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おうちホテル段原 クチコミ・感想・情報

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おうちホテル段原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:24件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.11
  • 立地4.22
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂2.78
  • 食事-----

総合2

yuuka___0713さんの おうちホテル段原 のクチコミ

yuuka___0713さん [20代/女性] 2022-09-20 14:18:46

周りにイオンや薬局があったので便利だった。
お風呂はシャワーの水圧が悪すぎる。二泊したのにタオルは1日分のみ。
問い合わせると3日目からしか支給しないとのこと。
子ども含む家族3人でバスタオル2枚で2日間。普通のホテルなら一日一枚が当たり前。
掃除も行き届いておらずソファーには小さいゴミ、床にもゴミ。
玩具は不揃いでペンは蓋があいていたり前の人が遊んだままって感じでした。
これで二泊7万円は高いと正直思った。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
おうちホテル段原 2022-12-09 14:06:34

お世話になります。

この度はご宿泊ありがとうございました。
滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

まずシャワーについてですが、水圧を強くするためになにか対策ができないか検討を行います。
また、タオルにつきまして、ご予約差の際のご案内がわかりにくい記載になっており申し訳ございませんでした。

清掃や玩具の管理不行き届きがあり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが発生しないよう、社内で改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

おうちホテル段原

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yuuka___0713さん
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