この度はご結婚記念日に際しまして、札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や露天風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく光栄に存じます。

当館のご滞在では北海道の魅力を感じて頂けますよう、ご朝食ではスープカレーやザンギ、鮭フライ、海鮮パフェ、ジンギスカン等の北海道ならではのメニューもご用意しております。
またお部屋は北海道にちなんだ北極熊・蝦夷鹿・蝦夷フクロウの3種のワイヤーアートがデザインされており、北海道らしい温かみのある木材を使用した設計にもこだわっております。

しかしながら何か月も前からご予約を頂戴しており、ご宿泊をご期待されていた事と存じますが、大浴場では不備がありご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
清掃面につきまして、こちらは清掃スタッフに共有し快適にご利用頂けますよう取り組んで参ります。
大浴場の鏡ですが設備上の関係で今すぐの改善は難しいかと存じますが、お客様から頂戴しました貴重なお声でございますので、検討を重ね今後のホテル作りに活かして参ります。

貴重なお時間の中、お客様目線での良かった点・改善点につきまして詳細にご感想をお寄せくださいました事、心より御礼申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後のホテル改善に活かして参る所存です。

機会がございましたらまたご利用くださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

札幌グランベルホテル
藤本