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ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 クチコミ・感想・情報

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ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.12
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.08
  • 食事3.90
宿泊年月
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208件中 1~20件表示

サービス5

猫迷オバさんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

猫迷オバさん [60代/女性] 2024年04月30日 09:56:33

三宮の賑やかな界隈にあり、近隣で食事場所探しにも便利でした。Happy hour のサービスは大満足、お風呂上りにビールを部屋に持ち帰り楽しめました。
ホテル名称に「なごみの湯」とあるには、大浴場が少し寂しかったかな。脱衣所に衣服とりまとめのかごなどあるともっとよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2024年05月04日 18:21:57

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。お客様によろ一層ご満足頂けるようこれからも努めてまいります。
HAPPY Hourを気に入っていたでけたようで嬉しい限りです。当館で非常に人気のサービスでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN2周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

ガリガリくっきーさんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

ガリガリくっきーさん [50代/男性] 2024年04月24日 15:51:04

三宮出張の時は必ず利用します、従業員の方がとても親切で丁寧です、朝食はポスターではシャケ茶づけですが実際にはいつも明太茶漬けで少し残念、でも総合的には大満足のホテルです接客がとても良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2024年04月25日 21:46:41

このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。

にもかかわらず、朝食の件につきましては残念な想いをおかけしましたようで心からお詫び申し上げます。
朝食メニューにつきましてはマンネリにならないように流動的になっておりますが、定番商品として人気メニューを定着できないか、料飲スタッフと協議してまいります。

また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。

お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルSUI神戸三宮 スタッフ

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:05:04

立地: 駅近から少し歩きます。繁華街の奥なのでキャッチが多いのが残念です。(ホテルは悪くない)
受付: フロント綺麗です。チェックインもスムーズでした。
客室: 綺麗です。アメニティも揃ってます。
シャワーの温度が一定ではないのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2024年04月08日 21:11:44

この度のお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

チェックインにつきましては、まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

しかしながら、客室のシャワーの温度に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変失礼いたしました。協議の上改修に参る所存でございます。

お客様の貴重なご意見を参考に精進を重ねてまいりますので、ぜひもう一度ご再来のチャンスを賜りますれば幸いでございます。

この度は当ホテルをお利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮 スタッフ

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

さんかく3333さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

さんかく3333さん [60代/男性] 2024年03月25日 08:49:12

繁華街にあるので、外食等が便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2024年03月25日 11:04:07

この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルSUI神戸三宮をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、安堵しております。お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN2周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:38:54

1930から2100までロビーにてアルコールを含むドリンクが飲み放題なのは凄い。
部屋も非常に綺麗。
大浴場を利用する機会はなかったが、次回試してみたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2024年03月12日 18:03:39

この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルSUI神戸三宮をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

サービス5

capeofdragonさんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

capeofdragonさん [30代/男性] 2024年02月27日 19:37:45

ハッピーアワーでお酒も飲めまして、粋な歓迎を受けました。朝食が美味しく、予約すべきだと感じます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2024年02月28日 19:16:16

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。


ホテルSUI神戸三宮 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2022】日頃のご愛顧に感謝♪受賞記念プラン!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

こまっちゃん1173さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

こまっちゃん1173さん [50代/女性] 2024年01月20日 11:25:15

スタッフも優しく隣も生田神社
清潔感もあり素晴らしかったのですが
一階入口の合成香料と大浴場の脱衣場の芳香剤がきつかったのが残念!
公共の場は無香料の空気が心地良いし環境や身体にも持続可能では?
せっかくの高級感が安っぽくも感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2024年01月20日 19:23:19

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴できて大変光栄でございます。どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。

しかしながら、館内の香りの件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、早急に調査し改善に励む所存です。

末筆ではございますが、この度はご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。


ホテルSUI神戸三宮
フロント 大中

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN2周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 20:58:18

駅からもさほど遠くなくコンビニも近くにあり便利でした
大浴場があり朝と夜入れた 
フリードリンクと簡単なお菓子までフロントの横にあり満足です 
部屋も綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年10月25日 19:00:14

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルの大浴場は毎日16時から翌朝9時まで夜間もご利用いただけます。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら、幸いでございます。

当ホテルのフリードリンクなどのサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。朝食はもちろんでございますが、各種キャンペーンや季節に合わせたイベントなど、お客様にくつろぎだけでなくより楽しい時間をお過ごしいただけますよう、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んでおります。
この取り組みの成果と受けとめ、お褒めいただいたことを励みに、スタッフ一同さらなるレベルアップに努めてまいります。

