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ホテルエコノ四日市のクチコミ･お客さまの声
食事2
部屋にあったサービス案内を見て、ワイシャツのクリーニング代が、300円～と曖昧な金額で掲載。安物のワイシャツ１枚をクリーニングに出した。（時間も規定内で）受け取りで料金を確認したら、650円と言われた。はあ？で、なんでこんなに高いのかと聞き直したら、再度伝票を確認して、470円ですと。300円～という曖昧な金額表示だったが、ワイシャツで特に特別な注文を入れていないのに、470円。部屋にあった料金表は、300円だったことを伝えたが、470円の仕様について説明もなく、ただ、「すみません」の一言。人生一番最悪なホテルだった。対応も無機質な感じで不愉快際わりない。二度とこんなホテルは利用する気にもない。
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この度は数あるホテルの中より、ホテルエコノ四日市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クリーニングに関しましてご案内ならびに、対応面で不備が重なりまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。料金表のご案内につきましては、すぐにクリーニング業者に現状価格を確認し、案内を刷新してまいります。対応面につきましては当日対応させていただいたスタッフへの聞き取りを行い、スタッフ全員がお客様の立場となって考え、対応できるよう改善してまいります。また今回、ご投稿をいただけたことを誠に勝手ながら今後の当ホテルに対する改善への期待の表れと受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、取り組んでまいります。
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投稿者さんの ホテルエコノ四日市 のクチコミ
部屋にあったサービス案内を見て、ワイシャツのクリーニング代が、300円～と曖昧な金額で掲載。安物のワイシャツ１枚をクリーニングに出した。（時間も規定内で）
受け取りで料金を確認したら、650円と言われた。はあ？で、なんでこんなに高いのかと聞き直したら、再度伝票を確認して、470円ですと。300円～という曖昧な金額表示だったが、ワイシャツで特に特別な注文を入れていないのに、470円。部屋にあった料金表は、300円だったことを伝えたが、470円の仕様について説明もなく、ただ、「すみません」の一言。人生一番最悪なホテルだった。対応も無機質な感じで不愉快際わりない。二度とこんなホテルは利用する気にもない。
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この度は数あるホテルの中より、ホテルエコノ四日市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クリーニングに関しましてご案内ならびに、対応面で不備が重なりまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
料金表のご案内につきましては、すぐにクリーニング業者に現状価格を確認し、案内を刷新してまいります。
対応面につきましては当日対応させていただいたスタッフへの聞き取りを行い、スタッフ全員がお客様の立場となって考え、対応できるよう改善してまいります。
また今回、ご投稿をいただけたことを誠に勝手ながら今後の当ホテルに対する改善への期待の表れと受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、取り組んでまいります。