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ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯のクチコミ・お客さまの声
立地5
施設は綺麗です。部屋に女性の髪の毛、ユニットバスに○毛が落ちてました。。。換気口から繁華街の騒音がまあまあ大きく聞こえてあまり寝られませんでした。受付で対応してくれた外国人スタッフ、カミソリじゃなく櫛間違えて渡してきました。そこのとこ以外でのスタッフ対応は全く問題ありませんでした。
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ご投稿者 様この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室清掃につきましては、清掃スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。申し訳ございませんでした。また受付のスタッフがお伺いしたアメニティと違うものをお渡ししてしまったようで、申し訳ございませんでした。該当スタッフに注意するとともに、改めて全スタッフ気を引き締め日々の業務に努めてまいります。最後になりますが、この度は数々のご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重な時間の中、ご意見を頂けましたことに感謝いたします。オープンして1年を迎えましたが、改めてフロントスタッフ、清掃スタッフともに初心に戻り、お客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。ありがとうございました。ホテルSUI神戸三宮森
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立地5
投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
施設は綺麗です。
部屋に女性の髪の毛、ユニットバスに○毛が落ちてました。。。
換気口から繁華街の騒音がまあまあ大きく聞こえて
あまり寝られませんでした。
受付で対応してくれた外国人スタッフ、カミソリじゃなく櫛間違えて渡してきました。
そこのとこ以外でのスタッフ対応は全く問題ありませんでした。
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ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃につきましては、清掃スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。申し訳ございませんでした。
また受付のスタッフがお伺いしたアメニティと違うものをお渡ししてしまったようで、申し訳ございませんでした。
該当スタッフに注意するとともに、改めて全スタッフ気を引き締め日々の業務に努めてまいります。
最後になりますが、この度は数々のご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重な時間の中、ご意見を頂けましたことに感謝いたします。
オープンして1年を迎えましたが、改めてフロントスタッフ、清掃スタッフともに初心に戻り、お客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮
森