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ホテルエコノ四日市のクチコミ･お客さまの声
総合1
朝食が朝９時までということで、８時４０分頃にチェックアウトして利用しました。しかし、バイキング形式でドリンクとおにぎりはあるものの、サラダやソーセージ等のいわゆる「おかず」に関して、ほとんど残っておらず、食べ残しがおいてあるだけといった状態でした。非常に残念でした。サービスにおいても、２２時でチェックインの予約をしていましたが、仕事が遅くなりホテルには２４時過ぎになりそうです、と電話をしてチェックインが遅れることを伝えたにも関わらず、２４時前に「２２時と伺ってますが、まだでしょうか。連絡下さい」といった留守電が入っており、非常に不愉快でした。サービスレベルにおいて、改善お願いします。※翌日は、同じ系列の「ホテルエコノ津」に宿泊させていただきましたが、こちらではそういったことはなく、丁寧な対応でした。
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先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食メニューの補充や、伺っておりました到着時間の確認電話により、不快な思いを抱かせましたことを深くお詫び申し上げます。朝食におきましては小まめな確認と補充の遂行を、到着時間につきましては確実な引継ぎにより、再発防止をスタッフ全員で図ってまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
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熊本東急ＲＥＩホテル（熊本県）
3.0
投稿日：2022-01-25 22:14:31
ホテルエコノ四日市（三重県）
1.0
投稿日：2010-12-23 16:42:11
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総合1
tokai3724さんの ホテルエコノ四日市 のクチコミ
朝食が朝９時までということで、８時４０分頃にチェックアウトして利用しました。
しかし、バイキング形式でドリンクとおにぎりはあるものの、サラダやソーセージ等の
いわゆる「おかず」に関して、ほとんど残っておらず、食べ残しがおいてあるだけといった状態でした。
非常に残念でした。
サービスにおいても、２２時でチェックインの予約をしていましたが、仕事が遅くなり
ホテルには２４時過ぎになりそうです、と電話をしてチェックインが遅れることを伝えたにも関わらず、２４時前に「２２時と伺ってますが、まだでしょうか。連絡下さい」といった留守電が入っており、非常に不愉快でした。
サービスレベルにおいて、改善お願いします。
※翌日は、同じ系列の「ホテルエコノ津」に宿泊させていただきましたが、こちらではそういったことはなく、丁寧な対応でした。
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先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食メニューの補充や、伺っておりました到着時間の確認電話により、不快な思いを抱かせましたことを深くお詫び申し上げます。朝食におきましては小まめな確認と補充の遂行を、到着時間につきましては確実な引継ぎにより、再発防止をスタッフ全員で図ってまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。