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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-08-18 16:36:15
プランテーション ベイ リゾート アンド スパ （フィリピン）
4.0
投稿日：2018-08-29 16:51:20
サービス4
りり66さんの ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端 のクチコミ
ベッドは思ってたより広いし、綺麗な感じで良かったです。
ただ、2階のお部屋でしたが、湿気が強くて何の臭いか分かりませんが、部屋を入った瞬間臭かったです。そのくさい臭いがクッションに染み込んでいたので、ベットメイキングで撤去を紙に書いて頼んだのですが、また置いてあって、がっかりしました。
恐る恐る臭ってみたらクッションについていた臭いは消えていたものの部屋自体はやはり臭いまでベットも湿っていてカラダに臭いが移ったのが不快でした。
あと、スーツケースを置く台は欲しいですね。
使い捨てスリッパがあったのは良かったです！
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ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
お部屋の臭いについて大変失礼いたしました。また、対応についても満足いただけるものでなかったことも含めお詫び申し上げます。
設備スタッフや清掃スタッフにも確認し、鋭意改善に努めて参ります。
スーツケースを置く台についてのご意見併せて御礼申し上げます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
又、機会がございましたら是非、当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス福岡中洲川端
宿泊部 支配人