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グレイスイン名古屋 クチコミ・感想・情報

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グレイスイン名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:4523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.94
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.15
  • 食事3.37
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13件中 1~13件表示

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総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 02:11:34

禁煙ルームのはずが、バスルームも部屋も臭く、ベッドも掛け布団は汚れており全て臭いましたし、タオルも生乾き臭、寝巻きも臭いました。
トイレ、テーブルはきれいだったので大丈夫かと思いましたが、電化製品はホコリをかぶっており明らかに拭いていないようで触りたくなく、不安です。

朝食の際もお皿が汚れていて全体的に清潔感には欠けました。

改善いただければ非常に過ごしやすいホテルかと思います。
立地は名古屋から2駅、駅近でコンビニが近いため素泊りでしたら利用はしやすく感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グレイスイン名古屋 2019年11月03日 17:45:33

この度はグレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。

清掃の面でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を厳粛に受け止め清掃責任者を呼びこのようなことがないように徹底指導いたしました。

また寝具類に関しましても早急にリネン業者に確認をとり改善できるよう努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《愛知県/名古屋市/駅前地区宿泊数第1位!》【限定特割】当館人気一番◇シングル♪朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 18:44:59

朝食バイキングのパンケースの周りに髪の毛が落ちていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
グレイスイン名古屋 2019年10月28日 17:16:56

この度はグレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。

朝食コーナーにおきましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフへ今一度丁寧な掃除を徹底いたします。


お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時以降チェックイン受付!朝食付】でら安っプラン・シングルルーム◆全室無料Fi-Wi完備◇
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

Spy Gameさんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

Spy Gameさん [40代/男性] 2019年10月17日 00:42:26

小倉トーストもある軽朝食もついてコスパはとてもいいです。部屋も清潔だし、栄の繁華街に近い立地も名古屋観光にはうってつけと思います。
ただ、サービスについては激辛の採点をしました。台風19号が本州に上陸する前日の金曜日から二泊したのですが、チェックインした翌日の土曜の朝に、大雨の中ずぶ濡れで到着した外国人のお客さんがアーリーチェックインを申し出たのに、チェックインは15時、とすげなく言い放って終わり。傍で聞いてて、なんと冷たいフロント、なんとかしろよ、と怒鳴りそうになりました。
この日は、台風に備えて、繁華街の店も、観光施設もほぼしまっており。電車は地下鉄以外動いておらず、観光スポットの中で行ける場所なんてほとんどなかったのです。他の日ならともかく、この日ばかりはなんらかの配慮があってしかるべきだったはず。そんな機転も利かずに何がおもてなしだ、と寂しくなりました。清掃が追いつかないなら、使わない食堂開放して待って貰ってもいいじゃないですか。
台湾に出かけた時、記録的な大雨の日の朝9時頃にホテルに荷物を預けようとしたら、今日は特別です、とすぐ部屋に通してもらえた経験があります。それに比べてどうなんでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
グレイスイン名古屋 2019年10月19日 09:54:32

この度はグレイスイン名古屋をご利用をご利用いただきありがとうございます。
今回のお客様の口コミに関しまして事実とは異なります。
幸いにも名古屋は直接的な被害はなく、雨風も降らず、交通機関の計画運休のみでございました。
ですが台風19号のため予定よりも到着が早まるお客様は実際にたくさんおられました。
このような意見を頂けるということは台風の影響により当館の清掃スタッフも通常の半数以下しか出勤できていないということも容易にご想像いただけるかと思います。
当日は230室の満室を5名での清掃になりました。
その中でもアーリーチェックインのお申し出があった場合にはすぐにご準備しご対応させていただいております。
又、アーリーチェックインのお申し出がなかったお客様にも、1階食堂の清掃が終わり次第休憩所として開放しております。
お客様の仰る午前に到着されたお客様にもチェックインは15時とのご案内はしておりますが、その後お話をさせていただき、部屋には入らずに食堂で休憩をするとお客様からのご希望がございましたので、その通りに対応いたしております。
お客様の見た一瞬の出来事を事実かのようにご投稿いただき、当館の評価を著しくさげる行為、誠に遺憾でございます。

ご利用の宿泊プラン
【19時以降チェックイン受付!朝食付】でら安っプラン・シングルルーム◆全室無料Fi-Wi完備◇
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 15:36:32

パジャマが病院の検査着?のような丈の長いシャツ。空調は暑く、かけ布団も夏仕様ではあったが重たいのでとても寝づらい。
朝食サービスはまあ普通。アメニティも普通。「今日1日だけだし、まあいいか」と思える人ならいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
グレイスイン名古屋 2019年08月08日 08:41:11

この度はグレイスイン名古屋をご利用いただきありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時以降チェックイン受付!朝食付】でら安っプラン・シングルルーム◆全室無料Fi-Wi完備◇
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 10:26:52

初めて利用させてもらいましたが、ホテルは普通でした。
ただ、接客態度がよろしくなく、偉そうな感じがありました。マニュアル通りなのは分かりますが、もう少し丁寧に声かけするのも良いのでは…と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
グレイスイン名古屋 2019年05月06日 11:48:42

この度はグレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございました。接客に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日対応したスタッフ含め全スタッフに共有させていただきさらなるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし♪】ゴールデンウイーク特別価格!素泊りプラン◇カップル4,500円!~◇10時アウト♪
ご利用のお部屋
【素泊まり♪カップル【セミダブル禁煙ルーム】(錦・栄徒歩3分)】

総合2

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エディー嵐さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

エディー嵐さん [60代/女性] 2019年04月20日 13:49:12

ベットカバーが大きなシミがあり汚れている。
あまりにも大きなシミなので本当に清掃してるか?疑ってしまった。
トイレの清掃がちゃんとされてなくドアと壁の間に2本の長い髪の毛が絡みついていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グレイスイン名古屋 2019年04月21日 08:38:45

