この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

アメニティには10種類のティーとコーヒーを備えておりまして、お客様より大変ご好評いただいております。
また、ウェルカムドリンクも日替わりでご用意しておりますので、
次回お越しの際はお楽しみいただけますと幸いです。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力する所存でございますので、
引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
林

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

最上階の露天風呂では目の前には庭園、上を仰ぐと空が広がっており、幻想的空間の中で日々の疲れを癒して頂けます。
次回お越しの際には、お楽しみ頂けますと幸いです。

朝食につきまして、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ご朝食では地元食材を使用し北海道ならではのメニューを多く揃えております。
特に新鮮な海鮮を使った海鮮パフェはお客様からご好評を頂いております。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力する所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の照明につきまして、ご不便をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。
照明に関しまして社内で検討し、一名様でも多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、改善を重ねて参ります。宿泊者様目線での貴重なご感想ありがとうございました。

「全体的に過ごしやすい」とのお褒めの言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
たくさんの至らぬ点はございますが、皆様に愛されるホテルを目指してより一層精進して参る所存でございます。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多岐に渡り身に余る光栄なご感想をお寄せいただき、私共も大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。

仰って頂けた通り、当ホテルはセブンイレブンに隣接しております。コインパーキングも近隣に多く、すすきの駅・大通駅などの主要駅からも徒歩圏内の為、ビジネス・観光共に利便性の高い立地でございます。それぞれのお客様に思い思いにご滞在いただけます。

また、スタッフの接遇につきましてお褒め頂きありがとうございます。
お客様が快適にお寛ぎ頂ける空間を作ることが出来、恐縮ながらも大変光栄に存じます。
今後も、接遇の原点でございます「もてなし」の心を忘れず、こちらも当ホテルの魅力と感じて頂けます様、引き続き精進して参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

チェックアウト時の対応につきましては、お客様に寄り添ったご案内ができずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様目線でのホテルづくりを原点回帰し、改善に努めて参る所存でございます。

また、化粧用卓上ミラーは、フロントにて貸し出しがございます。
お客様にご不便をお掛けしてしまう事に変わりはございませんが、次回以降機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
荷物を置く台につきましては、お部屋に備えが無く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、社内で検討いたします。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

しかしながら、「今年一番良かったホテルでした。」とのお褒めの言葉をお寄せくださり幸甚に存じます。
お客様からの貴重な有り難いお言葉を、今後の励みに、より一層精進して参る所存でございます。どうぞこれからも変わりゆく面も併せて、お愉しみいただければと存じます。

さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

改めまして、貴重なお時間の中口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


札幌グランベルホテル
清水

この度は数あるホテルの中から札幌グランベルホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとご宿泊頂けたようで大変嬉しく存じます。

当館、デザイン性と機能性を兼ね備えたデザイナーホテルでございまして、
お客様が快適かつ落ち着くことのできる空間づくりを心がけております。
お部屋の内観は落ち着いた色合いで天井は通常より高く設計しております。ベッド下に収納スペースを設けているため、より広くお部屋をお使いいただけたかと思います。

しかしながら、接客業ではあってはならないスタッフの接遇につきまして私共の至らぬ点があり、お客様にはご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員の接客マナーと意識を改善し、
二度とこのようなことにないように努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点が多々ございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、引き続きお客様にご満足いただけますホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

札幌グランベルホテル
清水

この度は再度札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。

また、従業員の接遇につきまして、お褒めの言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。
「とても好感が持てました」とのお言葉は、全従業員の励みとなります。スタッフ間で共有させて頂きます。
今後もお客様から頂いたお言葉を活力に、すべてのお客様に心を込めておもてなしをいたします。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の天空露天風呂をご利用いただき、
ご満足いただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。

また、客室の壁には、北海道にちなんだ動物
蝦夷鹿・蝦夷梟・北極熊、3種類のワイヤーアートが施されております。
次回ご来館頂けた際には、是非お楽しみいただけますと幸いです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
海馬澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、大浴場ご利用の際は鏡の設置がなくご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
早急の改善が難しい面がございますが、貴重なご意見として今後の運営の参考にさせて頂きます。
また、他のお客様にも同じご意見を頂戴しておりますので、鏡の設置を社内で検討を進めて参ります。
お客様に心からの寛ぎと非日常空間を体験していただけますよう努めます。

末筆となりましたが、この度は当館へお越し下さいました事、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力する所存でございます。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、宿泊施設や利便性につきましてお褒めの言葉をお寄せ下さいました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全室デザイナーズルームとして、利便性と快適性を兼ね備えた客室でございます。
当館客室の利便性や清潔感につきまして、温かいお言葉を頂戴することができ、恐縮ながら大変嬉しく光栄に存じます。
今後も清潔で快適な空間の提供を継続していけるよう尽力する所存でございます。

また、当館自慢の大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
快適にお過ごし頂けました様子をお伺いすることができ、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、設備面とサービス面ともに研鑽して参りますので、変わらずご愛顧くだされば幸いです。
末筆ではございますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

前回に引き続き、お食事と大浴場をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。

当ホテルはセブンイレブンに隣接しております。コインパーキングも近隣に多く、すすきの駅・大通駅などの主要駅からも徒歩圏内の為、ビジネス・観光共に利便性の高い立地でございます。
それぞれのお客様に思い思いにご滞在頂けるかと存じます。
お客様のお気に召して頂けたようで幸いでございます。

