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~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.94
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.10
  • 食事3.75
宿泊年月
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同伴者
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88件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 16:22:16

館ラウンジ正面に滝があり雰囲気がありそこでお茶、お酒をいただきました。お風呂は広い浴槽と露天があり、ゆっくり浸かれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年06月15日 16:46:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【価格重視ならコチラ】価格抑えめバイキングプランが1人あたり3,300円OFF<▼バイキング>
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】スタンダードツイン(27平米・定員2名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 08:58:51

キッズコンセプトルームを利用しました。
家族3人では広すぎるほど広く、子供は小さなアスレチック、滑り台、三輪車、お絵描きウォールをとても楽しそうに遊んでいました。
一番良かったのは貸切風呂です。灯に入りましたが、星が綺麗でとってもよかったです。
布団を敷いてくれるサービスはなく、セルフ。子連れ的には敷いて欲しいな...と思いました。
また、部屋にあるスリッパはなぜが4足全てレディースサイズ。笑
フロント伝えるとメンズサイズがあり渡してくれました。
ご飯のところで、それが気になり周りを見ると、かかとがはみ出てスリッパを履いている男性がたくさんいました...笑
とてもいいところと行き届いてないところがあるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年04月23日 11:08:42

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別SALE】一律20%OFFでオトク!夕食メインは4種から選択<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室/禁煙】キッズコンセプトルーム川遊び(定員8名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 07:31:47

前回利用した時はとても満足したので今回も利用したのですが、
春休みで混んでいたのもあると思うが、バイキングでご飯やおぼんその他料理が補充されず放置状態で催促して出てくる感じで、待ちが多かった印象。
ドライヤーが2個しかなく、鏡に対して半分くらいしか無い。
人手不足の今の時代多少仕方ないとは思うが前回ほど満足感が減ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年04月09日 09:58:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/基本プランで地の味&温泉を愉しむ<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室二間/禁煙】10畳+6畳(定員8名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 23:59:45

初めて利用しました。
立地もよく、駐車場も地下で停めやすかったです。
スマートチェックインでアタフタしていたらフロントの女性が優しく声をかけて下さいました。
その後も食事の時間の事で質問しにいった時の対応も良かったです。
部屋は8階のツインルームでしたが、広くて綺麗でした。
お風呂もこじんまりとしていますが気持ちよかったです。
ラウンジにコーヒーやお酒やジュースなどが準備されており、22時迄いつでも無料で飲めましたが種類は少ないかな?口コミにあったワッフルもプリンも無くてガッカリ…。
夕食のみですが、点数を付けたくないぐらい美味しくなかったです…
ここまで品数が少なく、冷めていて美味しいと思うものがひとつも無いのは初めてでした。
もし次こちらを利用することがあれば、食事無しで予約しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年03月16日 09:03:39

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/基本プランで地の味&温泉を愉しむ<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】スタンダードツイン(27平米・定員2名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 21:58:21

土曜一泊でお邪魔しました。部屋は和室二間でとても広く、子どもが寝てからももう一部屋でゆっくり過ごせてので快適でした。負担が薄く二枚重ねにしましたが、正解がわかりませんでした。。
バイキングはとても混んでいて、狭いので、食事をとるまでに結構待たされたり、ないものがあったりしたのが残念でした。
お風呂は、洗い場がとても寒く、体を洗ってる間冷えてしまいそうで、子供と一緒には難しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年03月11日 16:31:37

この度はゆとりろ那須塩原にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
和室に関しましてお布団敷きはお客様にお願いをしていますが、お部屋によっては2枚重ねのお布団もございます。
お客様にご不便おかけしないように改善してまいります。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【2月29日で予約受付終了】1泊2食付き最安値/元プランから3,300円OFF!<▼バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室二間/禁煙】10畳+6畳(定員8名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 11:45:38

