この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご指摘・ご感想をいただき有難うございます。

この度はチェックイン時のフロント対応および客室エアコンに関しましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
フロント接客時の対応を従業員一同で見直し、今後このようなことがなきよう徹底注意して参ります。

客室エアコンに関しましては、すぐにとは参りませんが各階づつ改修していく予定でございます。
貴重なご意見を承りまして、ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。