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ホテルエコノ四日市のクチコミ・お客さまの声
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駅に到着した時点で土砂降りの雨でスーツケース転がしながら向かいホテル到着。ここはタオルも出してくれないの?スーツケースびしょ濡れ、手とか濡れた状態でチェックイン手続き。予約した部屋ではない部屋キー渡され後々になって、名前の確認ミスとの事。予約部屋へ移動する事になった。いい加減過ぎ。朝食時間とかの案内もなしで歯切れの悪い感じ。最悪な接客態度。ビジネスホテルの中でもっとも最低なホテル
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この度はホテルエコノ四日市にご宿泊ありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、ホテルに従事する者として全く心遣いが出来ていなかったこと、この場をかりてお詫び申し上げます。お客様への気遣いや対応・接客について、今一度全員で話し合いの場を設け改善してく所存でございます。今回の対応を猛省し、ご到着のお客様の確認やチェックイン時の対応についても、ご指摘を真摯に受け止め、行動を変えて行こうと考えております。ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。誠に勝手ながら、これからも四日市にご宿泊の機会がございましたら、ホテルエコノ四日市をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの ホテルエコノ四日市 のクチコミ
駅に到着した時点で土砂降りの雨でスーツケース転がしながら向かいホテル到着。
ここはタオルも出してくれないの?スーツケースびしょ濡れ、手とか濡れた状態でチェックイン手続き。予約した部屋ではない部屋キー渡され後々になって、名前の確認ミスとの事。予約部屋へ移動する事になった。いい加減過ぎ。朝食時間とかの案内もなしで歯切れの悪い感じ。最悪な接客態度。ビジネスホテルの中でもっとも最低なホテル
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この度はホテルエコノ四日市にご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ホテルに従事する者として全く心遣いが出来ていなかったこと、この場をかりてお詫び申し上げます。
お客様への気遣いや対応・接客について、今一度全員で話し合いの場を設け改善してく所存でございます。
今回の対応を猛省し、ご到着のお客様の確認やチェックイン時の対応についても、ご指摘を真摯に受け止め、行動を変えて行こうと考えております。
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら、これからも四日市にご宿泊の機会がございましたら、ホテルエコノ四日市をよろしくお願いいたします。