この度は数多くございますホテルより当館を選んで頂いたにも関わらず、多大なご迷惑をおかけしたこと、この場をお借りして謝罪を申し上げます。

まずは、お部屋のカーテンとバスルームの洗面台につきましては、早急に現場を確認し修復を致します。
そして、お客様のお部屋に誤って入ってしまった件につきましては、スタッフ内の情報共有不足でございましたので、その場にいましたスタッフより事情を確認し、二度とこのような事が無いように徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

A&BeeHOTEL　吉田