シーツや枕カバーが臭かったです。東京に来るたびに利用しているホテルですが、ちょっと残念です。浴室も前日に宿泊した人の髪が床に残ったままになっていたり、新しいタオルが入ったビニール袋を開けた時に、誰かの髪が入っていたりと、以前では考えられないような事がありました。無料配布の室内着の臭いは、以前より少し解消されていましたが、やはり少し臭います。シーツや室内着等はクリーニングに出しているのでしょうが、室内干ししたような臭いがあり、その臭いが気になって眠れませんでした。また、真冬にも関わらず、室内の暖房機が機能しなかったので、フロントに連絡して直してもらいました。その時は日本人女性のスタッフの方が、ちゃんと直ったか確認に来てくださり、好感を持ちました。こちらのホテルは外国人スタッフが活躍しており、素晴らしいと思っていましたが、今回会ったフロント勤務の新しい外国人スタッフは、無愛想で接客態度がイマイチ。大好きなホテルだったけど、今回は残念な事が沢山ありました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月