急遽、札幌に行くことになり予約させて頂きました。天然温泉に惹かれてこちらに決めました！部屋に電子レンジが付いていて、ドライヤーもあり便利でした。
残念だったのはお風呂の廊下の絨毯が凄く汚れていたのと、お風呂の洗い場等のカビが目立った事です。お風呂自体はとても気持ちよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

正直がっかり。楽天トラベルの備考ではペット同伴は駄目と書いてあるのに犬を連れてるお客がいて、フロントに問い合わせると猫は駄目で犬はいいと言われペット自体駄目じゃないのと疑問におもった。あと、部屋の掃除も駄目TVの後ろは目に見えるくらい誇りだらけ。あと、電子レンジの上もホコリだらけありえません。おまけにVODプレイヤーが何故か映らずHDMIが抜けかかってることに気づき流石にお客様をおもてなしする気0自分で調整して要約うつりましたが今度はプレイヤーでビデオを見る時リモコンのききがわるすぎ。この値段で最悪の環境はふざけるなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ホテルに入ってびっくり。受付エントランスはタバコの匂いがかなりキツかった。
部屋のエアコンから水漏れしており、ベッドが水浸しになった。部屋に電話がないのでその旨をフロントに伝えたところ、別の部屋を用意されたが、部屋のクリーニングがなされておらず、前の人が使ったタオルなどがそのままになっていた。
大浴場も床の水垢が酷く清潔感がない。大浴場出口のマットレスも交換されていないため水浸し。大浴場のロッカーには鍵がないので要注意。
正直この値段でこのクオリティは低すぎて二度と利用しないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋がとにかく汚い。
トイレは前のお客さんのものと思われる大便が便器についたままで、洗面所もお風呂場もピンク汚れだらけ。掃除を全くしていないと思います。部屋に入ったら、ほこりでくしゃみと鼻水が止まりませんでした。２歳の娘も鼻水が止まらずにかわいそうでした。
立地が良く、新しくてキレイなホテルな分、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月