この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
唯一、女性専用フロアがあるのは当ホテルだけとなります。
レディースフロアはフロントロビーと同じフロアにあり、大浴場も移動なくご利用いただけますので大変人気で、連日お問い合わせいただいております。
ルームウェアで行き来出来るのは女性にとって安心できると思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。


SHIN-HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適な時間とならず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは滞在中のお客様の荷物には極力触れないよう清掃を行っております。
清掃内容でご希望がございましたらフロントへお声掛けくださいますようお願いいたします。
今後は、清掃後のチェツクならびに清掃スタッフへの指導を強化し、お客様に快適なお時間と空間がご提供できますよう、いま一度原点に戻りスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な面からのお褒めの言葉たいへん嬉しく思います。
当ホテルは洗面台とシャワー室、トイレが別々になっており快適にお過ごしいただける造りとなっております。
今後もさらに満足していただけるホテルを目指し努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅ビル内にございますので2階連絡通路をご利用いただきますと外に出ずにご来館いただけます。
『次回もまた利用したい』との大変うれしいお言葉を拝見でき私どもも日々の励みになります。
今後もお客様のホテルでの滞在時間が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めて参ります。
またお会いできることを楽しみにしています。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

SHIN-HOTEL　フロント

いつもご利用いただいているにも関わらず今回のご宿泊でお客様には大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
また、十分な説明も出来ずどれほどご不快な思いをされたままご宿泊いただいたかと思うと心苦しく思います。
その後、事実確認をいたしましたところ、前日ご宿泊のお客様が煙草の使用があったとの事で、チェックアウト後客室クリーニングを行っておりました。
清掃スタッフとフロントスタッフとの連携がとれておらず、また、フロントスタッフの共有も出来ていなかったのが今回のホテル側の不手際でございます。
今後は清掃時のチェック体制の強化ならびにスタッフ間の情報共有を徹底して参ります。
今回のご指摘を受け二度と同じ事が起きぬようスタッフ一同気を引き締めて周知徹底いたします。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルロビーはグループ会社の「小島工作所」が手掛けており、木のぬくもりを感じる手作り加工となっております。
客室もシャワー室・洗面台・トイレが独立式で、コンパクトな収納棚があり非常に使い勝手がよくゆっくりとお寛ぎいただけるおすすめの客室でございます。
お褒めの言葉に感謝し、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋及びスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
当ホテルは諫早駅ビル内にございますので移動に便利とご好評いただいております。
何よりお客様が滞在中気持ちよくお過ごしいただけたお声を拝見でき私どもも大変うれしく思います。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年、西九州新幹線が開通し多方面へのアクセスが便利になり多くのお客様が長崎にお越し頂いているようです。
諫早駅も「以前の面影がない」というお声もたびたびございます。
今後、商業施設などの建設も予定されており諫早の更なる発展に期待しております。
次回も長崎にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ミラブルにつきましては、インターネットにも記載しておりますが、ご利用可能なお部屋はレディース専用ルームのみとなっております。ご了承くださいませ。
お部屋の照明ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後の検討事項とさせていただきます。お忙しいなか館内設備に関しての貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様に支えられSHIN-HOTEL開業から3年目になります。
まだまだ至らぬ点がございますが、より良いサービスのご提供が出来ますようスタッフ一同これからも精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして「綺麗」という最高のお言葉を頂戴し私どもも大変うれしく思います。
お部屋のシャワーブースとトイレは独立式になっておりご好評いただいております。
今後も甘んじる事なく日々清潔快適にホテルでの滞在時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
是非またお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

SHIN-HOTEL　フロント

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では女性専用フロアや大浴場などご満足いただけましたようでたいへん嬉しく思います。
お客様のお声がスタッフ一同とても励みになっております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また諫早にお越しの際もぜひ羽を休めにご来館くださいませ。

SHIN-HOTEL　フロント

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や朝食などお客様がゆっくりできご満足いただけている様子にスタッフもとても喜んでおります。
今後もお客様に満足していただけるようサービスの向上に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました
また次回のご来館心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います。
このようなお声を力にさらなるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。
是非またお会いできる日を心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルへの導線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
只今改善中でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ツインの空室がなくダブル利用で窮屈な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
次回ご宿泊の際は是非ツインルームにご宿泊くださいませ。。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が快適な時間とならず誠に申し訳ございませんでした。
清掃不要時にはタオルなどのアメニティをドアノブにかけておりますが、今回はこちらの不備で起こったことです。
疲れてお帰りのところ大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は清掃時のチェック体制の強化ならびに清掃スタッフの指導を徹底して参ります。
また、宅急便に関しまして元払いか着払いでは伝票が異なるだけで料金が変わることはございませんが、スタッフの説明で混乱させてしまいましたこと重ねてお詫び致します。
お忙しいなか館内設備に関しての貴重なご意見もいただきありがとうございました。
ご宿泊のお客様にとってより良いホテルになるため日々改善して参ります。

SHIN-HOTEL　フロント

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、お客様への対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことを起こさぬように接客マナ－の向上に努め、今後お客様にご満足していただけるように、より良いホテルを目指し精進して参ります。
重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

SHIN-HOTEL フロント

この度は当ホテルをごご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルは駐車場を完備いたしておりませんが、
すぐ近くに駐車場がございますので、お車でお越しのお客様にもご利用しやすいのではないかと思います。
大浴場はご満足いただけたご様子に安心いたしました。
毎日多くのお客様がご利用され、ご好評いただいております。
大浴場の履き物の件につきましては、検討材料と
させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
開業から3年目になります。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様に喜んでいただけるサービスや接客ができるようスタッフ一同、日々精進してまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

SHIN-HOTEL フロント