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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 11:20:37
-
ツインが良くて予約しましたが、部屋の水道が壊れたとダブルの部屋に変更になりました。
新しいのもあると思いますが、全体的に綺麗です。
クーポン使用があったので、受付でのチェックインが必要だったのですが、人数が少ないのか結構待たされたのが気になりました。クーポンなどを利用されてない方は自動チェックインをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月20日 19:17:43
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約を頂いていたお部屋とは別のお部屋でのご案内となってしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご協力いただき誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】＜朝食付＞本町駅より徒歩5分！あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も！
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 08:32:02
-
受付がとにかく遅い。
皆さん同じようなコメントが
書いてるので幹部の皆さんはそこを改善された方が良いと思いますよ。
何回か宿泊させて貰ってますが以前女性のスタッフは元気もあって対応も良かったです。昨日の男性スタッフはパソコンをポチポチ
コピー機に紙を印刷取りに行く→これ別のホテルなら既に印刷されて対応時間を短縮する努力をしたりしてます。
挙句の果てに朝のチェックアウトで
自動チェックアウトが出来ずフロントに来てほしいと。。対応スタッフは1人です。混雑の時間に。
で、普通にチェックアウト出来たのですが理由を聞いたら全国旅行支援での客は
フロントに来ないといけないのだが
昨日伝え忘れてた。と、
まずは謝ることもなく理由を聞かないと答えることもない3月3日朝7時頃にフロントにいた男性スタッフはマジで接客業ではありえないと思いました。
綺麗なホテルなので期待値が高い分ここを改善出来たら凄く良いホテルににるので是非対応の検討をお願いしたいです。
1案件待って1分です。
御社は5分以上かかってます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:40:13
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】＜19:00IN～11:00OUT＞短い時間でお得にステイ♪素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル（禁煙）】
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なっちゃん1927さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- なっちゃん1927さん [60代/女性] 2023年02月24日 10:36:24
-
なんせ、食事がひどかったです。
2人で行ったのですが、1人分が運ばれてきたときにステーキの焼き具合が「レア」だったので「私の分はもう少し焼いてほしい」とお願いしました。お肉は1枚肉ではなく一口大にカットされた物で5切れほどだったので直ぐに追加で焼いてもらえると思い 相方に「冷めるから先に食べて」と言ったものの私のが出てきたのは10分後でした。相方はほぼ食べ終わってました。
「お肉3種盛りプレート」だったのでハンバーグも盛り合わせて会ったのですが、これがまた酷い。
ゴムのように固く割りばしで小さくすることが出来ず 突き刺して食べました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:43:20
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
この度は、大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 『肉三種盛りディナープレート』今ならワンドリンク付！ビール含むお酒もOKのお得プライス☆2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 15:36:06
-
食事は，選べるという選択がありよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月22日 19:36:45
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
レストランのご利用に満足いただけたことを拝読し嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月限定直前割 30％OFF】＜朝食付＞今だけ★大特価プラン！広々大浴場でゆったりリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 15:30:48
-
個室にもお風呂はほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月22日 19:23:32
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ユニバーサルダブルのお部屋には浴槽のご用意がございますので、またご宿泊される機会がございましたらそちらも一度ご検討よろしくお願いいたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月限定直前割 30％OFF】＜朝食付＞今だけ★大特価プラン！広々大浴場でゆったりリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
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シンさん6121さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- シンさん6121さん [50代/男性] 2023年01月31日 00:37:38
-
大浴場は外の景色が見えないのは残念だったけれど、清潔で広く充分満足でした。
朝食を頂きましたが、基本プレート3種類からセレクトできるのは便利。
私はダブルベットで寝ましたが
なかなか快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月21日 18:31:27
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月限定直前割 30％OFF】＜朝食付＞今だけ★大特価プラン！広々大浴場でゆったりリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 18:28:32
-
会社からも近くいつも利用させて頂いています。食事が美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月21日 18:24:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月限定直前割 30％OFF】＜朝食付＞今だけ★大特価プラン！広々大浴場でゆったりリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル（禁煙）】
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lowbudgetさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- lowbudgetさん [40代/男性] 2023年01月18日 11:15:45
-
