この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は近隣火災の避難にご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、一次避難のご案内や代替宿泊場所の確保等に至らぬ点があった事をお詫び申し上げます。火災の拡大・消化状況に合わせて対応しておりましたが、深夜までお待ちいただく事となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の事例を元に「お客様の安全を第一とする」行動を今一度見つめ直して参ります。

お忙しい中、お時間を割いて貴重なご指摘を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。