この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は全国旅行支援の対象施設でございます。
楽天からのご予約の場合は楽天のサイトから申請が必要となります。
開始以前の既存予約に付きましても、楽天からのご案内をご確認お願い致します。

これからもホテルエコノ四日市をよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルエコノ四日市にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘・ご感想をいただきありがとうございます。

この度は朝食の終了時間ご案内の件、こちらの不備にてお申込み時のプラン説明が変更できておらず、大変申し訳ございませんでした。
ウェブサイト上の全プランを確認し、変更致しました。
今後はこのような事がないよう注意して参ります。

ご帰館時のお声掛けに関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日の清掃確認のつもりで、お部屋番号を確認いたしましたが、今回のご意見をいただき、今後のオペレーションを見直しして参ります。

貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼致します。

株主優待券と全国旅行支援の併用について即答出来ず大変ご迷惑をおかけ致しました。
一旦受け取った後での説明で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お客様への配慮が掛けた対応に改めてお詫び申し上げます。
今回の対応を教訓にフロントスタッフへの教育を徹底してまいります。
チェックイン時の情報伝達についてもお客様目線にたって改善してまいります。

また、株主優待券に付きましては、次回のご宿泊時にご利用下さいませ。
今後ともホテルエコノ四日市をよろしくお願いいたします。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、ホテルに従事する者として全く心遣いが出来ていなかったこと、この場をかりてお詫び申し上げます。
お客様への気遣いや対応・接客について、今一度全員で話し合いの場を設け改善してく所存でございます。

今回の対応を猛省し、ご到着のお客様の確認やチェックイン時の対応についても、ご指摘を真摯に受け止め、行動を変えて行こうと考えております。
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ながら、これからも四日市にご宿泊の機会がございましたら、ホテルエコノ四日市をよろしくお願いいたします。

この度はホテルエコノ四日市をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお部屋のユニットバスにつきましてはご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。至急各部屋の湯量調整が間違っていないか確認してまいります。お忙しい中ご指摘をくださいましてありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルエコノ四日市をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、私どもの至らぬ対応によりお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。朝のご出発時間におきまして、皆様に気持ちよくお出かけいただかなくてはならないところ、他の業務に集中しすぎるあまりお客様への心配りが疎かになってしまっておりました。これを真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一人ひとりが接客の改善に初心から努めて参ります。お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、改めまして厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、またの四日市へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待にお応えできず、私共も心苦しい限りでございます。

しかしながらご利用して頂いたお客様に少しでもご満足して頂けますよう、今後も日々努めて参ります。
ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご指摘・ご感想をいただき有難うございます。

この度はチェックイン時のフロント対応および客室エアコンに関しましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
フロント接客時の対応を従業員一同で見直し、今後このようなことがなきよう徹底注意して参ります。

客室エアコンに関しましては、すぐにとは参りませんが各階づつ改修していく予定でございます。
貴重なご意見を承りまして、ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルエコノ四日市に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルチェーンをご愛顧いただいておりますこと重ねてお礼申し上げます。

ご感想を拝読させていただきまして、プリンターの不具合についてはお客様にご迷惑をお掛けいたしことを深くお詫び申し上げます。
私どもで設置してありますプリンターを早速確認させていただきましたところ、現時点ではプリンターの不具合が確認できませんでしたことを報告させていただきます。

いつもご利用いただいておりますため、万が一にもお客様がご使用の際に不具合が生じた場合にはフロントまで、どうぞお申し付けくださいませ。
フロントにて対応をさせていただきます。

また、プリント用紙やトナーインク切れを起こさないように日頃から各機器のチェックを行ないお客様が快適にご利用いただけるように努めて参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。
今後とも、ホテルエコノ四日市をよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、ホテルエコノ四日市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クリーニングに関しましてご案内ならびに、対応面で不備が重なりまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
料金表のご案内につきましては、すぐにクリーニング業者に現状価格を確認し、案内を刷新してまいります。
対応面につきましては当日対応させていただいたスタッフへの聞き取りを行い、スタッフ全員がお客様の立場となって考え、対応できるよう改善してまいります。
また今回、ご投稿をいただけたことを誠に勝手ながら今後の当ホテルに対する改善への期待の表れと受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、取り組んでまいります。

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食メニューの補充や、伺っておりました到着時間の確認電話により、不快な思いを抱かせましたことを深くお詫び申し上げます。朝食におきましては小まめな確認と補充の遂行を、到着時間につきましては確実な引継ぎにより、再発防止をスタッフ全員で図ってまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な滞在となってしまいました事、深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましては、清掃スタッフも含めましてホテルスタッフ一丸で改善に取り組んでまいります。ご利用いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。ご意見ありがとうございました。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊ありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のエアコンについて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り経年劣化は否めませんが、快適にご宿泊出来る様に改善すべき項目でござます。
該当部屋だけでなく全部屋に於いて点検清掃させて頂きます。
また設備更新に付きましても、今回のご意見を元に検討させて頂きます。
ご満足を提供できず大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、隣室からの音の件でご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
建物の構造的な問題のため直ぐの改修は難しいですが、お客様からの貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

今後は清掃面やサービス面でご満足いただける様に努めて参ります。
ご感想を賜り、ありがとうございました。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

このたびのエアコンの黒カビ汚れにつきましてはご迷惑をお掛け致しました。
盛夏前の点検清掃が至らず大変申し訳ございませんでした。
設備が古い部分は日頃のメンテナンスでカバーすべき箇所ですので該当部屋はもとより、今一度全室点検清掃いたします。
今回のご指摘を清掃スタッフ・メンテナンススタッフ・フロントスタッフと共有し改善してまいります。

甚だ勝手ではございますが、今後ともホテルエコノ四日市をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊ありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

エアコンの吹き出し口の汚れについてご不快な思いをお掛け致しました。
盛夏前の点検清掃が至らず大変申し訳ございませんでした。
該当部屋はもとより、今一度全室点検清掃させていただきます。

設備が古い部分は、日頃のメンテナンスでカバーすべき所でございます。
今回のご指摘を清掃スタッフ・メンテナンススタッフ・フロントスタッフと共有し改善させて頂きます。

甚だ勝手ではございますが、また近くへお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければと存じます。
今後ともホテルエコノ四日市をよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルエコノ四日市をご予約頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、客室の清掃状態の不備によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同深く反省しております。
再発防止に向け、清掃作業の工程見直し・衛生チェックの徹底により、お客様をお迎えする意識の再教育を行ないます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルエコノ四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウォシュレットに不備がございまして、お客様には不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お申し出の都度、対応させていただきましたが、お客様のご要望のレベルに至らず大変申し訳ございませんでした。
部品の修理だけでなく、設備の取替えや別のお部屋へのご案内もさせていただく事案だった事と深く反省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止めて再発の防止に努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。