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総合1
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ ビジネスホテル 多満ち 川崎 のクチコミ
徒歩1分と書いてありますが、歩道橋を利用して行くため1分じゃ着きません。
2名で予約しましたが、部屋へ行くとタオルや歯ブラシなどすべて1人分しか用意されていませんでした。
フロントへ連絡すると勘違いしていたとのこと。
大浴場があると書いてあったので、チェックイン時に利用したいと女性の受付の方に伝えました。
すると、男性のお客様が多いので女性は部屋風呂を利用していますと言われました。
再度利用したい旨伝えると、22時以降でしたらご案内できますので空いたらお知らせしますと言われました。
22時10分になり連絡がなかったのでこちらからフロントへ電話したところ、遅くチェックインした方がいて大浴場を利用するので24時以降だったらご案内しますと言われたので諦めました。
翌朝男性の受付の方に確認したところ、大浴場は男性のみと言われました。
特にそのような記載はなかったと伝えると、「そうでしたか、失礼しました」だけで、帰る時もありがとうございましたの一言もありませんでした。
男性のみしか利用できないなら、それを記載するべき。
利用できないなら、何時以降でしたら利用できますって最初から言わないでほしい。
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数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上、スタッフの教育に努めてまいります。またお風呂のご利用に関して、分かりやすくお客様にご説明できるようスタッフ間での情報共有も徹底して参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
Tabist サポートセンター