過日は、数ある施設の中から百年庭園の宿 翠水へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いていただき、クチコミのご投稿をくださいまして重ねて御礼申し上げます。ご予約前より「泊まってみたかった」と気に掛けて下さっていた事、大変嬉しく思います。しかしながら設備面、浴室の清掃につきましては、残念なお気持ちを残してしまい申し訳ございませんでした。浴室の清掃につきましては早急に改善、確認体制の強化に取り組んでおり、今後も優先度を上げて清掃不備の再発防止に努めて参る所存でございます。
客室内の調光と洗面スペースに椅子を設ける等のご意見も参考にしてまいりたいと思います。ご滞在中大変なご不便をおかけしたにも関わらず、当館の庭園やスタッフの対応へお褒めの言葉を賜りましたこと、大変恐縮でございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、より良い宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。またご再訪いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

百年庭園の宿 翠水