当日の予約で、お部屋おまかせで宿泊しました。
部屋はツインのお部屋でしたが、部屋はきれいでした。
椅子とテ-ブルもあり二人で利用するには十分な広さでしたが、テ-ブルが小さ過ぎで飲み物とテレビのリモコンを置くくらいしかできませんので、もう少し大きな物が良いと感じました。
室温は弱中強の切り替え方式でしたが、強でも少し寒い感じがしましたし、館内は全般的に寒いですね。
大浴場は湯温は高め、露天風呂はだいぶ温めですね。露天風呂からの眺めは良いですが、大人5名も入れば定員満杯という感じです。建物、そしてお部屋とお風呂はとても良かったと思います。
ロビ-で飲めるアルコ-ルも色々揃っていてポイント高いと思いますが、ロビ-全体が寒いので、冬場は浴衣姿では中々そこで飲む気になれないなと思いました。
夕食については、飲み放題も付いてリ-ズナブルで助かりますが、全体的に品数は少なめです。
天ぷらのみ最初の方はライブキッチンですが、ある程度溜まってしまうと終わる様です。
色々な所でバイキング料理を食べましたが、天丼用のタレが置いてあり、天ぷらを〆に天丼にしてたべれるのは工夫してあるなと感じました。
朝食も品数は少なめかなと思いましたが、夕食には飲み放題も付いてますし、朝食も含め宿泊料からすれば妥当なのかもしれません。それから、お子様連れの家族多かったですので、お子様連れでも気兼ねなく過ごせるかなと思いましたね。
従業員さんも頑張っておられるし、食事会場では空いた食器をロボットが回収して廻るなどして人手不足を補い、コスト削減も含め色々と工夫されている旅館のようで、他のホテル・旅館もいずれこうなるんだろうなと実感しました。贅沢を言えば、食事がもう少し良ければリピ-トありかな~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年02月12日 09:48:02

この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2月29日で予約受付終了】1泊2食付き最安値/元プランから3,300円OFF!<▼バイキング>
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋/禁煙】当日までのお楽しみ(定員2名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 19:23:57

おまかせ部屋プランでしたが、最上階のツインの部屋を準備していただきました。初めての宿泊でしたので、良かったのか判断がつきませんでしたが、満足でした。
お風呂は露天風呂もあり、良かったです。
貸切の天空露天風呂も利用しましたが、予約が取れず朝になってしまったので、夜に利用したかったです。
食事はバイキングで美味しかったのですが、受付で担当の方がいないのと、動線が悪いところが気になりました。
取り皿などを最初に取らないと途中、皿が欲しくなった際にスタート場所に戻る必要があったり、ヨーグルト用のジャムが周りになく、パンのところに行く必要があったり、バターが山盛りに盛られていて、その場で塗る必要があったり、料理の説明がないものがあったりと、気になるところが多く残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年01月12日 20:55:27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/基本プランで地の味&温泉を愉しむ<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋/禁煙】当日までのお楽しみ(定員2名)】

総合3

saka-refさんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

saka-refさん [50代/男性] 2024年01月03日 15:56:10

【これは家族の感想】アルコールも無料のウエルカムドリンクや食事がよかった。温泉は少し熱めの温度だが、ゆったりしていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年01月12日 20:36:44

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始/早期割】12/30~1/1対象!早め予約で3,300円OFF<※選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】スタンダードツイン(27平米・定員2名)】

