この度は再度札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクやアメニティにつきましてお褒め頂きました通り、クレンジングや洗顔、ローションや乳液類など、種類豊富に取り揃えております。
使い心地にもこだわって選んでおりますので、お気軽にお泊り頂けますと幸いに存じます。

また、大浴場、お部屋、さらに朝食に関しまして大満足とのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
これからもよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
塚越

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊者様目線の貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

セルフアメニティのはちみつ紅茶は、多くのお客様から大変人気でございます。
お客様もお気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場のアメニティと脱衣所の室温に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました的確なご意見を社内に共有し、おもてなし、お客様目線への意識を徹底し、改善に努めて参る所存です。
お客様目線での貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。

末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設えやサービスにつきまして、ご満足のいく滞在を提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の照明につきまして、ご不便をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。
照明に関しまして社内で検討し、一名様でも多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、改善を重ねて参ります。宿泊者様目線での貴重なご感想ありがとうございました。

「全体的に過ごしやすい」とのお褒めの言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
たくさんの至らぬ点はございますが、皆様に愛されるホテルを目指してより一層精進して参る所存でございます。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多岐に渡り身に余る光栄なご感想をお寄せいただき、私共も大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。

仰って頂けた通り、当ホテルはセブンイレブンに隣接しております。コインパーキングも近隣に多く、すすきの駅・大通駅などの主要駅からも徒歩圏内の為、ビジネス・観光共に利便性の高い立地でございます。それぞれのお客様に思い思いにご滞在いただけます。

また、スタッフの接遇につきましてお褒め頂きありがとうございます。
お客様が快適にお寛ぎ頂ける空間を作ることが出来、恐縮ながらも大変光栄に存じます。
今後も、接遇の原点でございます「もてなし」の心を忘れず、こちらも当ホテルの魅力と感じて頂けます様、引き続き精進して参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場や客室につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

「札幌に行くたびに利用したいホテルです。」とのお褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく光栄に存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や、スタッフの接遇につきましてお褒め頂きありがとうございます。

当ホテルはセブンイレブンに隣接しております。また、すすきの駅や大通駅などの主要駅からも徒歩圏内の為、利便性の高い立地でございます。お客様に満足頂けましたようで安心致しました。

スタッフの接遇につきましては、お客様から頂いたお褒めの言葉に満足せず、今後もより一層お客様にお寛ぎ頂けますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

まだまだ至らない部分がありながらもお褒めの言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子を拝読出来、大変嬉しく存じます。

最上階の天空露天風呂では、夜風を感じる露天風呂、落ち着きのある内風呂、異なる趣を持つ二種類の湯がございます。
また、当館はデザイン性と機能性を兼ね備えたデザイナーホテルでございまして、お客様が快適かつ落ち着くことのできる空間づくりを心がけております。
照明も落ち着く色合いを使用し非日常空間を演出しております。
お部屋や最上階の天空露天風呂を気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様の光栄なお言葉の内容に、より一層身が引き締まる思いでございます。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力する所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は再度札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご満足頂けました様子を拝読することができ、スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。

仰って頂けた通り、当館では当日空きがございましたら、お部屋の状況に合わせてフリーアップグレードが可能でございます。

また、チェックアウトのお時間は通常11時でございますが、レイトアウトプランでご予約頂ければ12時までごゆっくりとお過ごし頂けます。
お客様もごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が良き思い出となりました事、そして私共も微力ながらお力添え出来ました事、心より嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

チェックアウト時の対応につきましては、お客様に寄り添ったご案内ができずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様目線でのホテルづくりを原点回帰し、改善に努めて参る所存でございます。

また、化粧用卓上ミラーは、フロントにて貸し出しがございます。
お客様にご不便をお掛けしてしまう事に変わりはございませんが、次回以降機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
荷物を置く台につきましては、お部屋に備えが無く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、社内で検討いたします。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

しかしながら、「今年一番良かったホテルでした。」とのお褒めの言葉をお寄せくださり幸甚に存じます。
お客様からの貴重な有り難いお言葉を、今後の励みに、より一層精進して参る所存でございます。どうぞこれからも変わりゆく面も併せて、お愉しみいただければと存じます。

さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

改めまして、貴重なお時間の中口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子を拝読出来、大変嬉しく存じます。

仰って頂けた通り、当ホテルではソファをベットとしてご用意し、トリプルのお部屋には最大4名様でのご宿泊、デラックスツインのお部屋には最大3名様でご宿泊が可能でございます。
お客様には広々としたお部屋で快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。

また、当館はセブンイレブンに隣接しております。
狸小路商店街を抜けた先にございますので、コンビニエンスストアの他にも、レストランやドラッグストア等も多々あり、非常に便利な立地でございます。

「おしゃれできれいとても清潔感があってよい」とのお言葉は館内を清潔に維持しております清掃スタッフにとって大変励みとなります。
必ずお伝えいたします。

まだまだ至らない部分がありながらもお褒めの言葉を寄せてくださるお客様がたくさんいらっしゃいますが、この状況に胡坐をかく事なく、努力を重ね精進して参る所存でございます。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、狸小路商店街の七丁目を抜けた先にございます。
狸小路商店街には、飲食店のみならずお土産屋さんも豊富にございます。
また、すすきの駅・大通駅などの主要駅からも徒歩圏内の為 ビジネス・観光共に利便性の高い立地でございます。様々な目的に合わせ快適にご滞在して頂けるかと存じます。

