過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お帰りの際は大雨の影響もあり相当お疲れになられたのではないでしょうか。その様な中ご帰宅早々にコメントとご評価を賜り誠にありがとうございます。

思い出の箱根旅とお伺いしておりましたが、頂戴したコメントを拝読し気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺えて、ほっと安堵いたしました。温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

また、スタッフにも温かいお言葉を添えていただき、心より感謝申し上げます。悪天候によるアクシデントもあり、おもてなしの行き届いていない所も多くあったと思いますが、温かいお褒めのお言葉をいただけたことがスタッフ皆のおもてなしの拠り所となります。

大平台駅から当館までの道のりについては心許なく感じさせてしまい申し訳ございません。夜遅いご到着の際は、できる限りお車でのお迎えも行なっておりますので、またお越しいただける際はお気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋の設えについても、ご評価真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスをご提供できる様スタッフ皆で改善に努めて参ります。

この度のご旅行では巡ることが叶わなかった場所もあるとお伺いいたしました。ぜひまた季節を変えて箱根にお越しくださいませ。onlySue様が次回箱根にお越しの際は、晴れますことをスタッフ一同願っております。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

箱根翠泉　
フロント　温水