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ホテルエコノ四日市のクチコミ・お客さまの声
がっかりしました。というか怒りを感じました。セミダブルを2名で利用するという部屋を「旅の窓口」で予約して行きました。すると、フロントの人は「当ホテルはシングルのみです。2名利用は大人と子供の組み合わせでないと無理です。」という言葉。インターネットではそんなこと一言も書いてない!しかもフロントの係もそんなプランがあることすら知らないという回答。そんなのありか!結局泊まらずに帰りました。
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この度は、せっかくのご旅行でございましたのにたいへんご迷惑をおかけし心より深くお詫び申し上げます。今回のキャンペーンはGWのご旅行をリーズナブルな料金にて気軽にお楽しみ頂きたいと考えましたが、タイトル表示が誤解を招くような表現であった事、また従業員への周知不足とまったくお恥ずかしい限りであり、お詫び申し上げる言葉も見当たりません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、二度と同じような事のないようにいたして参りますので、なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルエコノ四日市 のクチコミ
がっかりしました。というか怒りを感じました。セミダブルを2名で利用するという部屋を「旅の窓口」で予約して行きました。すると、フロントの人は「当ホテルはシングルのみです。2名利用は大人と子供の組み合わせでないと無理です。」という言葉。インターネットではそんなこと一言も書いてない!しかもフロントの係もそんなプランがあることすら知らないという回答。そんなのありか!結局泊まらずに帰りました。
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この度は、せっかくのご旅行でございましたのにたいへんご迷惑をおかけし心より深
くお詫び申し上げます。
今回のキャンペーンはGWのご旅行をリーズナブルな料金にて気軽にお楽しみ頂きた
いと考えましたが、タイトル表示が誤解を招くような表現であった事、また従業員へ
の周知不足とまったくお恥ずかしい限りであり、お詫び申し上げる言葉も見当たりま
せん。お客様のお言葉を真摯に受け止め、二度と同じような事のないようにいたして
参りますので、なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。