この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましてはお気に召して頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。
トイレとシャワー室は別々に設置し、施設の最上階には大浴場を備え付けいるためお客様のお好みの合わせてご利用いただけます。

大浴場に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
巡回の回数を増やし常に清潔な状態でご利用頂けるよう徹底して参ります。

施設面だけはなくサービスやおもてなしでお客様にご満足いただけるよう再教育を行うととともに、思いやりを感じられるような施設を目指して改善を重ねていく所存でございます。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご意見をお寄せくださいました事感謝申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

札幌グランベルホテル
江尻