末筆ではございますが、お忙しいなか、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント 小柳

サービス5

マイペース猫さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

マイペース猫さん [40代/女性] 2023年09月26日 09:18:36

初めて泊まりました。
綺麗なホテルで部屋も良く、スタッフの方々もとても親切で台車を貸してくださったり助かりました。
朝食は出汁茶漬けに小鉢。
美味しく頂きました。
出来れば大浴場にバスタオル置いてあるとよかった。
全体的に満足度が高かったので今週末のホテルも変更してこちらにしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年09月26日 10:11:00

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

身に余る高評価を賜り、たいへん光栄でございます。
お客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、お客様が安心できるような接客をスタッフ一同心掛けております。
しかしながら大浴場のタオルについてはご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場にタオルを設置しますと使用済みタオルと混合する可能性があるため、お客様自身で客室よりご持参頂くようお願いしております。ですがお忘れの際にはフロントでもお渡ししておりますので、次回宿泊の機会ございましたらお声がけ頂ければと思います。

何度でもお越し頂けるよう、日々お客様のお声を参考にさせて頂きサービス向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2022】日頃のご愛顧に感謝♪受賞記念プラン!★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 07:51:01

フロントの方がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年08月23日 18:18:28

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
当ホテルはアットホームであたたかい接客を目指しています。
現状に満足せず今後も日々精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮 フロント小猿

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN2周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!★朝食付き
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 23:23:56

立地も便利で、快適に過ごせました。大浴場で疲れを癒せたのが良かったです。着いてみると近いのですが、慣れない場所で駅から迷いました。アクセスの案内があればいいなと思いました。
部屋は少々狭かったです。
帰り、バスまでの時間があり、フロアで待たせてほしいとお願いしたところ、快く応じてくれまた、アイスコーヒーのサービスもあり、嬉しかったです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年07月22日 17:37:10

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

全体的にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
こうして『また、利用させて頂きます』というお言葉、何よりも私共の活力となります。

アクセスに関しましては簡単ではありますが公式ホームページに記載しております。
ご案内不足によりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様にもっとご満足頂けるように様々なサービスを考えております。
新たなサービスをする際はホームページやインスタグラムにて情報発信していきます。

またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント小猿

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN2周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:16:15

2度目の利用です。
三宮駅からは少し歩きますが周りは店舗も多く観光には便利です。
大浴場の混み具合がわかるシステムもあり、シャワーヘッドもReFaで嬉しいです。
部屋もきれいでシングルでも充分な広さ、もう少し照明が明るくなればいいかな?とは思いました。
チェックアウトのあと少し観光がしたくて、1時間ほど荷物を預かっていただけたのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年07月05日 19:21:16

再度当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の照明でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
スタッフで協議し対策等考えてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロントスタッフ 小猿

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFお値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK☆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル《喫煙》】

サービス5

d_linkさんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

d_linkさん [50代/男性] 2023年07月01日 18:46:37

出張の際、利用させて頂いています、部屋も清潔でリピートしています。
タオル・バスタオルがもう1セットあればよいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年07月01日 20:29:23

いつも当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はスタッフのご案内不足によりご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
タオル類につきましてはフロントの方で24時間お渡し可能ですので次回以降必要でしたらフロントにお申し付けくださいませ。
またアメニティや貸出備品に関してもフロントでいつでもお渡し可能ですのでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント小猿

ご利用のお部屋
【シングル《喫煙》】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 12:22:41

新しくきれいなホテル。
アメニティ等は必要なものだけもらえるのが良い。
コーヒー・スナックのサービスは美味しくてありがたかった。
カードキーを使用したエレベータで、セキュリティもしっかりしている。
従業員の方の感じもよく、部屋はコンパクトだがビジネス利用ならば必要十分で満足度は高かった。
また泊まってみたいと思えるホテルだったが、あえての不満を2点。
大浴場の込み具合が分かるQRコードがエレベータ内にあったが、「空き」となっていても満員で入れなかった。また、窓のカーテンが2重のシェードタイプで薄い方が最初から下まで降りているので、遮光の方の存在にしばらく気付かなかった(明るいまま寝た)。薄い方が下まで降りていなければ気付けたと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年06月20日 20:42:32

