この度は、ホテルサンクローバー三郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルとなれるよう、努めて参ります。
加湿器に関しましては、数に限りはございますが無料の貸出し品としてご用意しております。お手数ではございますが、フロントまでご連絡くださいましたらお部屋へお持ち致します。お気軽にお申し付けくださいませ。
様々なご意見をいただく中で、対応出来るものにつきましては、柔軟にスピード感を持って取り組んで参りたいと思います。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを念頭に、日々の営業を行って参ります。
またの機会にご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルサンクローバー三郷

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際に清掃を含め館内のご利用につきましてご案内を致しておりますが、私どもの案内が漏れておりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後同じようなご指摘をいただくことがないようチェックイン時のお客様へのご案内につきましてはスタッフ全員へ周知徹底致します。

大浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。
露天風呂につきましては、周辺の商業施設や住宅等と隣接しておりますため、ご利用のお客様のプライバシー保護の観点から天井は閉めて運営しておりますことをご了承下さいませ。

貴重なご意見とご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様を含め皆様にご満足のいく滞在が提供できるようスタッフ一同気持ちを引き締めて接客にあたる所存でございます。

ご利用ありがとうございました。

ホテルサンクローバー三郷

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてご不快に思われるところが多々ありましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様がご滞在になりましたフロアにはリネン類など清掃スタッフが使用するものを保管するスペースを設置しております。
お客様の通り道の妨げにならないよう取り組んでおりますが、清掃開始時には他フロアを含めスムーズに清掃が行えるよう廊下にも備品類を置かせていただくことがございます。
限られたスペースのなかでの清掃となりますため、どうしても私どもの無理をお願いする形となりますことをご了承いただけますと幸いでございます。
今回お客様からいただきましたご意見を改めて清掃スタッフと共有し、今後の改善点として再度検討致します。

朝食につきましてもお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食は和洋バイキングで提供しており、和食は卵かけご飯や2種類の出汁からお選びいただけるお茶漬けをメインにご用意しております。洋食につきましては、当館の系列ホテル「サンオーク柏の葉」併設の「レストラン ヴァロリス」料理長が監修した洋風惣菜を毎日6種類ほどご用意しております。
朝食は一日の活力となりますため、ご満足いただけるメニューで皆様の気持ちの良いスタートとなることを日々考え運営しております。

貴重なご意見並びにご指摘誠にありがとうございます。

まだまだ未熟なホテルではございますが、これからも皆様にご満足いただけるホテルとしてスタッフ一同精進してまいります。

お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンクローバー三郷