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sceptersさんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
- sceptersさん [40代/男性] 2021年05月12日 22:06:21
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オープン記念ということで利用させてもらいました。部屋、お風呂は満足できました。立地が立地なだけに、カラスの鳴き声がよく聞こえてうるさかったです。せっかくなので、ホテルの従業員の方々で周りの清掃活動してみてもいいのではないでしょうか。フロント対応のスタッフさんはまだ慣れていないようでしたので、今後に期待したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2021年05月13日 10:27:10
-
scepters様
この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
にもかかわらず、御指摘いただきました通り、新人研修中のスタッフにご対応が重なりましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
いつの日か機会が御座いましたら、スタッフの成長ぶりや新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。
行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて 周辺清掃も検討を含めて 日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
まだまだ寒暖差が厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
scepters様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮 支配人 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念\期間限定【通常価格の「56%OFF(半額以下!)」】でご提供!!/☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】~14平米/ユニットバス】
総合4
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投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 15:37:31
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いつもは別のホテルを利用していますが、オープンしたばかりと聞き初めて利用させていただきました。
部屋も施設自体も全体的に綺麗なイメージですが、お部屋のお掃除(窓桟の埃、バスルームの髪の毛など)が残念でした…
今後の質向上に期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2021年05月06日 09:58:53
-
御投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
特に、折角お越しを頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点が多く、ただただお詫びの言葉もございません。
お言葉にご配慮を賜ったとはいえ、客室の清掃であってはならない恥ずかしき醜態の数々、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご意見を参考に、今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を火急的に見直す所存でございます。
今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、すぐに善処すべく努めます。
来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿・だ頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
有難うございました。
ホテルSUI神戸三宮 支配人 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念\期間限定【通常価格の「56%OFF(半額以下!)」】でご提供!!/☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】~14平米/ユニットバス】
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ます551126さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
- ます551126さん [40代/男性] 2021年04月29日 11:05:49
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各路線三宮駅から徒歩10分程度の立地。オープン間もないのでお部屋は綺麗です。朝食は「だし茶漬け」どんなのかと思いましたが意外と美味しかったです。他にドンクのパンが食べ放題です。三宮付近のビジネスホテルで大浴場があるのは稀少コロナ渦で空いてたのもあってゆっくり入れました。部屋置きのアメニティが歯ブラシのみなのでボディタオル・カミソリはチェックイン時にフロントで頂くスタイルです。近隣宿泊ですがゆっくり出来て満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2021年04月29日 16:36:57
-
ます551126様
この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご選択賜りまして誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか?
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
たくさんのお褒めの評価を頂きまして本当に嬉しく思います。
お客様より、斯様な温かい評価を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
これからも何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
ます551126様のまたのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮 支配人 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念\期間限定【通常価格の「56%OFF(半額以下!)」】でご提供!!/★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル《喫煙》~14平米/ユニットバス】
総合4
投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 23:59:58
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繁華街の近くでコンビニもあり静かで外の音もあまり気にならなかったです。周辺の駐車場は1泊1500円から2000円くらいで高めであるが北野方面や三宮駅近くに用事がある方には勝手が良さそう。フロントはカジュアルで利用しやすい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2021年04月27日 10:49:28
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮 松本
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念\期間限定【通常価格の「56%OFF(半額以下!)」】でご提供!!/☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】~14平米/ユニットバス】
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投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月25日 13:04:36
-
綺麗な施設で、立地も良くて気持ちよく過ごさせていただきました。ただ部屋に電気ポットがあればもっと便利なのになあと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2021年04月25日 15:22:58
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ご投稿者様
この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
電気ポットの件でご迷惑をおかけいたしましたのも関わらず、身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
電気ポットも昨今の感染症予防を鑑み、一環としてフロントにて消毒洗浄し、貸出対応いたしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
その他 行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
まだまだ寒暖差が厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮 支配人 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念\期間限定【通常価格の「56%OFF(半額以下!)」】でご提供!!/☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブル《喫煙》~14平米/ユニットバス】
総合4
投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 08:37:58
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オープン間もなくとても綺麗でベッドも大きく気持ちよく過ごせました
ただ、不運なことに隣り(裏?)のお部屋の声と物音が2時前まで続き、睡眠不足です
満室でなかったのなら、お部屋の配置を考慮していただきたかったです
駅からホテルまで、最短ルートだと夜の街を抜けてくることになり、後から合流した高校生を一人で歩かせることはできませんでした
総合的には施設の良さを考えればコスパ的に満足できました
コロナ禍での開業、ご苦労もあるかと思いますが頑張ってほしいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2021年04月24日 10:07:13
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ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から、ホテルSUI神戸三宮を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました
にもかかわらず、この度のご滞在中には、騒音の件で多大なるご不便ならびにご不快の念をおかけしておりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
お部屋の配置に不足があり、お客様に本来のサービスがお届けできておりませんでした。
このような場合はご遠慮なく、当方フロントまでご連絡を賜りましたら、部屋替えや他のお客様への注意喚起を行いますのでぜひおお申し付け下さいませ。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたうえ、スタッフにまで温かいお心遣いを賜り、一同大変感動しております。
あらためてお詫びを申し上げるとともにくお客様の声を真摯に受け止めご意見を頂戴しました部分の改善、調整し、少しでもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう甘えることなく努力精進を重ね最善を尽くして参る所存でございます。
今後とも忌憚なきご指導ご鞭撻のほど重ねてよろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮 支配人 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念\期間限定【通常価格の「56%OFF(半額以下!)」】でご提供!!/☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】20平米/シャワーブース】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月22日 15:54:49
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新しくて、気持ち良かったです。ベッドメーキンクも、しっかりしてて、とっても良かった。ただ、ベッド頭上に、前の日の方の飲みのこし?のペットボトルが忘れられて、置いてあったのが、残念でした。すぐゴミ箱に捨てました。あとはスタッフの方、慣れないながらも一生懸命で、好感持てました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 2021年04月23日 10:01:32
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ご投稿者様
この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮を御利用賜り、誠にありがとうございました。
清掃の件ではたいへん不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。
しかしながら、オープン間なしとはいえ、客室の清掃であってはならない恥ずかしき醜態の数々、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご意見を参考に、今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を火急的に見直す所存でございます。
手前勝手なお願いではございますが、いつの日か機会が御座いましたら、スタッフの成長ぶりや新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。
お忙しい中、丁寧な御意見を誠に有難うございました。
ご投稿者様のあたたかなお言葉を胸に 今後も努力と精進を重ねてまいります。
ご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
大変な時期を迎えますがくれぐれもお体ご自愛くださいませ。
何卒 ご投稿者様にとりまして素敵な春となりますように。有難うございました。
ホテルSUI神戸三宮 支配人 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念\期間限定【通常価格の「56%OFF(半額以下!)」】でご提供!!/★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】~14平米/ユニットバス】
総合4
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投稿者さんの ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯 のクチコミ
氷が欲しかったので製氷機があるのはうれしかったのですが、氷を入れる入れ物が小さな紙コップが置いてあるだけで入れにくくて困りました。
部屋に氷用のペールのようなものがあるか、もう少し大きな紙コップがあると嬉しかったです。
立地も便利でしたし、お部屋もきれいでしたし、チェックインの時にコーヒーも淹れていただいてありがとうございました。
大浴場付きが好きなので、また利用したいと思います。
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ご投稿者様
この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。
氷の容器など、まだまだ行き届かない点も多かったとは思いますが、これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々改善努力し、皆様をお迎えさせて頂く所存です。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
まだまだ寒暖差が厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルSUI三宮 支配人 溝口