チェックインする時カードが1枚渡されるが、その後料金を支払うともう一枚渡される。
エレベーターに乗る時、そのカードを使わないと行き先階のボタンが押せないが説明が無かったので、一緒に乗った海外の方が英語で教えてくれてやっと乗れました。
風呂の時間制限が12時までと言うのも、他の方が聞いているのを偶然聞いてわかりました。
風呂の入口でもカードを使わないと入れませんが、わからず他の人が入るのを見て入れました。
風呂も日本の人が少なく、バスタオルをシャワーのところにかけたまま入っているので、使える洗い場が無く困りました。
脱衣所と風呂の出入り口がヌルヌルで驚き、脱衣所にバスタオルが落ちたままにしてなって髪の毛が散乱しているのにも驚きました。
部屋にはポットはありましたが、コーヒーやお茶はフロントで申告しないと貰えないシステムです。案内も説明もありません。
一階にローソンがあり、館内から直接行けるのは唯一良いところでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

外国人観光客が多く、部屋は食べこぼしが多く掃除機を借りたいくらい。これは初めての体験で残念でした。朝食会場も外国人観光客が多く時間によっては大混雑。８時すぎを進められたが出張時の会社員には難しいと思う。部屋は広かったのでゆっくりできたし、清潔さは空気清浄機のレンタルで対応した。朝食が塩気が多いものが多かったので、健康、ヘルシーなメニューが増えたら次も使いたいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

出来たばかりのきれいなホテルだから泊まりましたが、外人さんだらけのホテルで、外人客のマナーが悪く。気分がわるくなりました。朝食付きのプランで朝朝食会場に行くと２０人くらい外人ばかりが並んでいて仕事行く時間に間に合わなくなるので食べれませんでした。
チェックアウト時間付近にはフロントのソファーや椅子すべて外人さんが座っていて飲み物や食べかすが床にこぼれていたままになっている。大浴場では外人さんがスマホで大きい声でしゃべっているし、男性風呂では外人の子供や大人までももぐったり泳いだりしている。スリッパで脱衣場まで入ってきていてスリッパが散乱している。そして履いてきたスリッパがなくなっていてフロントに電話して持ってきてもらうよう頼みましたがなかなか持ってきてくれず裸足でずっとお風呂の前で待つことに。新しくきれいなホテルなのに外人のマナーの悪さでホテルが汚くなっていってるような感じがしました。今後は行かないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

アジア系の団体客を受入れてるらしく受付が外国人だけで、チェックインの説明がよく分からない。
1階ラウンジのテーブルがカップヌードルの汁や色々なものがこぼれたままでとても汚い。
部屋は清掃がテキトーで、エアコンが全く効かないと思ったらフィルターがもの凄い綿埃で根詰まりしてました。NHKの料金を払っていないせいか、NHKも教育も見られません。ビジネス利用の日本人には不便です。
というか、今って受信機があったら払わないといけないんじゃないの？
タオルは使い古されてぺらっぺらで水分を吸い取らないレベルです。スリッパも2足置いてありますが、どこのトイレの使い古しか？と思うくらい履くと中敷きがぶよぶよで気持ちが悪い。

清掃は要らないと連絡して、ドア前にゴミ箱と使ったタオルを出したら、ゴミだけ捨ててタオルの替えはおいてなかったなど、近年まれに見るサービスが悪いホテルでした。

朝食は近くのシアトルズベストコーヒーチケットが出たので行ってみたら、バイキング会場になっていて、通常のメニューはなく、適当なビジネスホテルの無料朝食レベルのものが並んでいて、品数も少なく、外国人が多いせいかテーブルや食事を取る場所も汚い。
毎月大阪で色々なホテルに泊りますが、本当に最低の宿泊経験でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

事前に口コミで読んでいたので期待はしなかったが予想以上だった。


◯清掃が行き届いてない。前に泊まった人の髪の毛が落ちてることは当たり前のようだ。
◯その上、前に泊まってた人の使用済みのタオルが浴槽に横たわっていた。
◯清掃員が音楽をスピーカーで聴きながら掃除していた。宿泊者がいることに気づき、無言で停止。
◯部屋の窓のロックがかかっていなく、前屈みに窓の外を見ようとしたら開き、危うく高層階の窓から落ちそうに…怖かったです。
◯冷蔵庫のスイッチが消えていることは問題ないのだがその使用方法についての説明なども口頭でもなければ、部屋にも説明書きがない。
◯とにかくフロントが繋がらない。必要な時に連絡ができずとても不便でした。
◯フロントスタッフが外国籍なのは問題ないのだが、領収証の宛名を何度も間違わられ、タイムロスだった。宿泊者の名前まで読み間違える。
◯大浴場の開いてる時間は本当に短い上、せめて夜中まで営業すべきだと思う。
◯朝食会場が隣接してるのはわかっていたが、とにかく混んでいる時間もそうでない時間も食べ物、飲み物の補充が遅い。そして不潔。
◯とにかく経費削減のためにNHKを入れてないなどあらゆる工夫をしてるのかもしれないが、「おもてなし」の態度がなっていないのが何よりも宿泊して残念な点でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

３連泊しておりますが、残念ながら毎日同じ内容の食事。
しかも昨日はそれほどお客様がいない時間でもご飯もお水も空っぽ。
入店してからの従業員はずっとしゃべりっぱなし。　　
ご飯の空っぽを伝えましたが、ふつうは入れかえたら声位かけるべきなのに全く知らん顔。
割と高めなホテルだったのに、朝ごはんでのレベルの低さは非常に残念。
日本語話せないお客様も多くいたのだから、そういう声も掛けれない人も多くいるんだと思う。
出張には多く行きますが、これは見ないかな。
もう泊まることは無いかと思うのでどうでも良いですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

立地は良いし、建物も立派ですので、期待していましたが、室内の設備等、少々残念でした。
以下の点で、気になる方はおすすめできません。
・テレビは、NHKだけが映りません。ビジネスで宿泊してNHKニュースが見れないのは困りました。
・３Fの部屋でしたが、ゴーと地鳴りのような音が、ずっとしていました。
・室内のハンガーを掛けるところが、薄手のシャツ2枚くらいしかかからず、上着、パンツ、シャツでギリギリでした。冬場は上着、コートを掛けられないと思います。
・冷蔵庫のスイッチが、庫内になく、外部のテーブルにありますが、説明がなく冷蔵庫を使い始めるのに、時間を要しました。
・スリッパが、ビニール製で、気持ち悪いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

土曜日の夜に友人と宿泊しました。

○良かったところ
・駅から近くコンビニも併設していて便利
・部屋が綺麗でベッドの寝心地が良かった
・朝食のビュッフェが美味しかった

●不満点
・チェックイン時の対応。大浴場のことも朝食のこともチェックアウトのことも何も説明がなく、冷たい印象。
・朝食に7時頃でも大混雑。席同士が近くて動きづらかった
・大浴場が朝やってない
・カードキーが１枚しかもらえないため、同行者と別行動できない(キーがないと部屋の電気やエレベーターが動かせない)

よほど安くならないともう泊まらないと思います。
ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2023年05月