりました。
本来はフロントで説明してもらえるものではないかなと思い、人によって対応が違うんだなと思いました。
チェックアウト時は女性の方に対応していただき、対応もよかったのですが、横にいた男性のスタッフは私たちが帰るのが視界に入ったはずですがありがとうございましたの一言もなく最後まで残念な印象でした。
温泉は思ったよりも狭く、ビジネスホテルについてる温泉？と思うほどでしたが、露天風呂は景色もよく気持ちよかったです。
食事はしらかば会席にしましたが、量もちょうどよく、おいしかったです。味が濃いものが多いのでお酒を飲む人に合わせてるのかなと思いました。あと食事会場が少し寒く、これもお酒を飲む人ならちょうどいいのかもしれませんが、飲まない女性にとっては少し寒すぎかなと感じました。
部屋は海側高層階を指定してよかったです。天気もよく景色が素敵でした。洗面台の電気が暗いのでメイク用の置き鏡があるとお化粧もしやすかったと思います。
他の方のレビューにも書いてありましたが、タオルが毛羽立ってひどかったです。館内着が真っ白になるほどタオルの毛がついていて、館内着を新しく届けてもらいました。バスタオルとフェイスタオルどちらもひどいので改善した方がいいと思います。
全体的にちょっとランクのいいビジネスホテルという感じだったので、価格相応ではないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

料理は海鮮が豊富で満足しました。
露天から見る津軽海峡も圧巻でしたが、偶然に見た湯上ラウンジからの飛行機も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

道内最大級の料理と、高層階の温泉を楽しみにして来館しました！
ウェルカムドリンクは甘酒で、他にもフリードリンクコーナーがありましたが、甘酒をフリードリンクコーナーに置けば良いのでは…？と思います。
好き嫌いがかなり分かれる甘酒をなぜウェルカムドリンクにしたのでしょうか…
食事も、お刺身の種類は豊富ですがそれ以外は品数は少ないです。
パフェを作ってくれるサービスは素敵だなと思いました。
コンセプトがあまり分からないホテルです。ビジネスホテルの少し良いランクな感じがしました。
他の大きめの湯川温泉と比較すると、新しいというところがポイントでしょうか。
道外の方はお刺身が多いので嬉しいかもしれません！
館内も温泉と食事と小さめの売店しかないので、館内でゆっくりくつろぐというよりかは、市内観光を前提にあるホテルだと思います。
二人で4万弱の宿泊料金に伴わないと思ったためこのような感想になってしまいました。
また、何ヶ月も前から予約していたのに宿泊日の一週間前頃に金額を見たら同じ条件で1万円も安く、フロントの方にどうしてですか？と聞いても意味のわからない返答でした。
だったら数ヶ月も前から楽しみにして予約しなければよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

3歳の子どもと一緒に伺いました。夕飯はバイキングではなく、しらかば会席を。結果、非常に良かったです。ＨＰのメニューを見ていたら、1番安いコースだと物足りないかなという印象をうけましたが、全くそんな事はなく、とても美味しくボリューム満点。オープンしたてで、サービスされているんですかと伺ったぐらいでした。子どもの食事も大人の会席を小さくした感じで、よくあるお子様メニューが苦手な我が子にはピッタリでした。美味しくてパクパク食べていました。スペリアツインのお部屋は広くて良かった。次回もまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

混雑を避けようと夏休み前に宿泊しました。スタッフの方の対応も良く食事も実演コーナーがありさすが函館、生寿司もお刺身も種類が豊富で大満足でした。ウエルカムドリンクのノンアルコール甘酒も最高でした。ただ一つ残念な事に１２０名の修学旅行生と宿泊が重なりレストランが密どころか刺身状態に並んでの順番待ちには具合いが悪くなりました。チェックインの際に修学旅行生は私達一般客より３０分遅らして１８時からのバイキングスタートとの案内書を頂いておりましたので安心してましたがほぼ同じ時間でのスタートにはビックリしました。もちろん修学旅行生にもゆっくり食事も楽しんで欲しいです。でも１２０名もの修学旅行生と宿泊が重なる事を事前に連絡もらえれば予定変更したのにホテルの配慮の無さにがっかりです。函館には月に２回程宿泊してますがすっかり湯の川の印象が悪くなってしまい残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

海沿いにホテルがないので、露天風呂が向かいのホテルからまる見え！
タオルを巻いて入る感じ。洗顔が無いです。料理は海鮮は種類豊富です。食事会場は、修学旅行と
一緒で密でした。部屋の金庫が使いづらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