これからもより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

札幌グランベルホテル
清水

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様の旅の素敵な思い出に貢献することが出来たようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お褒め頂いた客室につきましてはデザイナーズホテルということを活かし、壁際の装飾やベッド下収納にこだわりを持って、設計されております。

大浴場に関しましては、外国のお客様向けに英語表記のご利用案内等を作成する等、皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供したく、現在改善策を検討中でございます。

ご朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
調理スタッフに共有し、今後の改善に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
星見

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

初冠雪の札幌はお楽しみ頂けましたでしょうか。
すでに札幌では積雪が進み、歩道も雪で非常に狭くなっております。
狸小路商店街はアーケードがございますのでご来館の際は商店街を通って頂くことをおすすめしております。

お客様からの温かいお言葉を励みに、よりご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
末筆となりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご感想を頂きました事、心より御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
江尻

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「綺麗で快適」とのお褒めのお言葉を頂戴でき、恐縮ながら光栄に嬉しく存じます。

特に最上階の大浴場ではご満足頂けた様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
当館デザイナーズホテルでございまして、北海道でのご滞在をお楽しみ頂け、かつ落ち着いてお寛ぎ頂ける空間づくりを行っております。
大浴場でも、壁にシックな木目のデザインを取り入れたり、露天風呂では夜は星空、朝は札幌の澄んだ空気を感じて頂けるよう天井が吹き抜けになっております。
都会にいながら心を休めて、日々のお疲れも癒して頂ければ幸いに存じます。

再度ご来館された際、さらにご満足頂けるご滞在を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
改めまして、貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
藤本

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内施設や大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に嬉しく存じます。

当館のデザインは落ち着きがありながら、北海道でのご滞在をお楽しみいただけるよう工夫しております。お部屋は北海道にちなんだ北極熊・蝦夷鹿・蝦夷フクロウの3種のワイヤーアートを施すなど遊び心もあるデザインとなっております。

しかしながらチェックイン時には私共に至らない点があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。案内時にはお客様に寄り添う案内を心掛けて参ります。お客様視点での貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。カードキーお渡しの際にはお手数お掛けしたにも関わらず、スタッフにつきお褒めのお言葉もくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃面ではお客様に心からお寛ぎできるご滞在を提供できますよう、清掃時や清掃後の点検時に注意を払って参ります。

今後一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進に努めて参ります。引き続き、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

改めまして、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
藤本

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

お褒め頂きました通り、客室内のテレビではYouTubeやNetflix等もご覧頂け、スマートフォンとのミラーリングも可能でございますので、思い思いにホテルステイをお楽しみ頂けます。
また朝食では、「期待以上」とのお言葉、量と味の両方にご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。

一方で、大浴場では配慮が足りずご不便をお掛け致しました。
大浴場の照明やわかりやすいシャンプータグの設置等を検討させて頂きます。

再度ご来館された際、さらにご満足頂けるご滞在を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
藤本

この度は久しぶりの札幌旅行の機会に際しまして、札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は天気も良く、露天風呂もお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
秋になりまして札幌の澄んだ涼しい空気に当たりながら、温かいお湯に浸かり長風呂もお楽しみ頂けるようになりました。
都会にいながらもごゆっくりとお過ごし頂けるような場となれば幸いに存じます。

当館は狸小路7丁目のアーケードを抜けた場所に位置し、周辺観光などのアクセスも良く札幌でのご旅行でも便利な立地にございます。

「次回の札幌旅行も利用したい」とのお言葉、期待に添えられますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
改めて、この度は貴重なご感想をお寄せ頂きました事、心より御礼申し上げます。お客様にまたお目に掛かれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌グランベルホテル
藤本

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きました通り当館はデザイナーホテルでございまして、お客様が快適かつ落ち着くことのできる空間づくりを心がけております。
内観は落ち着いた色合いで、壁には北海道にちなんだ動物のワイヤーアートがあり遊び心もあるお部屋となっております。

また便利なコンビニエンスストアと隣接しており、飲食店も多くございますので、周辺観光もお楽しみ頂けます。

頂戴したあたたかいお言葉を胸に、これからもお客様にホテルステイをお楽しみ頂けますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
改めまして、貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
藤本

この度は再度札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく存じます。

全館Wi-Fi完備し、客室テレビには「HITS」システムを導入しておりますので、ご滞在中でも飽きの来ないお時間をお過ごしいただけるよう努めております。

お褒め頂きました13階最上階に位置する天空露天風呂は、
開放的な造りで、北海道の澄んだ空気を感じながら日々の疲れを癒して頂けます。

引き続きお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進を重ねて参る所存でございます。

末筆となりましたが、この度は貴重なご感想をお寄せ頂きました事、心より御礼申し上げます。スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

札幌グランベルホテル
海馬澤

この度は札幌グランベルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内におきまして、狸小路商店街を抜けた先にある憩いの場として木を基調とした温もりあるホテルづくりに努めております。
スタッフ接遇に関しましてもお褒め頂くことが出来て大変嬉しい限りでございます。

またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル
寺岡