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アゴーラ 京都烏丸のクチコミ･お客さまの声
総合4
祝日前なのにお値段安くて助かりました。眺望はありませんでしたがお部屋は広く、冷蔵庫に水が用意されていたり、1階でドリンクサービスがあるのもありがたかったです。唯一残念なのは、清掃の面。加湿器を動かしたら床に大量のホコリが。他にもハンガーや置いてあるものが全て適当に置いてあったり。整理整頓に関してはルーズな私でも気になるほど。使い捨てではないスリッパも「これはキレイなのか？」と履くのをためらってしまいました。せっかくホテルも1階のスタッフさんも好印象なのに、清掃スタッフさんの意識が低すぎると思いました。
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この度は数あるホテルの中からアゴーラ・京都烏丸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、期待を裏切ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃の件、行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスや清掃について指導を徹底し、お客様に少しでも快適で心地良いお時間をお過ごしいただけるホテルとなれますよう精進して参ります。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。貴重なご投稿ありがとうございました。アゴーラ 京都烏丸支配人
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総合4
投稿者さんの アゴーラ 京都烏丸 のクチコミ
祝日前なのにお値段安くて助かりました。
眺望はありませんでしたがお部屋は広く、冷蔵庫に水が用意されていたり、1階でドリンクサービスがあるのもありがたかったです。
唯一残念なのは、清掃の面。
加湿器を動かしたら床に大量のホコリが。
他にもハンガーや置いてあるものが全て適当に置いてあったり。整理整頓に関してはルーズな私でも気になるほど。
使い捨てではないスリッパも「これはキレイなのか？」と履くのをためらってしまいました。
せっかくホテルも1階のスタッフさんも好印象なのに、清掃スタッフさんの意識が低すぎると思いました。
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この度は数あるホテルの中からアゴーラ・京都烏丸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、期待を裏切ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の件、行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスや清掃について指導を徹底し、お客様に少しでも快適で心地良いお時間をお過ごしいただけるホテルとなれますよう精進して参ります。
これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
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