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1.0
投稿日：2020-01-02 14:35:30
5.0
投稿日：2019-03-23 18:35:53
1.0
投稿日：2016-08-07 14:43:27
総合1
11悠11さんの ホテルエコノ四日市 のクチコミ
8/5～6宿泊しました。
6日の早朝、朝食を食べよとして満員だったので空席になるまで待っていましたら、【男性で年配・メガネさん】が、フロントに居ながらも自分に聞こえる声で“朝食の準備した事がないから分からない”みたいな愚痴を言っていました。
しかも、時よりフロントスペース(地べた)座り込みながら…
いつも、ここの系列を利用しますが、こんなヤル気のない、お客様に聞こえる声で愚痴っているスタッフを拝見したのは初めてでした。
朝から強烈でした！！！
接客マナーより、人格を否定してしまいます。
ホテルとして対象した方がよろしいと思います。
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この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食スタッフの言動に関しまして不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフとしてあってはならない行動であり、この場をかりてお詫び申し上げます。
別の事をしていたり仕事の話をしていたとしても、やる気のない言動と捉えられた事を本人も猛省しております。今回の件より、全スタッフの言動、接客サービスを見直し、よりよいホテルとなれるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後もホテルエコノ四日市をご利用いただけましたら幸いでございますます。