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ホテルサンクローバー三郷のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張で2泊利用。2泊目部屋に戻ると部屋の掃除、ゴミの回収、ベッドメイク全てなされてない。宿泊プランを間違えたか？と思って確認するも通常プランの予約。部屋に置いてあったご利用案内を良く見てみると「ルームキーを12時までにフロントに預けないと部屋の掃除等は無い」んだとか。そんな大事な事はチェックインの際に説明して欲しかったです。それ以外は駅から近く部屋も新しくてキレイでTVも大きいので特に不満は無し。あ、露天風呂は夜空も外の景色も全く見えないので、ほぼ屋内みたいな物なのであまり期待しない方がいいです。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックインの際に清掃を含め館内のご利用につきましてご案内を致しておりますが、私どもの案内が漏れておりましたこと深くお詫び申し上げます。今後同じようなご指摘をいただくことがないようチェックイン時のお客様へのご案内につきましてはスタッフ全員へ周知徹底致します。大浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。露天風呂につきましては、周辺の商業施設や住宅等と隣接しておりますため、ご利用のお客様のプライバシー保護の観点から天井は閉めて運営しておりますことをご了承下さいませ。貴重なご意見とご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様を含め皆様にご満足のいく滞在が提供できるようスタッフ一同気持ちを引き締めて接客にあたる所存でございます。ご利用ありがとうございました。ホテルサンクローバー三郷
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投稿者さんの ホテルサンクローバー三郷 のクチコミ
出張で2泊利用。2泊目部屋に戻ると部屋の掃除、ゴミの回収、ベッドメイク全てなされてない。宿泊プランを間違えたか？と思って確認するも通常プランの予約。部屋に置いてあったご利用案内を良く見てみると「ルームキーを12時までにフロントに預けないと部屋の掃除等は無い」んだとか。そんな大事な事はチェックインの際に説明して欲しかったです。それ以外は駅から近く部屋も新しくてキレイでTVも大きいので特に不満は無し。
あ、露天風呂は夜空も外の景色も全く見えないので、ほぼ屋内みたいな物なのであまり期待しない方がいいです。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際に清掃を含め館内のご利用につきましてご案内を致しておりますが、私どもの案内が漏れておりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後同じようなご指摘をいただくことがないようチェックイン時のお客様へのご案内につきましてはスタッフ全員へ周知徹底致します。
大浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。
露天風呂につきましては、周辺の商業施設や住宅等と隣接しておりますため、ご利用のお客様のプライバシー保護の観点から天井は閉めて運営しておりますことをご了承下さいませ。
貴重なご意見とご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様を含め皆様にご満足のいく滞在が提供できるようスタッフ一同気持ちを引き締めて接客にあたる所存でございます。
ご利用ありがとうございました。
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