このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回客室ドアの鍵について説明が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。細かい注意事項があるのならなおさらお客様にご注意いただきますよう、気を配るべきでありました。今後はこのようなことがないようスタッフ一同、初心に戻ってお客様に対応してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、また四日市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊頂きありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼もう押し上げます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル全スタッフに今回のご意見を共有し再度スタッフ教育をさせて頂きます。

今回のご感想を教訓に全てのお客様に接客面でもご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。

こらからもホテルエコノ四日市をよろしくお願いいたします。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜わり重ねてお礼申し上げます。

ご投稿のとおり、当館は近鉄四日市駅や飲食店街から徒歩数分と大変便利な場所にありビジネスや観光など毎日多くのお客様にご利用頂いております。

今後もお近くにお越しの際は当館を宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜わり重ねてお礼申し上げます。

当館の駐車場は先着順で1泊1台1,100円でご利用いただけますが、ご指摘のとおり近隣のコインパーキングには当館より安い駐車場も何ヵ所かございます。
しかしながら、当館の駐車場は基本的には一度停めた後も出し入れ自由でコインパーキングにはない利便性もございます。
今後はお客様の用途に合わせて使い分けていただければと存じます。

次回以降もホテルエコノ四日市をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

お忘れ物につきましては、見つからず、お役に立てなく誠に申し訳ございませんでした。
食品以外の遺失物につきましては、当月末までお預かりいたしております。

今後もご利用して頂いたお客様にご満足して頂きますよう、日々努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ホテルエコノ四日市をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋の流水音にに付きまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
空調設備の暖房用温水と推察されますので、対処致します。
また、該当部屋以外も点検し不備が無い様に致します。

流水音でご迷惑をお掛けしたにも関らず、お部屋や朝食についてのご感想は大変嬉しく存じます。

こらからもホテルエコノ四日市をよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルエコノ四日市にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘・ご感想をいただき感謝いたします。

線路そばの立地により、電車の音でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
防音対策に関して改善方法がないか検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜わりまして、有難うございました。

また甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

駐車場やチェックイン時のご案内について不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
近隣の駐車場のご案内のご指摘について、真摯に受け止め反省し、今一度ご案内方法を見直させていただきます。

特にイベント時等には常に近隣の駐車場の状況を確認し最適な場所をご案内させていただきます。

また、チェックイン時の対応に付きましても、言葉足らずでご面倒をお掛けした事をお詫び申し上げます。
常にお客様にご満足いただけるような接客とサービスに努めて参ります。

最後になりますが今後また四日市にお越しの機会がございましたらホテルエコノ四日市をよろしくお願い致します。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お部屋の水回りや清掃に至らない点があり、お客様には不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

給排水やお部屋の乾燥状況も確認し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

また、F1期間中のランドリーサービスの一時中止につきましても、皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。
フロントでのご案内にも相違がありご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

また四日市にお越しの機会がございましたら、お客様にご満足いただける宿泊をご提供したく考えております。
これからもホテルエコノ四日市をよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中より、ホテルエコノ四日市をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、無愛想な対応に食事中の機械清掃、また具合の悪いスタッフを配置するなど、お客様をお迎えする体制としてはあってはならないことを重ねてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
まず対応面につきましては第一に笑顔での対応を行ない、より誠意ある対応となるよう、日々の業務の見直しを行ない、来館されるお客様に少しでもお寛ぎいただける雰囲気作りに努めてまいります。
機械の清掃につきましては液体が飛び散って美観を損なうなど、やむを得ない場合に限り拭き取る程度とし、朝食のサービス時間中は他の清掃はしないよう、徹底してまいります。
またスタッフの体調管理面につきましても自己管理を促し、出勤時、様子がおかしければ退勤させるなどの対応を取ることによって、今回のような、あってはならない対応の改善を図っていきたいと考えます。

先日は数あるホテルの中から、ホテルエコノ四日市にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当館のエアコンは配管をお湯が循環して、温風を出すタイプでございますので、エアコンをつけていない際も、音がしてしまいます。検討課題として十分把握はしており、なんとか改善できればと考えております。関係部署とも調整し検討してまいりたいと存じます。この度は貴重なご指摘をありがとうございました。

先日はホテルエコノ四日市をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの故障により大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。また、フロントの対応につきまして不快感や不満を抱かせましたことを重ねてお詫び申し上げます。今件につきましては発生したお時間が深夜であったため、就寝中のお客様にご連絡を差し上げルーム移動のご案内をすべきか、翌朝お詫びを申し上げるべきか苦慮した結果、お問い合わせをいただいたお客様のみルーム移動をしていただき、他のお客様には、翌朝お詫びを申し上げた次第でございます。ご指摘いただいた割引やドリンクサービスなどを行わなかったことにつきましては、私どもの配慮がなかったと存じます。貴重なご意見として今後に生かしていきたいと存じます。誠に勝手なお願いで心苦しくは存じますが、お近くへお越しの際に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ四日市をご利用いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ルームキーの不具合にてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。ルームキーの改善につきまして、キーの変更などを検討しております。しかしながら、施設的なこともあり、即時改善できないことが心苦しゅうございます。当面はチェックイン時における、ルームキーの操作方法の案内を徹底することで、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。機会がございました際に、再度ご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルエコノ四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度は、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エアコンにおいて、ご不快な想いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿を頂戴し直ぐに確認したところ、お客様のおっしゃる通り、エアコンが動かない状態でございましたので、直ちに修繕致しました。チェックイン前に最終点検しておりますが、今後は、さらに細部まで確認するよう徹底いたします。このような不備が二度と無きよう努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当館は築年数が経っており施設の劣化は否めませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々メンテナンス等に励んで参ります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊ではエアコンの清掃不備でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
確認を行い、特別清掃を実施致しました。
ご指摘賜り誠にありがとうございました。

当館は築年数が経っており施設の劣化は否めませんが、日々の設備点検、メンテナンスを重点に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、またの機会に当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は、ホテルエコノ四日市にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘・ご感想をいただき感謝いたします。

駐車場ご案内の際、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見をスタッフ一同共有・反省し、よりお客様目線での、オペレーションを目指し努力いたします。

朝食に関して、メニュー、ご提供方法などを、工夫して参ります。
製氷機の埃に関しましては、管理不足で大変申し訳ございませんでした。
１日1回行なっていた清掃を、２回行なうことと致しました。
尚、館内点検時に汚れ・埃のチェックを行ないます。

客室エアコンに関して、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
設備の問題でもあり、すぐにとは参りませんが、少しでもお客様の声にお応えできるよう、検討努力致します。

貴重なご意見を承りまして、ありがとうございました。
また甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼致します。

当館は近鉄四日市駅に北口から徒歩3分程度の立地で、大通りから一本中に入った静かな場所でございます。
隣室からの音に付きましては、フロントにお申しつけいただければ、出来る限り対処させていただきます。

建物の構造上につきましては、直ぐに対処は難しいですが貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

これからもホテルエコノ四日市をよろしくお願い致します。

この度はホテルエコノ四日市にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

場所については、近鉄四日市駅前に立地しており、幹線道路から1本入った所になります。
わかり難い場合は、お気軽にご連絡くださいませ。

駐車場は先着制となっており、1泊1台1,030円頂戴しております。
満車の場合は近隣のコインパーキングをご紹介しております。
イベント日等で周辺駐車場が混雑しておる場合は、少し離れた大規模駐車場のへご案内となってしまい、ご不便をお掛けいたしました。

貸出備品に関しては、数量を増やす事を検討いたします。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、これからもホテルエコノ四日市をどうぞよろしくお願い致します。