札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館のスタッフはお客様へのより良いおもてなしを常に考え実行するように致しております。
今後も、お客様にご満足頂けるように努力して参ります。

朝食は地の食材にこだわった和洋ビュッフェをご用意しております。朝食では海鮮をふんだんに使用した「海鮮パフェ」がお客様より人気です。
夜も料理長こだわりの料理を豊富に揃えております。デザイナーが細部までデザインにこだわった人気のレストラン＆BARになります。

「札幌でゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、札幌グランベルホテルを思い出して頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

統括支配人　大沼　和人

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

札幌グランベルホテルは4月21日にオープンした新しいホテルとなります。13階屋上にあります天空露天風呂は当館最大の目玉となっており、札幌の中心部にいながら開放感のある造りとなっており大変好評となっております。

また館内にてごゆっくり滞在頂けるようレストランBARの「実乃里＆カフェ」をご用意しております。こちらは北海道幌加内産の蕎麦や海鮮等、幅広いメニューを提供しております。
次回お越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

統括支配人　大沼　和人

札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館のお食事は地元産の食材を厳選して選び、素材そのものを十分に活かし、お作り致しており、高い評価を頂いております。
夜は実乃里＆カフェとして、お食事は北海道幌加内産の蕎麦をはじめ、海鮮等、地の物をふんだんに使い提供しています。ホテル内でお客様に満足頂けるようお酒も豊富に取り揃えております。

これからもより一層ご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。

統括支配人　大沼　和人

札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中に残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場の排水口に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。こちらはご指摘を頂きスタッフの巡回頻度を増やし、今後このような事が無いよう、スタッフ一同徹底致します。
ゴミ箱に関しては設置台数を増やし、不快な思いをさせないよう従事致します。

貴重なご意見を真摯に受止め、今後もよりご満足いただけるサービスを目指し、改善を続けて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

統括支配人　大沼　和人

札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

スタッフに関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉を今後の励みとさせて頂き、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りたいと思っております。

大浴場の排水に関してはお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。鏡に関しても大浴場には置いておらず、頂いたご意見に関しては真摯に受け止めさせて頂きます。

お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただく事が何より大切な事と思っております。
そのような空間をご提供できなかった事は誠に恥ずべき事と痛感しております。

今後も心からご滞在を楽しんで頂けるよう務めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

統括支配人　大沼　和人

札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はご期待にそえない部分があり、大変申し訳御座いませんでした。スタッフ全員の接客意識を改善し、このような事がないよう「おもてなし」に努めて参ります。
館内情報に関してはお部屋のテレビにもご案内させる等、今後ご案内も拡充させます。

大浴場、お部屋に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食に関しましてもお客様に感動して頂けるよう、より一層改善してまいります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

統括支配人　大沼　和人

札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
広い露天風呂でごゆっくり頂けた事、大変嬉しいです。
北海道の空を独り占めできる寛ぎの時間を愉しんで頂くをコンセプトに開発され、お客様には大変好評頂いております。
現在4月21日OPEN記念として特別プランを実施しております。
朝食は北海道の地の食材を活かした和洋ビュッフェを提供しております。海鮮食材を活かした「海鮮パフェ」は人気の一品となっておりますので、ぜひ次回ご利用の際には朝食もご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

統括支配人　大沼　和人

札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋にて大変過ごしやすかったとの事、誠にありがとうございます。
お客様に御利用頂いたベッド下の収納の他にも、天井高を通常よりも高くしてお客様に広く感じて頂けるよう設計にも工夫しております。

露天風呂は15:00～25:00、朝は5:00～10:30までの間ご利用可能ですので、次回もぜひごゆっくりお過ごしくださいませ。

バーでは蕎麦や海鮮等、食事メニューも豊富に揃えております。滞在中にも飽きることなく楽しく過ごして頂けるよう今後も精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

統括支配人　大沼　和人

札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

現在4月21日OPENにともない、一度皆様にご利用頂けるよう、特別プランとしてお得な価格で販売しております。
レストランは蕎麦屋＆BARとして夕食でのご利用やBARとしてのご利用も可能です。
各テレビ局にも取り上げられた、13階屋上の露天風呂は夜は星空を眺める事ができ、非常に好評頂いております。

次回お越し頂ける際には、更なるご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

統括支配人　大沼　和人

札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は4月21日にOPENしたばかりの新しいホテルで御座います。屋上の露天風呂に加え、館内BARである実乃里&カフェもご利用頂きありがとうございました。
まだまだ未熟ではございますが、日々精進・進化していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

統括支配人　大沼　和人