この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテル自慢で皆様にご好評を賜っております、近隣ホテル唯一の大浴場でお疲れを癒して頂けたのであればまこと幸いでございました。

当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

朝食はもちろんでございますが、各種キャンペーンや季節に合わせたイベントなど、お客様にくつろぎだけでなくより楽しい時間をお過ごしいただけますよう、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んでおります。
この取り組みの成果と受けとめ、お褒めいただいたことを励みに、スタッフ一同さらなるレベルアップに努めてまいります。

貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。

末筆ではございますが、お忙しいなか、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のくちこみや、従業員のアイディアを踏まえながら、少しずつ改良しております。
小さな変化の場合もありますが、お客様から気付いていただけたり、喜んでいただければ、私共も幸せです。
これからも、皆様に愛されるホテルになれる様に従業員一同、努力を重ねて参ります。

ホテルSUI神戸三宮
フロント

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、大切なお客様へこの様な思いをさせてしまったにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂きお客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。
心より感謝申し上げます。

朝食にお褒めの言葉を賜り、誠にありがとう存じます。当ホテルは、食欲のない朝でも　お客様に毎朝元気にご出立頂けるよう「厳選　だし茶漬け」と、焼き立てのクロワッサンをかの有名な「ドンク」さんより朝一で工場直送でご用意し　新鮮さとおいしさには特に力を入れております。
選び抜かれた素材や山と海の街神戸ならではの名産食材を使用するなどヘルシーな朝食をご用意させて頂いております。
また、今後は地域の活性化を目指し地元の素材を取り入れ「地産地消」にも力を入れてまいる所存でございます。
旬の食材に合わせ、少しずつご朝食のメニューも変わっておりますので、何度お泊まり頂いても手作り朝食を楽しんで頂けると自負しております。
今後もより美味しく健康的な朝食をご用意出来るよう、精進して参ります。

お言葉にご配慮を賜ったとはいえ、客室の清掃であってはならない恥ずかしき醜態の数々、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご意見を参考に、今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を火急的に見直す所存でございます。

ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を数多く戴き重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申しあげます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しいなか、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で 、とスタッフ一同とても安心致しました。

当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

また、客室にはシモンズ社製のベッドを導入しております。お客様の旅の疲れを癒やし、高品質の睡眠をご体感いただけたなら幸いに存じます。

末筆ではございますが、お忙しいなか、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

そして、お部屋の中の冷蔵庫に関しまして、貴重なご意見・ご感想を戴き誠に有難うございます。貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同　笑顔で投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉　大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?

お客様に「コスパがいい」とお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

全体的にご満足に至りました様で,スタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、wifiの件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
最新式で最大の要領で設定発信しているのですが、近隣のwifiの影響が大変に強く、窓側では携帯の機種によって弱くなる場合があるようでございます。その際は若干、部屋の中央によっていただくか、再受信することで復活いたしますので、この度はスタッフの案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中に少しでもご快適にお過ごしいただけますサービスも実行しておりますので、いつの日かご再来のご機会を賜りましたら、ぜひもう一度ご活用いただけましたら幸いでございます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

また、立地にもご満足いただけましたようで、幸いでございます。当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

当ホテルの大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスッタフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。

当ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。立地にご満足いただけましたようで大変幸いでございます
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

当ホテルの大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しております。次回当館をご利用の際は、ぜひ大浴場もご堪能くださいませ。

しかしながら、部屋の証明の明るさに関しましてはお客様に御迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスッタフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、「くつろげました」とのお客様のお言葉に安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。

当ホテルの大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

また、私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、お客様が言ってくださったような「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

末筆ではございますが、お忙しいなか当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスッタフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
当ホテルのドリンクサービスにご満足いただけましたようで、たいへんうれしく存じます。朝食はもちろんでございますが、各種キャンペーンや季節に合わせたイベントなど、お客様にくつろぎだけでなくより楽しい時間をお過ごしいただけますよう、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んでおります。
この取り組みの成果と受けとめ、お褒めいただいたことを励みに、スタッフ一同さらなるレベルアップに努めてまいります。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの大浴場は、高濃度の「四季の湯」完備しており、季節ごとに性質の違うお湯をご用意しておりますのでお客様には大変ご好評を賜っております。
また、お客様に非常にご好評を賜っております露天風呂は、季節を感じて頂けるように、時期に応じてきちんと効能が謳える薬用入浴剤を使用した「変わり湯」を通年ずっとご用意しておりますので、神戸の四季折々の風情と併せて、ぜひお楽しみくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は神戸に数ある宿泊施設の中よりホテルSUI神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテルは三宮駅各線の徒歩圏内（3～7分程度）に立地しております。
お客様のおっしゃる通り、建物周辺には多くの飲食店や商業施設がございますので、ビジネスシーンだけでなくレジャーシーンでも利便性がございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
「また来たい！」と思っていただけるようにお褒めのお声に甘んじることなくスタッフ一同、精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　今西

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました.

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI神戸三宮をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉　大変恐縮でございます。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?

ホテルの周辺は神戸随一の名店街であり、新旧織り交ぜ、地元名産の老舗店から、世間で話題の新鋭店まで、ありとあらゆるおいしいお食事店が多く、ジャンルも様々ですので　おすすめの場所がたくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度は　大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から　ホテルSUI神戸三宮をご選択賜りまして　誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。

また、私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルSUI神戸三宮
フロント　小柳

この度はホテルSUI神戸三宮をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

神戸でのご観光はいかがでしたでしょうか？
大阪や京都に較べ比較的空いているかと思いますのでのんびりと散策して頂けたのではないかと思います。
昼間と夜とでまた街並みの雰囲気も変わってきます。
山も海もすぐの距離にございますのでちょっとした時間にふらっと散歩にでかけるのもお勧めでございます。


ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
藤原

ご投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃につきましては、清掃スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。申し訳ございませんでした。

また受付のスタッフがお伺いしたアメニティと違うものをお渡ししてしまったようで、申し訳ございませんでした。
該当スタッフに注意するとともに、改めて全スタッフ気を引き締め日々の業務に努めてまいります。

最後になりますが、この度は数々のご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重な時間の中、ご意見を頂けましたことに感謝いたします。
オープンして1年を迎えましたが、改めてフロントスタッフ、清掃スタッフともに初心に戻り、お客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指して精進して参ります。

ありがとうございました。

ホテルSUI神戸三宮
森