この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご感想までも頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら設備の不備や騒音の件につきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。設備面の問題でございましてすぐに対応をとは申し上げられませんが、お客様からの貴重なご指摘としてスタッフ一同が真摯に受け止めて、今後のホテルの課題として検討させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。今後につきましてもより一層お客様に快適にお過ごし頂くために、サービス・商品の向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。