また当ホテルは、デザイン性と機能性を兼ね備えたデザイナーホテルでございまして、お客様が快適かつ落ち着くことのできる空間づくりを心がけております。
照明につきましても落ち着く色合いを使用し非日常空間を演出しております。
お部屋に関しましても、気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。

「また利用したいと思うホテル」とのお言葉に恥じぬよう、従業員一同、邁進して参る所存でございます。
改めまして、この度は心温まるご感想をお寄せくださりましたこと、深く感謝申し上げます。
またお会いできますことを愉しみに、一同心よりお待ち申し上げます。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けた様子を拝読出来、大変嬉しく存じます。

「全体的にとても綺麗」とのお言葉は、全てのお部屋を清潔に維持しております清掃スタッフにとって大変励みとなります。
必ずお伝えいたします。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

改めまして、貴重なお時間を頂戴し、温かい口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子を伺え大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋や館内設備に関しましてお褒め頂きまして
大変嬉しく存じます。

当館のベッドには快適な眠り心地を提供できますようドリームマスター製のベッドを採用しております。少しでもお客様の日々の疲れを癒すことが出来ましたら、幸いに存じます。

天空露天風呂では、晴れた日の夜には星空を眺めながらゆっくりとお疲れを癒して頂けます。また朝には済んだ札幌の爽やかな空気の中でご入浴頂けますので、次回お越しの際には、どちらもお楽しみ頂ければ幸いです。

また、ウェルカムドリンクに関しましては日替わりでデトックスウォーターとビネガードリンクを
ご用意しておりますので、次回ご利用いただきました際には別の種類を味わって頂けますと幸いでございます。

また、２泊の場合フロントにお申しつけ頂きますと追加のアメニティのお渡しや、使用済みタオルの交換等も承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

「またお世話になりたい」とのお言葉、ご期待に添えますよう、今後とも更なるサービスの向上に向け日々精進に努めて参ります。

改めまして、貴重なお時間を頂戴し、温かい口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。


札幌グランベルホテル
星見

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しい限りでございます。

最上階の大浴場は、札幌エリアでは珍しい露天風呂を併設しております。
天空露天風呂では、夜間ライトアップを行い、日中には青空を眺めながらご入浴することも可能でございます。
日々の疲れを癒して頂けたようで安心いたしました。

まだ開業より日が浅く、至らない部分がありながらもお褒めの言葉を寄せてくださるお客様がたくさんいらっしゃいますが、この状況に胡坐をかく事なく、努力を重ね精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をごゆっくりとお過ごし頂けたようで安心いたしました。

最上階の大浴場には、落ち着きのある内風呂と天空露天風呂の二種類ございます。
天空露天風呂では天井が吹き抜けており、夜風を感じながらのご入浴や日中は青空を眺めながらお寛ぎ頂けます。
今回のご滞在では、星空は見えなかったとの事でしたが、晴れていれば綺麗な星空が見えます。次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご堪能下さいませ。

お客様にご満足頂けるようこれからも精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご感想を口コミ投票頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から札幌グランベルホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。快適に過ごして頂けたようで安心致しました。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力する所存でございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠 にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から札幌グランベルホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとご宿泊頂けたようで大変嬉しく存じます。

当館、デザイン性と機能性を兼ね備えたデザイナーホテルでございまして、
お客様が快適かつ落ち着くことのできる空間づくりを心がけております。
お部屋の内観は落ち着いた色合いで天井は通常より高く設計しております。ベッド下に収納スペースを設けているため、より広くお部屋をお使いいただけたかと思います。

しかしながら、接客業ではあってはならないスタッフの接遇につきまして私共の至らぬ点があり、お客様にはご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員の接客マナーと意識を改善し、
二度とこのようなことにないように努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点が多々ございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、引き続きお客様にご満足いただけますホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から札幌グランベルホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中には私共に至らぬ点が多々あり、お客様に寄り添ったご案内ができずご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

ご朝食につきまして、ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂く場でありながら、スタッフの接遇につきましてお客様にはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればホテルスタッフである私共がお客様に快適にお過ごし頂けるようなご案内をすべきところ、お客様には気持ちよくご利用いただけなかった事、おもてなしの意識の欠如につきまして、従業員一同重く受け止め、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を早急にレストランスタッフに共有し、
皆様がごゆっくりとお過ごし頂けますようオペレーションの改善に努めて参ります。

また、外国人のお客様の大浴場のご利用に関しましても、こちらのご案内が不足しており、お客様にはご不快の念をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元に外国人のお客様向けのご案内を再構し、今後ご利用される全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに尽力して参ります。

お客様が非日常空間の中でごゆっくりとお過ごし頂けるホテル造りを
すべきところ、至らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。
お客様目線でのホテルづくりを原点回帰し、改善に努めて参る所存でございます。


最後になりますが、貴重なお時間の中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数ある宿泊施設の中から札幌グランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力する所存 でございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠 にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数ある宿泊施設の中から札幌グランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。快適に過ごして頂けたようで安心致しました。

最上階にある大浴場では落ち着きのある内風呂と開放的な露天風呂で造りで日々の疲れを癒して頂けます。
天空露天風呂では、夜間ライトアップを行い、日中には青空を眺めながらご入浴することも可能でございます。
日々の疲れを癒して頂けたようで安心いたしました。

末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「満足」とのお言葉に満足せず今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努力する所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水