7月14日に宿泊いたしました。まだ新しく木の香りがして清潔、とても過ごしやすいホテルと感じました。オープン間もないためかフロントが混雑しバタバタ感はありましたがこれからも利用したいと思います。ただ、修学旅行の１２０名の団体が当日入ってました。中学生でしたが、みなとてもマナーも良く
食事会場でも何ら困ることもありませんでした。しかし、ホテルは事前に修学旅行生が宿泊する事を
告知してもらいたいと思いました。そうすれば会食コースを選んで別の食事処を選択しゆっくりお酒を楽しめたと思います。
修学旅行生達も一般の宿泊者に遠慮せず楽しめたのではないでしょうか。
先生が朝食時に「みんな、おなかいっぱい食べて最後だから楽しい思い出を残すんだよ」と話されている
声が聞こえてきてとても良い学校なんだなあと思いました。
食事も美味しく温泉は最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

【チェックイン】
　・客室数の割に駐車場が少ないと聞いていたので早めに到着(14:50)してみたが、既にほぼ満車状態。
　・チェックインは従業員の対応もよくスムーズに終えた。
　・ウェルカムのお団子を食べたがやわらかくておいしい！（夕食に応えるので食べすぎに注意）
【客室】
　・広さ、調度品、アメニティは問題なし。ただ紙コップだと歯ブラシを立てた時すぐ倒れる。プラコップがいいかな。
　・金庫は既にロック状態で使用できず。枕元のコンセントは2個の内1個接触不良で使用不能。
　・飲み物はやっぱりグラスがいい。紙コップだと洗えないので、するのであれば５，６個必要。
　・洗面台に手拭きタオルがあるといい。
　・照明を消すと真っ暗なので足元灯があると嬉しい。
　・潮風のせいでしょうがないのかもしれないが、窓ガラスの汚れがかなり目立つ。
【大浴場】
　・インフィニティ露天風呂は爽快。ただ向かいのホテルがちょっと気になる。
　・女性浴室の「雪肌精」、夜には中身がなくなり、朝だと容器すら無いという。
【ビュッフェ】
　・料理とその下にある取り皿がマッチしていない。
　・焼き魚やホタテ焼きは火が通り過ぎていて固い。
　・この程度のカニやウニだと北海道民なら手を付けないかも・・。
　・ボタンエビとイクラは美味しいので翌朝、大盛イクラ丼にした。
　・煮物も全般に美味しいが定番ばかりで創作料理が少ない気がする。
　・１５０品？　北海道最大級？　期待していたのとちょっと違った。広さもシティホテル並み。『今月の献立』として１５０品をＨＰ上に公開してほしいくらい。
　・函館駅前周辺のホテルはまさに朝食激戦区。それを考えるとちょっと力不足かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

オープンしたてとのことで行ってみました。部屋はもちろんきれいでした。お風呂は露天風呂が種類があり満足でした。夕食は魚介類の一部や一品料理に本気度がうかがえる作りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

夕食と、朝食のメニューが全く一緒でびっくりしました。
全国旅行をしていますが、今回の様な経験は初めてです。
ただ、海老の刺身と、ウニはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夕食は、150品と書いてありましたが、多分その分くらいしかありませんでした。
でもウニ、ボタン海老がとても美味しかったので、あと天ぷらかエビチリくらいあれば良かったなと思いました。
朝食は、朝からいくらがあり海鮮丼、美味しい焼き魚、海鮮味噌汁、一応デザートもあり、これ以上はないと思うくらいでした。あと口コミにある手袋は、改善されてました。
お風呂は、脱衣所が極端に狭く、倍の広さがあってもよかったと思いました。あと洗顔は、洗面台にありましが、そこで顔を洗う人はいないので、お風呂場におくべきだと思いました。
平日で安く泊まれたので、また同じ価格で泊まれるなら、行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

新しいホテルは、設備も気持ちよく、満点にしたいのですが、マイナス2点。
一つは枕！大事です。斜めになる枕は肩凝り、腰痛の素。2種類どちらもバツでした。
食事の会場で、使い捨て手袋を使用していない、またマスクなしでしゃべり散らすグループ客を放置していました。お客様なので難しいですが、他の客へも配慮してもらいたいです。
ブッフェのお寿司、珈琲、ジンギスカンが美味しいと思いました。露天風呂も気持ち良かったです。一人で泊まれる温泉ホテルは、有難いのでがんばって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

7月9日から1泊しましたが諸々待たされる事なくスムーズでした。
スタッフの皆様も一生懸命さが伝わってくる感じの良い人が多く、特に12階のお風呂カウンターの女性スタッフさんは親切でした。
空港が近く窓から飛んでいる飛行機が良く見え、飛行機好きの私には最高のお部屋でした。
貸切風呂を借りたのですが景色も良くとっても気持ち良かったです。食事も食べ切れないほど種類があり大満足です。
また、予約させていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

