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札幌グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
2泊お世話になりました。とてもおしゃれなデザインですが、・ドアを開け、カードを差すところがドアからかなり離れていてわかりにくい・大浴場の洗い場に鏡が無く、顔を洗うのに不便でした。・大浴場の洗い場の排水が4ブースにつき直径10センチのものが一つのみ、髪の毛が詰まって流れず他人が洗った汚水で床が泡だらけで私が歯ブラシで掃除をしました。・脱衣所も家庭用の小さなゴミ箱が２つのみ、紙コップやマスクがゴミ箱から溢れていたので私が掃除。・ドレッサーにはテッシュが置いてなく、何故か硬いペーパータオル・雨で傘を借りるのに「何号室ですか？」と部屋番号を聞かれたのは今まで色んなところへ旅行いってますが初めてでした。とにかくデザイン重視で機能性を考えてないのが残念でした。
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札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中に残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大浴場の排水口に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらはご指摘を頂きスタッフの巡回頻度を増やし、今後このような事が無いよう、スタッフ一同徹底致します。ゴミ箱に関しては設置台数を増やし、不快な思いをさせないよう従事致します。貴重なご意見を真摯に受止め、今後もよりご満足いただけるサービスを目指し、改善を続けて参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。統括支配人 大沼 和人
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 札幌グランベルホテル のクチコミ
2泊お世話になりました。
とてもおしゃれなデザインですが、
・ドアを開け、カードを差すところがドアからかなり離れていてわかりにくい
・大浴場の洗い場に鏡が無く、顔を洗うのに不便でした。
・大浴場の洗い場の排水が4ブースにつき直径10センチのものが一つのみ、髪の毛が詰まって流れず他人が洗った汚水で床が泡だらけで私が歯ブラシで掃除をしました。
・脱衣所も家庭用の小さなゴミ箱が２つのみ、紙コップやマスクがゴミ箱から溢れていたので私が掃除。
・ドレッサーにはテッシュが置いてなく、何故か硬いペーパータオル
・雨で傘を借りるのに「何号室ですか？」と部屋番号を聞かれたのは今まで色んなところへ旅行いってますが初めてでした。
とにかくデザイン重視で機能性を考えてないのが残念でした。
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札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中に残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場の排水口に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらはご指摘を頂きスタッフの巡回頻度を増やし、今後このような事が無いよう、スタッフ一同徹底致します。
ゴミ箱に関しては設置台数を増やし、不快な思いをさせないよう従事致します。
貴重なご意見を真摯に受止め、今後もよりご満足いただけるサービスを目指し、改善を続けて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
統括支配人 大沼 和人