総合3

saka-refさんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

saka-refさん [50代/男性] 2024年01月03日 09:46:07

カーナビでは宿名での目的地登録ができなかった。宿に到着すると、レセプションでアジア系のホテルマンに出迎えられ、この宿は外国資本なのだと思った。まず駐車場。ホテル前に数台分のスペースがあり、その内2台分がコーンで閉鎖(後でその場所を見たら、他のお客の車が駐車してあった。まあ、これは駐車場も予約できたのだろうと思うことにした)。地下駐車場も満車の札。そこで第2駐車場へと指示されたが、これが分かりにくい。迷った末にホテルに連絡して、ようやく地図を手渡された。次に夕食。<※選べる1品+バイキング>の選べる1品が、夕食を終わりにしようかと思っていた時に配膳された。正月で混みあっていたとはいえ、後から来た家族には+1品が配膳されていたので、明らかに忘れられていた模様。そもそもビュッフェ形式にしたのだから、+1品は従業員にとって負担だったのではないだろうか。ロビー階にあったウエルカムドリンクには、樽酒、ウイスキー、スパークリングワインなどの各種アルコール(ビールはなし)もフリードリンク。夕食会場にも同じようにアルコール類がフリー(こちらはビール、ハイボールあり)。このホテルは、従業員だけでなく運営方法も海外方式なんだと理解した。そして、いかに日本人のサービスがきめ細かいかを実感した。思いもかけず海外旅行の雰囲気を味わうことになった。元日夕方の能登半島地震では、ここ塩原も震度4だった。エレベーターは自動停止後しばらく復旧せず。そんなことも印象的な宿泊だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2024年01月12日 20:36:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ホテルまでの地図が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始/早期割】12/30~1/1対象!早め予約で3,300円OFF<※選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】スタンダードツイン(27平米・定員2名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 10:17:26

食事は期待していなかった割には、大変良かったです。ただ料理の補充が無いので、二回目取りに行ったら無かった品が多かったです。多分泊まり客が少なかったからかな。
従業員が少ないのか、ロビーの無料の飲み物も補充サービスが悪く、炭酸水やスパークリングワインが常に切れていました。
部屋はきれいでしたが、バリアフリーになっている分、バスルームとの段差があまりにもあり、出るときに気を付けないとこけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年12月19日 16:16:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がおすすめ!プラス1品でご夕食をより満喫<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】スタンダードツイン(27平米・定員2名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 20:27:59

洋室部屋、お風呂は満足でしたが
食堂が寒く、夕食料理も同じ様なものが多く冷たい。
朝食は標準的でまあまあですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年12月10日 10:23:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ那須塩原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】11月30日9時59分まで開催!食事は嬉しいメイン付き<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】スタンダードツイン(27平米・定員2名)】

総合3

りょうやの母さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

りょうやの母さん [60代/女性] 2023年11月29日 18:54:55

10月9日に宿泊しました。ウエルカムドリンクがありロビーでゆっくりいただきました。部屋もサービスで広い部屋に案内され嬉しかったです。ありがとうございました。温泉も気持ちよかったです。今度は新緑の季節に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年12月08日 17:51:14

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【価格重視ならコチラ】価格抑えめバイキングプランが1人あたり3,300円OFF<▼バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室/禁煙】10畳(定員5名)】

総合3

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投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 07:02:00

ラウンジは居心地良く、ドリンクの飲み放題はとてもよかったです!食事時の飲み放題も、揚げたての天ぷらも美味しかったです。ただ料理の種類は普通かなと。
すごく気になったのが、お部屋の電気が切れかかっていたので取り換えてもらうも、下に落ちた埃の掃除もなく、また部屋には小さい虫が大量に発生。退治してもなぜかどんどんでてきてくるのはすごく嫌でした。お部屋のにおいも気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年11月07日 10:07:27

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/基本プランで地の味&温泉を愉しむ<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室二間/禁煙】10畳+6畳(定員8名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 18:25:54

2023.10.21-22にお世話になりました。滝の見えるロビーラウンジでいただけるウエルカムドリンクサービスはお酒、かき氷、プリンまでありとても充実していると思います。
全館館内禁煙で喫煙スペースが外にしかなく、喫煙者の方が凍えているような見えて少し気の毒に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年11月07日 09:58:54

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/基本プランで地の味&温泉を愉しむ<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室二間/禁煙】10畳+6畳(定員8名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 15:54:42

