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hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection クチコミ・感想・情報

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hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collectionのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.72
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.11
  • 食事4.10

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection のクチコミ

投稿者さん 2024-01-06 16:12:12

子供たちと3人での初めての旅行で2泊利用しました。

お部屋も良かったですし、貸し切り風呂も大満足で、スタッフの皆さんの笑顔で癒されました(*^^*)

しかし食事は少し残念でした。
娘の朝食のピラフ?が保存されていた容器のまま全部くっついて餅の様になっていました…
また貸し切り風呂の牛乳が人数分なかった事、またタオルがなかったのは残念でした。

しかし、総合的に見たらまた泊まりたいと思えました(^O^)

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection 2024-01-09 10:07:28

この度はhotelaroundTAKAYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様との初めてのご旅行に、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今回のお客様の飛騨高山旅行がよりよい思い出となるようなお手伝いができたなら何よりと存じます。

また、沢山のあたたかいお褒めの言葉も頂戴でき、私たちスタッフの励みとなります。
感謝申し上げます。

しかしながら朝食のご提供や貸切風呂のご利用にあたりご満足をお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘をスタッフ間で共有するとともに、「また泊まりたいと思えました」というありがたいお声とご期待にお応えできるよう、関係部署で検討を重ね改善いたします。

これからもお泊りいただいた皆様からのお声から、さらなるサービスの向上を目指し精進してまいります。

また高山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご宿泊を検討くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ポイント10%◆2食付】飛騨牛赤身肉の陶板焼き夕食◆四段重箱の「玉手箱」朝食付き◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング■180cmベッド1台■30平米】