この度はグレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございました。
コンフォーターはクリーニング済みでございますが何度クリーニングに出してもどうしてもとれないシミがございます。お客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございせんでした。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 15:43:22

利点は、立地と近くにコンビニがあること、でしょうか。
以下の点はいただけませんでした。
椅子(背もたれなし)が低すぎて、PC作業がしにくいこと。
窓はカーテンではなく扉になっていて、レースのカーテンなどに相当する目隠しのものがないこと。つまり、開ければ外から丸見え、閉めれば真っ暗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グレイスイン名古屋 2019年04月14日 17:04:52

この度はグレイスイン名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備のすぐの改善はなかなか難しいのですが、改装などの際の貴重なご意見といたしまして今度の課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【19時以降チェックイン受付!朝食付】でら安っプラン・シングル3780円~◆◇
ご利用のお部屋
【【リニューアル】禁煙・セミダブルシモンズベッド】

総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 19:39:23

料金の安さで選んだのでそれ相応のホテルでした。
良くはありませんが、それほど悪くもありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グレイスイン名古屋 2019年04月05日 14:14:44

この度はグレイスイン名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《愛知県/名古屋市/駅前地区宿泊数第1位!》【限定特割】当館人気一番◇シングル4320円~♪朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 23:15:02

何から何まで残念な宿。
壁は、薄い。
前では工事の音。
夜になれば酔っ払いが道で
騒ぐ。ベッドから足がはみ出る
枕が硬すぎて疲れる
室内のエアコンは、セントラルなのか、風量調節のみ
一番ローでも室内が熱くなり意味がない。廊下でも大声
半年内に愛知県内のビジネスホテルにかなりの頻度で宿泊しているが、最低最悪な宿の1つ
朝飯は、朝飯サービスやめた方が良いレベル。連泊プラス同僚の部屋で期間中、取れるホテルが名駅周辺で特になかったが、1人なら絶対にこの宿は使いません。そのくせ、カウンター内に従業員があふれている。
まあ、安宿に期待するだけ無駄でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
グレイスイン名古屋 2018年12月16日 08:57:14

この度は、グレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。
ご納得いただけず残念でございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《愛知県/名古屋市/駅前地区宿泊数第1位!》【限定特割】当館人気一番◇シングル4320円~♪朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 16:00:46

残念ながら清掃が行き届いてなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グレイスイン名古屋 2018年12月09日 17:32:13

この度は、グレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。

客室清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

清掃責任者をよび、清掃と点検を徹底するよう厳しく指導いたしました。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《愛知県/名古屋市/駅前地区宿泊数第1位!》【限定特割】当館人気一番◇シングル4320円~♪朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

dai3741さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

dai3741さん [30代/男性] 2018年12月01日 15:49:23

安さ爆発

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
グレイスイン名古屋 2018年12月02日 16:21:55

この度は、グレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割3日前】◇シングル♪4,050円~~◇朝食無料サービス◇
ご利用のお部屋
【【リニューアル】禁煙・セミダブルシモンズベッド】

総合2

投稿者さんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 16:24:29

駅から近い点はよいと思います。しかし、クリーニングのサービスがない点、BSが見られない点、朝食がいまいちの点が不満です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グレイスイン名古屋 2018年11月27日 09:34:17

この度は、グレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にご希望に沿うことが出来ず残念でございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《愛知県/名古屋市/駅前地区宿泊数第1位!》【限定特割】当館人気一番◇シングル4320円~♪朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

総合2

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THAWKさんの グレイスイン名古屋 のクチコミ

THAWKさん [50代/男性] 2018年11月21日 01:25:18

まず、急な宿泊が必要で「駅から近く、予算内で有りながら、キャビン式は困る」と言う厳しい注文で、駅から2分、日・月限定プランと朝食付きで、予約。地図を頼りに行ったが正直、大通りから看板は見えず、目標も見えず
地図から見て北側を20分はウロウロ。1人旅では無く家族連れで、地下鉄の階段の多さで、疲労困憊での探しからで宅配便の人に聞きようやく到着。

フロントは非常に良かったですが・。キーを渡される・。私は1人で観光や出張でこの方式は慣れているので何とも無いが・家族が「キーでの開き方が開いたら開いたままかカードキー」しか体験していないので戸惑うが、私が説明して入れた。部屋自体は広く、荷物が置ける空間も有るが・それが仇で壁が傷が目立ったし温度差で壁紙が隔離しかかっている。集中空調なので3段階は調節出来るがOFFでも暑く感じた。
少し窓を開ける程で丁度いい。
しかし、ヘッドはWで広いですが、所々にスプリングが異常に凹む又は利かない場所が有り、うたた寝程度しか休めなかったのが、老朽化を感じ改善して欲しい所・。=設備の2点。

食事=朝食でパン類。豊富で良かったし、名古屋式の小倉あんも良かったが・欲を言うなら「焼き物=ハムやベーコン、目玉焼き」が有るとより良いと思います。勿論、コストと値段を考えると難しい注文ですが・。
パンを温める、温かい珈琲紅茶+暖かい食べ物(サラダ、ゆで卵は冷えている)が有れば・。

最低限、グッスリ眠れる事が最優先ですが今回はうたた寝位の睡眠時間になった原因が有った為に厳しいですが。以上の評価とします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
グレイスイン名古屋 2018年11月21日 08:48:47

この度は、グレイスイン名古屋をご利用いただきましてありがとうございます。
施設の老朽化によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に沿うことが出来ず残念でございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・月曜日限定】◇シングル3780円◇おいしい朝食無料◇部屋数限定
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム【朝食無料】(駅徒歩2分の好立地)】

13件中 1~13件表示

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