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SHIN-HOTEL クチコミ・感想・情報

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SHIN-HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.80
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.03
  • 食事3.92
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総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年06月09日 14:47:08

こちらのリクエストに対して終始丁寧に対応してもらいました。
次回、長崎で宿泊する際もぜひ利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
SHIN-HOTEL 2021年06月09日 17:11:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望にはできる限り対応させていただいております。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、長崎へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!これぞSHIN-HOTELの快適ステイ♪≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合4

titinetさんの SHIN-HOTEL のクチコミ

titinetさん [50代/男性] 2021年05月18日 14:58:18

新しいとあって、とても綺麗でした。
シャワールームも、使わないバスタブであれば、こちらの方がずっと便利でした。
一番便利に感じたのは、外に出ている独立したシンク。
ちょっと手を洗ったりするのに、とても便利です。
朝食も、1階のシアトルズベストコーヒーにて、ボリュウムのあるモーニングで良かったです。
ただ、初めての諫早で、改札を出てからの導線が、何の案内もなくかなり迷いました。
「1Fもしくは2Fのiisa(イーサ)のエレベーターにて、4Fフロントへお越しくださいませ」
と書いてあるものの、私の理解力がないのか、そのエレベーターを探すのに手こずりました。
総合的には、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
SHIN-HOTEL 2021年05月18日 16:58:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

駅からホテルまでの導線についての案内がわかりにくく、ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございません。
駅ビルや駅周辺は、現在再開発中のため何かとご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

シャワーブースや独立洗面台をお褒めくださり大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!これぞSHIN-HOTELの快適ステイ♪≪洋 朝食付≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

アチ25さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

アチ25さん [30代/女性] 2021年04月30日 18:16:24

お部屋のシャワーの圧がよくて、スッキリでした!
また利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
SHIN-HOTEL 2021年04月30日 19:36:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のシャワーにつきましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!これぞSHIN-HOTELの快適ステイ♪≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◆喫煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合4

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年04月29日 10:33:48

立地は駅から直接行けるので大変便利。部屋は広くて清潔、ただしライトが暗めなのが気になった。風呂とトイレが別なのは良かったが、トイレのドアが重かった。風呂は大浴場もあったが、部屋のシャワーを利用、バスタブが無い分逆に広々使えた。フロントにアメニティが多数揃っており、特に体をゴシゴシ洗うタオルがあるのがありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
SHIN-HOTEL 2021年04月29日 16:08:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の件ではご満足いただけたようで嬉しくおもいます。

お部屋の調光につきましては今後ベッドに読書灯を付けるなど改善予定でございます。
※2021年12月中旬に全室に読書灯設置済。

トイレのドアに関しても改修を予定しております。
※2021年7月中に全室ドアの取り換えを完了しております。

お部屋のシャワー室につきましては、座るスペースも設けており、ゆっくり利用できるとご好評いただいております。
アメニティグッズも、種類を多めに取り揃えてご必要なものをご自由に選んでいただくスタイルとなっております。
ボディウオッシュタオルにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
 
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!これぞSHIN-HOTELの快適ステイ♪≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合4

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 11:24:50

駅隣接のホテルで便利、ファミマが近くに在。建物1Fのカフェと、食堂在。ホテルは全てコンパクト無駄のない設計かと。部屋にはシャワーのみ。レディースフロア同フロアーに浴場/ランドリールームが配置されていました。浴場の水は、カルキ臭く無く、(地域の水の質か?)まろやかでした。
OPENしてまもない施設でしたので、部屋に新しい設備臭が残存していました。(空気洗浄機有)ホテル周辺も開発中の様子。受付方も、来客者にこまめに挨拶されてる印象が強かったです。おせわになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
SHIN-HOTEL 2021年04月13日 20:03:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回ご利用していただきましたレディースフロアは他の女性のお客様にも安心して使用できるとご好評を頂いております。
ご投稿にもございますがルームウェアのまま気兼ねなくご利用できるようにレディースフロア内に大浴場、コインランドリー、自販機を設置しております。

まだまだ駅周辺は再開発の途中となっております。
順当にいきますと1階にコンビニ、バスターミナル、ショップ等が順次開設予定となっております。
それまでは何かとご不便をおかけするかと思いますがご了承くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTELフロント 

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】~レディースフロアで安心ステイ~≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【レディースシングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合4

けんゆう2917さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

けんゆう2917さん [50代/女性] 2021年04月10日 01:20:53

新しくきれいなお部屋でした 寝心地もよかったです トイレのドアが重く圧迫感がありました レディースフロアは魅力的です フロアの奥に大浴場があり ゆっくりつかることが出来ました ただ 少し気になったのが朝からフロントロビーでお茶を飲んでいた際スタッフ同士の話し声が大きいことでした 全体的には快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
SHIN-HOTEL 2021年04月11日 10:59:55

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回多くのご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

今後の改善点として受け止め速やかにスタッフ一同気を付けて参ります。
お客様をご不快にさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

レディースフロアに対してのお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント 

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】~レディースフロアで安心ステイ~≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【レディースシングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合2

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たに谷やんさんの SHIN-HOTEL のクチコミ

たに谷やんさん [40代/男性] 2021年04月02日 14:42:25

駅構内からホテルに直結しているのに、案内が少なく動線が分かりづらかった。
また、エレベータ内や各フロアの案内が小さかったり少なかったりで、お風呂の場所が分かりづらかった。
新しくできた割に、他のホテルと比べて利用者目線ではないなぁ…と感じました。
小浴場と部屋は小綺麗でしたが、期待していただけに総合的にガッカリでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
SHIN-HOTEL 2021年04月03日 14:39:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駅構内からのご案内や、ホテル館内のご案内につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を基に、お客様目線にたったホテル作りにスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】男女別大浴場と駅直結の利便性!これぞSHIN-HOTELの快適ステイ♪≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年04月01日 22:08:54

レディースフロアがあるのはすごく安心できました!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
SHIN-HOTEL 2021年04月03日 14:25:50

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
レディースフロアに対してのお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りです。
今後も、女性のお客様に安心してご利用頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】~レディースフロアで安心ステイ~≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【レディースシングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

総合5

投稿者さんの SHIN-HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年03月21日 22:55:48

新しいHOTELでテンションが上がりました。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
SHIN-HOTEL 2021年03月25日 04:57:53

今回当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
まだオープン間もなくスタッフの至らない点もあったかと思います。

次回、ご来館の際にはより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント 

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】大浴場×『サウナ』でリフレッシュ!夜も朝も入れる大浴場♪≪素泊≫
ご利用のお部屋
【【シングル◇禁煙】<ダブルベッド*14.5平米>】

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