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
にもかかわらずお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと心からお詫び申し上げます。

大浴場のQRコードに関しましては業者の方に確認しきっちり作動するするよう確認してまいります。
また客室の遮光カーテンに関しましてお客様へのご配慮不足によりこのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またスタッフ間で協議しあい対策等考えていく所存でございます。

また、神戸にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

ホテルSUI神戸三宮
フロントスタッフ小猿

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFお値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊もOK★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 13:06:12

ひとり旅で利用しました
新しめのホテルで綺麗で清潔感がありした
平日の宿泊で、早めの時間帯に大浴場の利用したので、1人でゆったりと楽しめることができました(#^.^#)
朝食も、バイキングスタイルでないのが、良かった!
配膳してもらい、ゆっくり座って頂けたし、ちょうどいい量でおいしかったです。とても満足!
カフェスペースにあるコーヒーがいつでも頂けるのがとても有難かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年06月17日 20:13:05

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

また 朝食にお褒めの言葉を賜り、誠にありがとう存じます。
次回もご満足頂けますよう、今後も 季節ごとに新たなお献立をご用意し、何度来ても飽きずに新鮮なお気持ちで快適にお過ごし頂けますよう スタッフ一同日々精進いたします。

今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。

お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三ノ宮
フロント 小柳

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN2周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 16:05:50

フロント、朝食時のスタッフの方の対応が素敵でした。
部屋も綺麗だしお風呂も広いし朝食もお洒落で美味しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年06月16日 17:25:30

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。

ホテルの顔であるスタッフの接客に関してのお褒めの言葉、特に朝食スタッフへのお言葉は従業員一同すべて、我ことのように大変嬉しく思っております。

多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント 小猿

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 17:56:18

立地最高でした!

お部屋は少しこじんまりしていますが、きれいでした。

GW中で混んでいるためか、TV(YouTubeやAmazon Prime)の接続が非常に悪かったので☆-1で。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年05月08日 20:09:05

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
しかしながら、ネット環境の件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め 今後も努力と精進を重ねてまいります。

改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルSUI神戸三宮 
フロントスタッフ小猿

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN2周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル《喫煙》】

サービス5

投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 06:38:34

スタッフの対応はとても感じよかったです。部屋は、禁煙ルームで上層階だったので眺望もよかったです。
冷蔵庫が薄型です。
奥行きが一般的なビジネスホテルの冷蔵庫と比べ半分ほどしかありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年03月07日 17:55:19

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

全体的にご満足に至りました様で,スタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

冷蔵庫に関するご意見につきましては、恥ずかしながらなかなか当事者で気づきにくい点でもございました。ご意見を賜物と受け止め、さらに居心地の良い宿を目指して改善を図って参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルSUI神戸三宮
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN1周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

そら38731さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

そら38731さん [60代/女性] 2023年01月25日 11:27:36

コンパクトだけど無駄のないホテルでした。清潔で居心地も良くまた利用させて頂きたいと思います。欲をいえば照明がもっと明るくなればよかったかな。連泊だったのでタオル掛けとテーブルふきが欲しがったです。スタッフの皆さんの対応と雰囲気はとても良かったと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2023年01月28日 20:46:49

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を戴き誠に有難うございます。
チェックインからアウトに至るまで不行き届きの点が多く大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。

今回のお客様からのご意見を重要な案件と認識し、品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。
この度のご指摘は惰性に流されてしまいがちな毎日のおもてなしから客観的に見る事ができなくなっている私共への貴重なご意見と認識しております。
このお気持ちを糧としてお客様に喜んでいただけるホテル作りに励んで参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルSUI神戸三宮
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊もOK★朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

サービス5

muko88さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ

muko88さん [60代/男性] 2022年12月20日 10:50:42

到着の日のサービスでビールがいただけました
広いお風呂にゆっくりつかった後のいっぱいは最高でした

ホテル裏の道路の車がうるさかったですが深夜には気にならず、また耳栓も置いてあったので問題なく寝れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2022年12月28日 17:33:32

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
こうして『また、利用させて頂きます』というお言葉、何よりも私共の活力となります。

お客様のくちこみや、従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。
小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり、喜んでいただければ、私共も幸せです。
これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。

お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルSUI神戸三宮
フロント 小柳

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!OPEN1周年記念プラン】日頃のご愛顧に感謝!☆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

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