7月８日に宿泊しました。チェックイン後の串団子と甘酒のサービスが珍しいと思います。貸し切り露天風呂を利用しましたが思ったより広くて良かったです。レストランの食事は使い捨て手袋も用意してるので安心して利用できます。海鮮の種類がたくさんあって、ウニとボタンエビがおいしかったです。
フロント、レストラン会場、売店、大浴場の１２階のカウンターのスタッフの皆さん感じが良かったです。
特に１２階のメガネの女性の方が愛想もよくて一生懸命働いてました。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事が美味しく、露天風呂も海に繋がってる用な眺望でとても良かったです。
ただ、乳児用に大浴場にベビーチェアー等があれば尚良かったです。
スタッフの対応も良かったです。
総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

外観、部屋は綺麗で満足できたけど
チェックインするのに時間がかかり過ぎだし、部屋に入ると部屋着は置いてない。コップは誇りまみれで置いてあったアメニティーはベタベタして汚かった。
部屋も外観も綺麗で温泉も朝食もよかったのに残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

急遽延泊することになり、また宿泊しました。

1日宿泊するだけでは分からない湯の川温泉の魅力や、豊富な海の幸が堪能出来ました。

函館もあまり行く機会もなくなってくると思い、
最後に私のプチ贅沢旅行として高層階の海側スタンダードツインで予約しました。
（飛行機マニアの私にとって究極の選択でした・・・(笑)）

しかもなんと、ハイクラス宿のようで、
（部屋の種類をどれにしようか迷ってるときに気づきました・・・！）
温泉にもこだわりを感じ、食事も豪華かつ、美味しいし調理も食材にあった調理方法とか考えてるんだろうな　と思うほどのパフォーマンスでした！！さすがハイクラス宿！！

私の、宿泊しない函館在住の妹夫婦が夕食は一緒に食べたいとのことで、
急遽、追加料金を支払い妹夫婦と一緒に食事♪
食事テーブルにはパーティションがあり、コロナ対策もばっちりのようです。
実は、色々宿泊する前から口コミを見てたのですが、オープンしてまだ1週間くらいですが、
いろんな面で色々改善されているようで、とても安心出来ると思いました。


最後にインフィニティ露天風呂は最高でした・・・！
またいつか絶対、行きます！
本当にお世話になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

7/7に宿泊しました。平日にもかかわらず、たくさんの宿泊客がおりオープン間もない中人気が伺えます。
チェックイン時の銀月のお団子がとてもおいしかったです＾＾
食事ですが、皆様口コミに書かれていた手袋は用意されており、テーブルにもパーテーション置かれておりました。が、このパーテーションが汚い汚い…指紋ベタベタですしパーテーション越に会話をしているので、バッシングごとに除菌された方が良いですね。
肝心のお食事ですが、北海道最大級と謳っているだけあり、品数はあります。品数は。
ですが、あのレベルのイカの刺身なら出さない方がいいです。ドロドロで「烏賊」の札がないと何かわからない様なイカ。
一応函館名物なので、函館産のイカでないとしても市外から来られた方にあのドロドロに解凍されたイカが函館のホテルで提供されるイカと思われたくないですね。
しかし、蟹味噌やウニをブッフェで出すホテルはここだけではないでしょうか。
質より量の海鮮を楽しみたいなら良いと思います！
味付けは全体的に濃いめです。若い人や酒飲みには好きな味ですね＾＾
食事会場の雰囲気は大衆食堂のようでゴチャゴチャしており、落ち着けません。
ブッフェ台周辺の動線も今一度見直した方が良いです。ぶつかりそうな場面を多々目にしました。
別の予約サイトで「ハイクラス」のアイコンが付いてましたが、ハイクラスホテルならばチェックアウト前に廊下に掃除機やカートは出さないでください。
「タオルってこんなむき出しになって運んでるのか・・・」「シャンプーってこれから詰め替えてるのか・・・」非日常から一気に引き戻されますね。ビジネスホテルの部類でしょう。
清掃が間に合わないというのなら、チェックアウトは10時にされたらどうですか？
現に部屋が綿埃だらけです。まだまだオープンしたてで大変でしょうが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

　全てで満点です。入館すると甘酒とお団子が運ばれてきます。従業員の接客態度と笑顔は素晴らしいです。オープンしたばかりで当たり前と云えばそうですが、とても落ち着く雰囲気の中でピカピカと何処も綺麗でした。温泉はサウナやバブルがないのですが、無くてもオッケー目の前の海と一体感が感じられる露天風呂は１２階なのに不思議です。海の上に浮かんでいる船を見ながらの入浴大変気持ちが良いです。また夕朝食の豪華さは見事です。一緒に宿泊した叔父が今まで泊った中では一番だと言うくらいでした。ひとつひとつの食材が素晴らしい。高級食材が食べ放題！是非、今後も頑張ってとエールを送ります。叔母が忘れ物をして忙しい中探していただきましたが嫌な顔もされず、本当にありがとうございました。次に函館に宿泊するときにも必ずここにと主人と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月