いつもホテルSUI神戸三宮をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場を気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。
替わり湯では季節ごとに違った効能のお湯をご用意しております。
一年を通して、お楽しみいただけるお湯でございますので、是非お試しくださいませ。

いつお越しいただいてもご満足いただけるように、そして末永く当ホテルを三宮ステイでの定宿にしていただけるように、スタッフ一同、精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　今西

この度はホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂き有難うございました。
また貴重な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食のお茶漬けが『美味しかった』と言って頂けて大変嬉しく存じます。
毎日お茶漬けの種類やおかずも変えておりますので是非またの機会にもご賞味下さい！

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮　松山

京都一郎3506 様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
また、騒音につきましてはご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で協議し、ストレス軽減に努めてまいります。
また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数あるホテルの中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
また接客についてもお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。スタッフ一同の励みとなります。
客室ですが、ドア付近の壁に姿見の鏡をご用意しております。アイスペールも貸し出しを行なっております。この度はご案内不足で申し訳ございませんでした。次回ご利用頂けましたら、ぜひフロントにお声がけ頂きましたら幸いです。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇と日々の改善向上でお客様をお迎えしたいと存じます。
どうか末永く、当館をご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数あるホテルの中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご滞在中の清掃についてはご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございません。
連泊清掃について当方のご案内不足であったか、ご要望いただいていたにも関わらず清掃に不備があったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今一度フロントと清掃スタッフの連携を取り、ご案内不足も無いよう早急に見直す所存でございます。
チェックアウトの時間や金額に対しての貴重なご意見も、スタッフで真摯に協議し、出来ることから皆様の御満足を第一に善処して参ります。
厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

くろろぼ 様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフについてお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みでございます。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮をご選択賜りまして誠にありがとうございました。
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
たくさんのお褒めの評価を頂きまして本当に嬉しく思います。
お客様より、斯様な温かい評価を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
また今回頂きました様々なご意見につきましては、すぐに出来ることだけではございませんが、早急に善処すべく努めます。
また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
これからも何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度はホテルSUI神戸三宮に2度目のご再訪を頂き、誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか？
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。
ご利用のお客様には大変ご好評を賜っておりますが、ご投稿者様にもご満足して頂くことができ、大変うれしく拝読いたしました。
今後もお客様の快適さとご満足を第一に、心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
11月のおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
ですが、ドライヤーについてはご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう備品チェックの強化や使用しやすい場所への配置など改善に努めてまいります。
また神戸にいらっしゃる機会がございましたら、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数あるホテルの中から、ホテルSUI神戸三宮を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
素泊まりのプランだったにも関わらず、朝食をお召し上がり頂き、ありがとうございます。
日替わりのお茶漬け、小鉢をご用意しております。またご利用いただける際には、ぜひお召し上がりいただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
たくさんのお褒めの評価を頂きまして本当に嬉しく思います。スタッフ一同、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様より、斯様な温かい評価を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
今後も 心づくしのおもてなしとお部屋をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
また、枕の件についても貴重なご意見頂きありがとうございます。皆様に満足してご利用頂けるよう、スタッフ一同で真摯に協議し善処して参ります。
また兵庫にお越しになることがありましたら、ぜひまたご来館頂けたら幸いです。
笑顔で投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
テレワークとして当ホテルをご利用頂き、また、快適にお仕事して頂けたようで嬉しく拝読させて頂きました。
また、朝食にもお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
当ホテルのお茶漬けは日替わりになっておりますので、次回もぜひお召いただけましたら幸いです。
行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇と日々の改善向上でお客様をお迎えしたいと存じます。また機会がございましたら、ぜひホテルSUI神戸三宮にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者様
この度は　数ある宿泊施設の中から　ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。
これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々皆様をお迎えさせて頂く所存です。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　フロントスタッフ井上

はりまお～様
この度は　ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮を御利用賜り、誠にありがとうございました。
清掃の件では大変ご迷惑をおかけしたのにも関わらず 、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
貴重なご意見を参考に、今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を火急的に見直す所存でございます。
また朝食につきましても、皆様にご満足いただけるよう検討・改善してまいります。手前勝手なお願いではございますが、いつの日か機会が御座いましたら、スタッフの成長ぶりや新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。
お忙しい中、丁寧な御意見を誠に有難うございました。
ご投稿者様のあたたかなお言葉を胸に　今後も努力と精進を重ねてまいります。
ご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮　フロントスタッフ井上

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか？

ご投稿者様の仰るとおり、当ホテルの大浴場は16時から翌朝9時の間、夜間もご利用いただける為、お客様からも大変好評頂いております。
また、コーヒーコーナーや、お仕事にもご利用いただけるフリーラウンジも24時間ご利用いただけます。ご投稿者にもご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。また、今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

meth0609 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご選択賜りまして誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか？
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
たくさんのお褒めの評価を頂きまして本当に嬉しく思います。
お客様より、斯様な温かい評価を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
これからも何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

ご投稿者 様
この度は、数あるホテルの中から、ホテルSUI神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
また当ホテルでは、ポイントカード(スタンプ押印条件あり)をお配りしております。泊数によってドリンクサービスなどの特典がございますので、また次回ご利用頂く際にはぜひご検討下さいませ。
最後となりますが、今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇と日々の改善向上でお客様をお迎えしたいと存じます。
どうか末永く、当館をご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
どうかお身体ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮　森

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変うれしく存じます。

客室のベッドは「人生を変えるベッド」でお馴染のシモンズ社のベッドを採用しており、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
コーヒーやカフェラテは24時間サービスしており、1杯ずつ豆から挽き立てをご提供しており大変ご好評頂いております。
緊急事態宣言明けにはカフェスペースでアルコールの提供も開始されますのでお楽しみにしていてくださいませ。

「最高の設備とサービスをリーズナブルに」　「ビジネスホテルで非日常体験を」を合言葉に　ホテルアベストグループに新ブランド「SUI三宮」が誕生しました。
今後も、移りゆく時代の流れや、お客様の旅のスタイルの変化と共に、そんな中でもいつの時代も変わらない「おもてなし」の精神を何よりも大切に受け継ぎながら、時代のニーズにしっかりとお応えしながら当ホテルは進化を遂げてまいる所存でございます。
次回　神戸に来られる機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮　支配人　松山

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から、大切な旅行にホテルSUI神戸三宮を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかい身に余る高評価を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同とても励みになりました。心より感謝いたします。
また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
しかしながら　この非常時のお風呂の混雑やタオルにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。
計測器を導入して混雑状況がお客様に分かるようにシステムをくみ、フロントでの追加タオルも受付ておりましたこと、十分な説明ができておらず、大変ご迷惑を掛けましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
スタッフ一同　笑顔で投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。
ホテルSUI神戸三宮　支配人　溝口