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グレイスイン名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙ルームのはずが、バスルームも部屋も臭く、ベッドも掛け布団は汚れており全て臭いましたし、タオルも生乾き臭、寝巻きも臭いました。トイレ、テーブルはきれいだったので大丈夫かと思いましたが、電化製品はホコリをかぶっており明らかに拭いていないようで触りたくなく、不安です。朝食の際もお皿が汚れていて全体的に清潔感には欠けました。改善いただければ非常に過ごしやすいホテルかと思います。立地は名古屋から2駅、駅近でコンビニが近いため素泊りでしたら利用はしやすく感じました。
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この度はグレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。清掃の面でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を厳粛に受け止め清掃責任者を呼びこのようなことがないように徹底指導いたしました。また寝具類に関しましても早急にリネン業者に確認をとり改善できるよう努めて参りたいと思います。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ
禁煙ルームのはずが、バスルームも部屋も臭く、ベッドも掛け布団は汚れており全て臭いましたし、タオルも生乾き臭、寝巻きも臭いました。
トイレ、テーブルはきれいだったので大丈夫かと思いましたが、電化製品はホコリをかぶっており明らかに拭いていないようで触りたくなく、不安です。
朝食の際もお皿が汚れていて全体的に清潔感には欠けました。
改善いただければ非常に過ごしやすいホテルかと思います。
立地は名古屋から2駅、駅近でコンビニが近いため素泊りでしたら利用はしやすく感じました。
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この度はグレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。
清掃の面でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を厳粛に受け止め清掃責任者を呼びこのようなことがないように徹底指導いたしました。
また寝具類に関しましても早急にリネン業者に確認をとり改善できるよう努めて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。