お皿が汚い。一品料理のお皿がかけてボロボロだったら。
外国人スタッフが多くて気が利かない。話が通じない。
大衆向けファミリーホテル。
お風呂はとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年11月05日 10:12:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ゆとりろ那須塩原の基本コース/名湯塩原温泉を満喫!<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室/禁煙】10畳(定員5名)】

総合3

ゆたんぽおばけさんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

ゆたんぽおばけさん [30代/女性] 2023年09月19日 18:42:26

ご飯の際に、アルコール飲み放題がよかったです。
種類が豊富ってわけではないですし、自分で取りに行くスタイルなのでセルフサービスが多かったですが楽しく過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年09月20日 11:20:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/基本プランで地の味&温泉を愉しむ<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】スタンダードツイン(27平米・定員2名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 18:49:56

家族4人(幼児2人含む)にて利用しました。老朽化したホテルを代替りで購入し、コストカットを追求している感は否めませんでしたが、ウェルカムドリンク、貸切風呂、滝見のロビー等、要所々々で満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年09月20日 11:18:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/基本プランで地の味&温泉を愉しむ<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室二間/禁煙】10畳+6畳(定員8名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 09:29:43

バイキングの補充が遅く、料理がなかなか出てこなかった。貸し切り風呂が予約制になってしまい、いっぱいで取れないと言われて入れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年09月20日 11:17:54

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/基本プランで地の味&温泉を愉しむ<★選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【洋室/禁煙】スタンダードツイン(27平米・定員2名)】

総合3

投稿者さんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 18:04:52

ドリンクが飲み放題なので良かったですが、夕食は個室で料理が先に釜飯が出てきて他の料理が遅く釜飯でお腹いっぱいになって他の料理を残してしまいました。温泉はいいお湯でした。全体的に掃除が行き届いていないと感じました。送迎を利用しましたが、運転手の方が親切な方で、雨の中、スーツケースを駅まで運んでくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年09月05日 17:25:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】大浴場露天は源泉かけ流し/夕食は個室で、70分飲み放題付<◇選べる1品+個室食>
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋/禁煙】当日までのお楽しみ(定員2名)】

総合3

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なみずんさんの ~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 のクチコミ

なみずんさん [30代/女性] 2023年08月15日 20:16:18

1泊の利用でした。
チェックイン予定時間を過ぎそうなので電話しようとしたところ、ナビダイヤルでお金がかかる上、かなり待たされかけ直しました。そこから不便さを感じました。
バイキングの種類が豊富と聞き、和食と書いてありました。実際は和食メインのほぼ茶色のおかず。バイキングの種類は少ないので長蛇の列でなかなか進まない。選べる1品もなかなか来なくてやっときたと思えばそこから火を点けて出来上がるのを待つ。お腹いっぱいの所にメインはさすがに美味しさを感じない。
ドリンクバーの機械もメンテナンスされていないのか注ぎ口がおかしくなっており、びちゃびちゃで汚くなっているのが残念。
1品料理の注文も席ではなく事前に聞くとか、食事の時間も10分単位とかでズラすとかもう少し考えた方がいいかと思う。
ロビーのフリードリンクも食事のドリンクバーもお酒の種類は多めだったのでお酒好きには良いホテルだと思う。
お風呂は、洗い場の数はそれなりにあるが、洗面台とドライヤーの数が少ない。女性の方はドライヤーは2台しかなく子連れでどちらも占領され髪を乾かさずに部屋に戻らなければならなくなりました。
ファミリー向けでキッズスペースを作っているのなら、その辺も考慮されていて欲しかった。
いろいろ期待して楽しみにしていたけど、期待し過ぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
~滝見の宿~ ゆとりろ那須塩原 2023年08月22日 11:02:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ゆとりろ那須塩原 カフレ

ご利用の宿泊プラン
【お盆限定2,200円OFF】8/11~15の旅行をオトクに!件数限定<◎選べる1品+バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室二間/禁煙】10畳+6畳(定員8名)】

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