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SHIN-HOTEL クチコミ・感想・情報

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SHIN-HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.82
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.00
  • 食事3.97

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くくるねこさんの SHIN-HOTEL のクチコミ

くくるねこさん [30代/女性] 2021-12-22 20:37:49

前回同様にレディースフロアの駅側の部屋のため、チェックイン時に少しがっかり…
(予約時に備考欄がないので要望を書けず。チェックイン時にお伝えしたら対応してもらえるものなのか、それともレディースフロアを諦めるべき?)
寒くなってきたせいでしょうか、前回よりも電車の音がうるさく朝も電車の音で目覚めてしまいました。
室内もエアコン?水道の配管?でしょうか、水が流れるような音が夜中に急に聞こえ出し、今回の宿泊はゆっくりとくつろぐことができませんでした。

あと1つ、テレビ上部の天井にある通風孔?のフィルターが埃まみれなのがすごく気になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
SHIN-HOTEL 2021-12-23 11:26:38

再度のご利用誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、チェックイン時または事前連絡いただけますとお部屋の変更可能な場合もございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お部屋の音に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋の水流音につきましては、只今原因を調査中でございます。
エアコンにつきましては、定期的にエアコン内に溜まった空気圧を排出する際に音が発生する構造となっており申し訳ございません。
ご指摘いただきました、通風孔の清掃に関しては早急にメイクスタッフと協力して改善致します。
今後お客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しいところ再度のご投稿いただき感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】話題のシャワーヘッド『ミラブル』導入!!≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【女性限定レディースシングル◇禁煙】ダブルベッド14.5平米】
くくるねこさん
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