この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルへのアクセスや大浴場に関しましてご満足いただけた様子を拝見でき大変うれしく思います。
大浴場をご利用のお客様の中には旅の疲れがとれる等うれしいお声も多く寄せられます。
今回ダブル利用のプランをご利用いただいたようでお部屋はコンパクトな造りとなっておりますが、ツインルームやジュニアスイートルーム等広めのお部屋もご用意しておりますので機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。
ジュニアスイートルームは1室限定のバスタブ付きのお部屋となっており大変おすすめです。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
5階には男性大浴場がございますのでまたお越しの際は是非ご利用くださいませ。
西九州新幹線が開通し多方面へのアクセスも大変
便利になり、多くのお客様にご利用いただいてお
ります。
駅ビル内にはコンビニエンスストア、飲食店もあり雨の日でも濡れずに移動ができるとお客様にご好評いただいております。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　SHIN-HOTEL　フロント

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
シャワーの水垢に関しましては清掃方法の見直しを図り早急に改善いたします。
ルームカードの部屋番号の表示は紛失時などのセキュリティーの面でこのようなシステムとなっております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
改札口からホテルへの経路に関しましては、駅の構造が複雑になっておりご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋とスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず
スタッフの確認漏れによりお子様のクーポンの発行ができず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう指導して参ります。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サウナに関しましてのご要望は今後の参考にさせていただきます。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
諫早駅ビル内と交通の便が良く大変好評いただいております。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さにご満足いただき、大変嬉しく思います。
今回、客室の音に関しましてご不便お掛けいたしまして、大変申し訳けございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
メ－カ－に状況報告し改善策を検討していただいているところでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

SHIN-HOTEL　フロント

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は清掃の不備で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
再度清掃手順を見直しお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
またお客様よりいただきましたご意見を参考に今後のSDGsにも積極的に取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からの利便性、ご朝食についてのお褒めのお言葉いただきありがとうござます。
当ホテルは多くのシングルユースのお客様にご利用いただいております。
ツインルームにつきましては残念ながら禁煙・喫煙あわせて6部屋しかございませんので、当日は禁煙への移動のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

SHIN－HOTEL　フロント

この度はSHIN-HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
諫早駅、駅周辺の整備も着々と進み新幹線開通に向けて準備が整ってきました。
多方面へのアクセスが便利になり、多くのお客様に諫早へお越しいただける事に私共も期待しております。
朝食に関しましては貴重なご意見としシアトルズベストコーヒーへ報告させていただきます。
次回、また諫早にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
案内表示が少なくご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。只今準備中ではございますが、設置に少々時間がかかっております。皆様には大変ご不便をおかけしておりますが、もうしばらくお待ちくださいませ。
バスターミナルの移転も終わり、9月の新幹線開通に向けて準備も進んでいるようです。
諫早から多方面へのアクセスは大変便利になります。
多くのお客様にお越しいただき、より一層諫早が活気づくことを願っております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
フロントロビーは木目調のデザインで居心地の良い空間となっており、コーヒーコーナーでの一息は大変ご好評いただいております。
ベット掛け布団に関しまして不快な思いをされましたことに大変申し訳なく思います。
ベットスタイルにおきましては、デュベタイプと掛け布団タイプがございます。
当ホテルは掛け布団タイプを採用しておりますが、お客様のご要望次第でゆくゆくはデュベスタイルへと変更も考えております。
貴重なご意見を頂き、今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お部屋の椅子の汚れにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃に関しまして今一度見直しを図り改善して参ります。

ホテル1階外部店舗ですが、飲食店がありご好評いただいております。
また機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は、数あるホテルの中からSHIN-HOTELをお選びいただき、誠にありがとうございます。

騒音に関しましては防音対策をしておりますが、不愉快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善を図って参りますので、何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SHIN-HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からホテルまでの動線につきましては、駅ビルの構造上2階または1階からのホテルへのご案内になっておりご不便をおかけし申し訳ございません。
今現在わかりやすいご案内標示等できないか協議中でございます。
また期間限定ではありますが、フェイスマスクを女性のお客様限定でフロントにてお配りしている件につきましては、今後は女性専用フロアのお客様のみお部屋に設置へと変更を検討している次第でございます。
お褒め頂きました件につきましては今後も継続して参ります。
今回いただきましたご意見は社内で共有させていただき今後より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回こちらの配慮が足らず早朝から不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考に今後は８時以降の清掃開始に変更いたしました。
挨拶に関しましても早朝ですので大きな声でのお声がけはできませんが必ず挨拶・会釈等を行うように徹底して参ります。

お褒めいただきました施設面だけでなくサービス面でもお客様に満足いただけるように努力して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

SHIN-HOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルではセキュリティの都合上カードキーをお持ちでない方の
各フロアへの出入りを制限させていただいております。
ご宿泊のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

大浴場のタオルはボディタオルとしても使用できるよう
あえて薄手でザラザラした仕様になっております。

また、コロナ対策に関しては人数制限のみ行っておりますが今後は
会話を控えていただくようなアナウンスを掲示するよう検討いたします。

お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございました。
参考にさせて頂き今後のサービス向上に役立てて参ります。

SHIN-HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さとベッド等はご満足頂けたようで嬉しく思います。
脱衣所がなくご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフで共有し、今後の参考にさせていただきます。
お忙しいところ投稿頂きまして感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

SHIN-HOTEL　フロント