立地も良くお風呂も気持ちよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月限定直前割 30％OFF】＜朝食付＞今だけ★大特価プラン！広々大浴場でゆったりリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 16:40:10
-
食事なし、アジア人の大集団と入り口以外でバッティングしなかったうえでの評価ですが、なかなか施設や清潔度は良かったです。それでも、フロントにした質問を確認しますのみで最後まで音沙汰なく感じのいい対応でもなかったためリピートはありません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】早めのご予約でお得！本町駅徒歩5分＆五感を癒す大浴場も＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 16:12:58
-
お部屋もトイレもシャワールームも
大変清潔で満足です。
パジャマは素材が柔らかいので
着てみたかったのですが
とても男性臭く(ダブルだったので２着ありましたがどちらも)着れませんでした。
チェックインもとても時間がかかるし
暑いし不快でした。
外国観光客の方が大変マナーが悪くて
何故かコーヒーを淹れているだけで
怒鳴られ嫌な思いをしました。
良いホテルですが次は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】早めのご予約でお得！本町駅徒歩5分＆五感を癒す大浴場も＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 21:44:17
-
京セラドームでコンサートがあったため宿泊しました。お部屋・建物は大変新しく、特に大画面のTVでyoutubeが見れるなど新しいホテルならではの良いところがありました！
少々不満なのはスタッフの方々で、チェックイン時の気の利かなさ、チェックアウト時に機械でのチェックアウトですが特に挨拶もありませんでした。。施設が綺麗で期待が大きくなりましたが、スタッフの方々の残念なところが多かったです。あと朝食も期待できない内容でした！
あまりサービスを期待されない方には良いホテルかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】早めのご予約でお得！本町駅徒歩5分＆五感を癒す大浴場も＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 10:02:57
-
一泊しました。
フロント階に置いてあるアメニティが充実していて良かったです。
部屋はバスルームとの間に段差があり、フラットではありません。
大浴場があるのでシャワーのみなので、部屋で湯船につかることはできません。
という感じですが、全体的にきれいで快適に過ごせました。大浴場も空いてて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】＜素泊まり＞本町駅より徒歩5分！五感を癒す高層階の大浴場も！
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 20:47:30
-
大浴場に行く際の手提げが別のグランベルホテルにはあったが恐らく、置いてなかった。あったら便利なのになと思いましたが、置いてあったランドリーサービスの袋を代わりに使っちゃいました。
部屋は狭いとは思いますがベッドの両サイドにコンセントがあって工夫してありました。置いてあったイスは小柄な女性ならいいと思うが男性からしたら絶対小さい気がする。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜素泊まり＞本町駅より徒歩5分！あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も！
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 11:42:22
-
平日に泊まりました。前土曜日に泊まったときは大浴場も混雑していましたが、今回は平日だからかガラガラ。満喫できました。
残念ながら無料のコーヒーは、前のときも今回も常に赤ランプがついていて飲めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】＜19:00IN～11:00OUT＞短い時間でお得にステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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おだけん0422さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- おだけん0422さん [20代/男性] 2022年10月17日 08:21:34
-
お得に泊まれて良かったです！
温泉あり、フロントロビーもサービスドリンクありと大変満足です。また機会があれば是非行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】＜19:00IN～11:00OUT＞短い時間でお得にステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 11:14:27
-
YouTubeが見れるのでそこがよかったです!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別価格！本町駅徒歩5分＆大浴場あり！ラウンジでコーヒー飲み放題も＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 12:26:08
-
とにかく入口がわからない。
立体駐車場へ入る薄暗い通路の右手上部にＧのマークが出ているだけ。
大浴場では一度に６人(女湯)までと注意書きがあったが
エレベーターには人数も立ち位置も指定なし。
チェックアウト時には３機のエレベーターを何度も見送った。
１０分以上かかってフロントにたどり着いたが
チェックアウト待ちの客が２０名以上ひしめいていた。
領収書がインではなくアウト時渡しのための行列だったそうだ。
ホテル前から見える範囲にコンビニは無し。
ホテル下の飲食店以外は閉店が早いようで夜は閑散としている。
新設のホテルで建物や室内はキレイだったが
再度利用したいとは思わない。
楽しみにしていたが色々残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】最大50％OFF＆最大2，000円クーポン付♪隣接県も対象＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 15:37:35
-
コロナ禍で大変な中、色々ホテルの方も難しい中、
1泊ですが、満喫させて頂きました。
立地も良く、部屋も食事処も綺麗で、
本来もっともっと賑わってるんだろうとおもいつつ
また、機会があれば利用したい次第です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】最大50％OFF＆クーポン付♪『刺身盛り合わせディナープレート』2食付
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 17:56:55
-
大浴場と朝ごはん目当てに宿泊しました。
駅からは近くで便利であり、施設も清潔感があってよかったです。
朝ごはんは蕎麦定食を選びましたが上品な感じでよかった。
大浴場も結構広くて清潔でリフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】最大50％OFF＆最大2，000円クーポン付♪隣接県も対象＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
ロビーでコーヒーがいただけて、ソファなどでゆっくりできます。
大浴場は大きく、ゆっくりできました。
いい宿です。
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設だけでなく、スタッフの対応に関しましても高くご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。