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大阪グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
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初めて利用させていただきました。新しいホテルという事で期待していましたが、若干期待外れでした。＜良かった点＞・共有部分・部屋共に綺麗・清潔であったところ。・フロントの方の対応が非常に心地良く、気持ち良かった事。＜残念ポイント＞・部屋のレイアウト・・・ドア開けると目の前にベッドがあり、落ち着かない。 ゆったりと過ごしたくてダブルを予約したのに落ち着けないスペースでした。・冷蔵庫が冷えない・洗面台スペースが狭く、またバスタオルをかける場所もない・朝食の味は良かったが、ハーフビュッフェと謳っているのに 空っぽになっているものが多い・・・従業員による補充もなし。残念ポイントの方が多かったので次回はもうないかな。。。という感じです。
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この度は大阪グランベルホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お部屋内のテレビ設備、また大浴場に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、誠に嬉しく思います。一方で楽しみにしてくださっていた朝食の品質、そしてお部屋の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当部署にすぐに共有し、全スタッフで改善に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
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大阪グランベルホテル（大阪府）
3.0
投稿日：2021-07-08 16:27:21
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総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
とっさん0708さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
初めて利用させていただきました。
新しいホテルという事で期待していましたが、若干期待外れでした。
＜良かった点＞
・共有部分・部屋共に綺麗・清潔であったところ。
・フロントの方の対応が非常に心地良く、気持ち良かった事。
＜残念ポイント＞
・部屋のレイアウト・・・ドア開けると目の前にベッドがあり、落ち着かない。
ゆったりと過ごしたくてダブルを予約したのに落ち着けないスペースでした。
・冷蔵庫が冷えない
・洗面台スペースが狭く、またバスタオルをかける場所もない
・朝食の味は良かったが、ハーフビュッフェと謳っているのに
空っぽになっているものが多い・・・従業員による補充もなし。
残念ポイントの方が多かったので次回はもうないかな。。。という感じです。
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この度は大阪グランベルホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋内のテレビ設備、また大浴場に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、誠に嬉しく思います。
一方で楽しみにしてくださっていた朝食の品質、そしてお部屋の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当部署にすぐに共有し、全スタッフで改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。