この度はhotelaroundTAKAYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

たいへん貴重なご感想の投稿をお寄せいただきましたことにも御礼申し上げますとともに、スタッフの対応に関しましてお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

繁忙日ではございましたが、スタッフが慌ただしくしており、お客様に不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
旅や移動でお疲れであるお客様に、少しでもごゆっくりとお過ごしいただき疲れを癒していただくことが私どもの役目であるにもかかわらず、お客様を余計に疲れさせてしまうような対応をしてしまったことは本当にお恥ずかしい限りでございます。

今後は、お客様へのご案内方法を見直し、お客様に“不慣れ”といった印象を与えずに気持ちのいい接客を心掛けて参る所存でございます。
この度頂きました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後のお客様へのご案内やお手続き時の対応につきまして、いま一度スタッフ全員で確認をおこない、再発の防止に努めてまいります。

改めまして、この度の対応につきまして深くお詫び申し上げるとともに、私どもに改善の機会を与えていただけたことに厚く御礼申し上げます。

また高山へお立ち寄りの機会がございましたら、勝手なお願いではございますが当ホテルをご宿泊先の候補のひとつに加えていただき、挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております