この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵しております。

最上階にある露天風呂は開放的な造りで日々の疲れを癒して頂けます。
天気がいい日には満点の星空をご覧頂け、早朝の露天風呂は札幌の澄んだ空気を感じていただけますので、次回お越しの際にはお楽しみ頂けますと幸いです。

次回ご宿泊いただく機会に恵まれた際には、更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル
林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
札幌グランベルホテル浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

最上階にございます天空露天風呂では、天井が吹き抜けになっており、開放感が魅力でございます。目の前にはライトアップされた庭園があり、幻想的な雰囲気の中でご入浴をお楽しみいただけます。朝と夜での景色の変化もございますので、次回お越しの際にはお楽しみいただけますと幸いです。

よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

林

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「すべてにおいて大満足」というお言葉を頂戴し、大変光栄に嬉しく存じます。

当館は1名様から利用できる、ダブルタイプのお部屋から、最大4名様まで利用できるトリプタイプのお部屋がございます。
お客様のご滞在の目的に合わせ、またご利用頂けますと幸いに存じます。
朝食では、和洋食に加え北海道ならではのメニューもご用意しております。スープカレーや海鮮パフェも人気でして、また当館で提供しておりますフレンチトーストは地元札幌のパン屋「おかめや」から仕入れた、しっとり食感が特徴の高級食パンを使用しており、こちらも人気です。
次回ご利用の際もお楽しみいただけますようメニューを考案して参ります。
よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、温かい口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
藤本

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

朝食ではビュッフェ形式で、和洋食に加え
スープカレー、ジンギスカン、ザンギ、ホッケフライ、鮭のちゃんちゃん焼きなど
北海道ならではのメニューも取り揃えております。
北海道でのご滞在自体をお楽しみいただけますよう、今後もメニューの考案を行って参ります。

しかしながら大浴場、及びスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

浴場につきまして、現在、大浴場の巡回頻度を増やし、定期清掃・点検を行っております。ご不快の念をお掛けする事なく、気持ちよくご入浴頂ける環境維持に努める所存でございます。

スタッフの対応につきまして、お客様にご宿泊をいただく事は当たり前ではなく
大変有難いことでございます。
感謝の気持ちを持って、お客様には心地よくお過ごしいただけますよう
フロントでのお声がけやご案内等を行うべきでございます。
この度の件はスタッフに共有し、ご指摘を真摯に受け止めスタッフの接遇につきまして改善いたします。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様目線でのホテル改善、サービスの向上に努めて参ります。
改めまして、この度は当館にご滞在頂きました事、ならびに貴重なご意見をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル
林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵しております。

コストパフォーマンスにつきましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご利用の際はより一層ご満足いただけるよう努めて参ります。

立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
当館の周辺には狸小路商店街やすすきの駅も徒歩でご移動頂け、札幌の魅力的なお店が多くございます。スタッフおすすめのスープカレー屋さんや、海鮮居酒屋、ラーメン屋さんなどの周辺飲食店マップもご用意しておりますので、ご宿泊をきっかけに札幌の魅力を再発見して頂ければと存じます。

次回ご宿泊いただく機会に恵まれた際には、更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル
林

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

最上階の露天風呂では目の前には庭園、上を仰ぐと空が広がっており、幻想的空間の中で日々の疲れを癒して頂けます。
次回お越しの際には、お楽しみ頂けますと幸いです。

朝食につきまして、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ご朝食では地元食材を使用し北海道ならではのメニューを多く揃えております。
特に新鮮な海鮮を使った海鮮パフェはお客様からご好評を頂いております。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力する所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また出張の際に毎度ご利用頂けているとのこと、大変嬉しく存じます。

天空露天風呂では、晴れた日の夜には星空を眺めながらゆっくりとお疲れを癒して頂けます。
また朝には済んだ札幌の爽やかな空気の中でご入浴頂けますので、次回お越しの際もお楽しみ頂ければ幸いです。

改めまして、貴重なお時間を頂戴し、温かい口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようサービス改善に努めて参ります。

札幌グランベルホテル
星野

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテルへのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております.

当ホテルはデザイン性と機能性を兼ね備えたデザイナーズホテルでございます。
木を基調とした温かみのある内装、ラウンジの疑似暖炉、客室の壁にございますワイヤーアート等、お客様に快適にご滞在頂くのみではなく、楽しんで頂けるようなホテルを目指しております。

朝食は北海道の食材を使用し、北海道にこだわったメニューを多数ご用意しております。
特に新鮮な海鮮を使った海鮮パフェや、お客様ご自身でお好きな具材をお選び頂けるオリジナルスープカレーは大変ご好評頂いております。

今後もお客様のご期待に添えられるよう、精進して参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
星野

この度は再度札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクやアメニティにつきましてお褒め頂きました通り、クレンジングや洗顔、ローションや乳液類など、種類豊富に取り揃えております。
使い心地にもこだわって選んでおりますので、お気軽にお泊り頂けますと幸いに存じます。

また、大浴場、お部屋、さらに朝食に関しまして大満足とのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
これからもよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
塚越

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、狸小路商店街の七丁目を抜けた先にございます。
狸小路商店街には、飲食店のみならずお土産屋さんも豊富にございます。
また、すすきの駅・大通駅などの主要駅からも徒歩圏内の為 ビジネス・観光共に利便性の高い立地でございます。様々な目的に合わせ快適にご滞在して頂けるかと存じます。

また当ホテルは、デザイン性と機能性を兼ね備えたデザイナーホテルでございまして、お客様が快適かつ落ち着くことのできる空間づくりを心がけております。
照明につきましても落ち着く色合いを使用し非日常空間を演出しております。
お部屋に関しましても、気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。

「また利用したいと思うホテル」とのお言葉に恥じぬよう、従業員一同、邁進して参る所存でございます。
改めまして、この度は心温まるご感想をお寄せくださりましたこと、深く感謝申し上げます。
またお会いできますことを愉しみに、一同心よりお待ち申し上げます。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けた様子を拝読出来、大変嬉しく存じます。

「全体的にとても綺麗」とのお言葉は、全てのお部屋を清潔に維持しております清掃スタッフにとって大変励みとなります。
必ずお伝えいたします。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

改めまして、貴重なお時間を頂戴し、温かい口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しい限りでございます。

最上階の大浴場は、札幌エリアでは珍しい露天風呂を併設しております。
天空露天風呂では、夜間ライトアップを行い、日中には青空を眺めながらご入浴することも可能でございます。
日々の疲れを癒して頂けたようで安心いたしました。

まだ開業より日が浅く、至らない部分がありながらもお褒めの言葉を寄せてくださるお客様がたくさんいらっしゃいますが、この状況に胡坐をかく事なく、努力を重ね精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中はフロントスタッフのサービス面につきまして、お客様に驚愕な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声を肝に銘じて、スタッフの仕事に対する意識面においての指導を徹底して参ります。

また、大浴場の鏡につきましてもご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
鏡につきまして、多くのお客様からご意見を頂戴しております。設備上の問題ではございますのでお時間を要してしまいますが、社内で設置を検討中でございます。

私共の至らぬ点が多く、ご不満の募るご滞在だったかと存じますが、大浴場や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。

今後ご利用になる全てのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、邁進して参ります。
改めて貴重なご意見・ご感想を頂戴しました事、心よりお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場は最上階にございまして、落ち着きのある内風呂と朝日と夜空を感じる事の出来る露天風呂が併設しております。当館自慢の大浴場でゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。

お客様からの「最高でした」というお言葉に満足せず、今後も皆様に愛されるホテルを目指し努力する所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しい限りでございます。

ご朝食では地元食材を使用し北海道ならではのメニューを多く揃えております。
特に新鮮な海鮮を使った海鮮パフェは多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもご満足頂けた様で安心いたしました。

しかしながら、エレベーターホールの埃につきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、定期点検と確認項目の再考、及び全スタッフへの共有を行い再発防止に努めて参ります。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、日々精進を重ねて参ります。
引き続き、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の雰囲気と朝食に関しましてお気に召して頂けた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

当館はデザイナーズホテルでございまして、北海道でのご滞在をお楽しみ頂けるよう館内は木目の内装と温かみがある北欧デザインとなっております。
ロビーには疑似暖炉もございまして、蒸気がまるで本物の煙のような演出でお写真を撮るお客様もいらっしゃいます。

朝食につきましてもご満足頂けたようで嬉しく存じます。
朝食会場でも、朝の日差しが入り明るく落ち着いた空間づくりを意識しております。空間・メニュー共にご満足いただけたようで安心致しました。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、日々精進を重ねて参ります。
引き続き、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のごゆっくりとお寛ぎ頂けました様子を拝読することができ、大変嬉しい限りでございます。

当ホテルはセブンイレブンに隣接しております。また、すすきの駅や大通駅などの主要駅からも徒歩圏内の為、利便性の高い立地でございます。お客様に満足頂けましたようで安心致しました。

まだまだ至らない点もございますが、さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安堵いたしました。

ご感想にも頂戴しました通り、当館の客室内にシャワーブースがあり、トイレ、洗面台とは別の構造となっております。
また最上階には大浴場がございますので、お湯に浸かりたい場合はこちらをご利用頂けます。少しでも日々のお疲れを癒す一助となりましたら、光栄に存じます。

入室時にはカードキーの挿入口がわかりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ポットのある棚の青く光る箇所がカードキー挿入口でしたが、こちらのご案内が出来かねておりました。お客様のお声を基にカードキー利用につきご案内用紙やチェックイン時のご案内等、改善へ向け検討を重ねて参ります。

今後もお客様の様々なご滞在に寄り添い、また利用したいと感じて頂けますようスタッフ一同邁進して参ります。改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいました事、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
藤本

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内の清潔さにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様の期待に添えますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度は温かな口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場などでごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読することが出来、安心いたしました。
また、朝食についても「大満足です」とお褒めの言葉を拝読する事ができ 、大変嬉しく存じます。

チェックインの際の対につきまして、お客様に寄り添ったご案内ができずご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご指摘を社内に共有し、おもてなし、お客様目線への意識を徹底し、改善に努めて参る所存です。

まだまだ至らない点もございますが、さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

末筆ではございますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水