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伊豆高原の小さなオーベルジュ アルシオンのクチコミ･お客さまの声
総合4
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食事が大変美味しかったです。好き嫌いの多い夫が残さず食べていたので本当に美味しかったのだと思います。くつろげる空間と雰囲気と食事で選びました。オーベルジュということで大人だけの静かな時間を過ごせることを期待したのですが、子ども連れの大家族が１組いて大変うるさかったのが残念でした。宿に着いてのんびりお風呂に・・・と思ったものの反対側で子どもが大騒ぎ。その後も部屋でギャーギャー騒いでいつまで騒がせてるんだ？と思うほどでした。食事のときも騒ぎ出し、他のお客さんも少々ウンザリ気味でした。子どもが賑やかなのは当たり前ですが、自分の家じゃない場所でたいした注意もしつけもしない親や祖父母に呆れます。宿のせいではなく、親のモラルの問題だとは思いますが、せっかくの旅行の満足度が半減してしまいました。今度は子どもの宿泊が無い時を確認して行きたいです。
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先日はご宿泊誠にありがとうございました。また、当館のお食事を高くご評価いただき本当に有難うございます。とてもとても嬉しく感じております。アルシオンは普段、ディナー時はお客様の見えるところに時計がない、のんびりした宿なのですが、確かに当日はその雰囲気が一部のお客様のご様子に影響されたのは否めないかと思います。正直、接客上危険な瞬間も多々有り、賑やか、元気の言葉では収まらない状況でしたので、当日は何度もお子様にお席についていただくよう、危険な行為はおやめいただくようお願いしておりましたが、先方様には十分なご理解がいただけず、当館始まって以来の、本当に残念な夜でした。アルシオンではお子様の受け入れに制限はございません。モラルはやはり大人の問題と考えるております、またほとんどのお客様がマナーについてご理解いただけております。私共といたしましては楽しくお食事していただけるよう、お子様は小さなジェントルマン、小さなレディとして御受け入れをしております。元気だったり賑やかであっても、微笑ましい雰囲気なのが本来のアルシオンのお子様がいらっしゃる日のディナータイムです。どうか、すべてのご家族連れお客様があのようなご様子ではないことをご理解いただければ幸いです。あの夜はうまく客席のご様子を調整できず本当に悔しい限りです。もし次回お越しいただけることがございましたら、こんどこそリラックスしていただけますよう、努力を重ねたいと存じます。またのお越しを夫婦ともども心よりお待ち申し上げます。アルシオン オーナーシェフ 松本和久
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伊豆高原の小さなオーベルジュ アルシオン（静岡県）
4.0
投稿日：2012-05-05 19:54:49
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総合4
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まっちょ４１さんの 伊豆高原の小さなオーベルジュ アルシオン のクチコミ
食事が大変美味しかったです。好き嫌いの多い夫が残さず食べていたので本当に美味しかったのだと思います。くつろげる空間と雰囲気と食事で選びました。オーベルジュということで大人だけの静かな時間を過ごせることを期待したのですが、子ども連れの大家族が１組いて大変うるさかったのが残念でした。宿に着いてのんびりお風呂に・・・と思ったものの反対側で子どもが大騒ぎ。その後も部屋でギャーギャー騒いでいつまで騒がせてるんだ？と思うほどでした。食事のときも騒ぎ出し、他のお客さんも少々ウンザリ気味でした。子どもが賑やかなのは当たり前ですが、自分の家じゃない場所でたいした注意もしつけもしない親や祖父母に呆れます。宿のせいではなく、親のモラルの問題だとは思いますが、せっかくの旅行の満足度が半減してしまいました。今度は子どもの宿泊が無い時を確認して行きたいです。
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先日はご宿泊誠にありがとうございました。
また、当館のお食事を高くご評価いただき本当に有難うございます。とてもとても嬉しく感じております。
アルシオンは普段、ディナー時はお客様の見えるところに時計がない、のんびりした宿なのですが、
確かに当日はその雰囲気が一部のお客様のご様子に影響されたのは否めないかと思います。
正直、接客上危険な瞬間も多々有り、賑やか、元気の言葉では収まらない状況でしたので、
当日は何度もお子様にお席についていただくよう、危険な行為はおやめいただくようお願いしておりましたが、
先方様には十分なご理解がいただけず、当館始まって以来の、本当に残念な夜でした。
アルシオンではお子様の受け入れに制限はございません。
モラルはやはり大人の問題と考えるております、またほとんどのお客様がマナーについてご理解いただけております。
私共といたしましては楽しくお食事していただけるよう、
お子様は小さなジェントルマン、小さなレディとして御受け入れをしております。
元気だったり賑やかであっても、微笑ましい雰囲気なのが本来のアルシオンのお子様がいらっしゃる日のディナータイムです。
どうか、すべてのご家族連れお客様があのようなご様子ではないことをご理解いただければ幸いです。
あの夜はうまく客席のご様子を調整できず本当に悔しい限りです。
もし次回お越しいただけることがございましたら、こんどこそリラックスしていただけますよう、努力を重ねたいと存じます。
またのお越しを夫婦ともども心よりお待ち申し上げます。
アルシオン オーナーシェフ 松本和久