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札幌グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルの設備や内装は新しくて綺麗ですが、フロントスタッフの対応がイマイチです。チェックインに一人当たりの時間かかりすぎです。荷物だけ預けていたお客様が荷物受け取りの対応だけでも１０分くらいかかってました。チェックインの際のフロントスタッフの説明が早口過ぎて、年齢高めの私には理解しにくかった。天空露天風呂を楽しみにこのホテルを選んだのに、そこまで悪天候でもない日だったのに、封鎖されててとても残念でした。
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この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにも関わらず、ご滞在中には私共に至らぬ点が多々あり、お客様に寄り添ったご案内ができずご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。混雑した中でもお客様お一人お一人心を込めておもてなしするよう全スタッフが心がけて参ります。また、露天風呂に関しましては凍結がみられる場合は転倒防止のため使用を中止している場合もございますので、ご理解いただけますと幸いでございます。最後になりますが、よりよいホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また札幌グランベルホテルへご来館頂けますと幸いでございます。札幌グランベルホテル星見
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総合3
投稿者さんの 札幌グランベルホテル のクチコミ
ホテルの設備や内装は新しくて綺麗ですが、フロントスタッフの対応がイマイチです。チェックインに一人当たりの時間かかりすぎです。
荷物だけ預けていたお客様が荷物受け取りの対応だけでも１０分くらいかかってました。
チェックインの際のフロントスタッフの説明が早口過ぎて、年齢高めの私には理解しにくかった。
天空露天風呂を楽しみにこのホテルを選んだのに、そこまで悪天候でもない日だったのに、封鎖されててとても残念でした。
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この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにも関わらず、ご滞在中には私共に至らぬ点が多々あり、お客様に寄り添ったご案内ができずご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
混雑した中でもお客様お一人お一人心を込めておもてなしするよう全スタッフが心がけて参ります。
また、露天風呂に関しましては凍結がみられる場合は
転倒防止のため使用を中止している場合もございますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、よりよいホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また札幌グランベルホテルへご来館頂けますと幸いでございます。
札幌グランベルホテル
星見