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大阪グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.84
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.00
  • 食事3.78
宿泊年月
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立地3

NGE_ABさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

NGE_ABさん [40代/男性] 2022年12月03日 11:15:47

朝食が変わり映えしない上に質が落ちてきて残念かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 15:42:12

新築だけあって綺麗でした。大浴場付きなので選んだのですが、アメニティーが女性向きでしたね。部屋の大きさからしてビジネスホテルの範疇ですから遊具など置かずにフロントにはコーヒーマシンがあってもいいのでは?コンセプトがいまいちつかめないホテルですね。浴場のボディソープは流行りの洗い上がりしっとりタイプ。これ、流し足りないとカブレるんですよ。一泊だけでしたから我慢しましたが、万人向けにチョイスしてほしいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】<19:00IN~11:00OUT>短い時間でお得にステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月26日 11:52:21

出張で初めて利用。比較的新しい建物なので館内はきれい。ただ部屋はきれいだが狭く、荷物置きぐらいは欲しかった。また愛想がないスタッフが多くあまりよくない印象だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月

立地3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月07日 15:12:02

部屋がとにかく狭い。部屋にいる間はベッドの上と言った感じです。食事はとても美味しかったです!霜降りなど苦手な方にはおすすめしません。朝食も選べてゆっくり美味しくいただけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】最大50%OFF&クーポン付♪竹コースA5黒毛和牛食べ放題!2食付
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

立地3

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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 20:48:31

地下鉄の改札からは、少し歩きました。
新しくて、部屋も綺麗。
大浴場も広くてよかったです。
ただ、朝食は好みが分かれるかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!本町駅より徒歩5分♪五感を癒す高層階の大浴場も!朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 18:57:41

6月5・6日利用 感想(ダメ出し)
①ウェルカムドリンクコーヒー入れられなかった。
最初、説明書き通りに出来なかったので従業員を呼んだ。
コーヒーやっと飲めると喜んでいたら量がたっぷり。こぼれそう。
蓋も無いので部屋で持ち帰ることが出来ない。

2回目は自分達で入れようとしたがやはり出来なかった。他のお客さんも入れられず断念していた。

また、アメニティや砂糖、ミルク等、15時頃にチェックインしたのに無かった物が多いので補充を常に。

②寝ている時に部屋着のボタンがよく外れたので寒かった。
あと、フックと壁の間が狭いので服もかけにくい。

部屋狭い。ツイン部屋の大きさ、ホームページ記載しているのと違うような気がする。洗面所やシャワールームとか含めて記載していない?

③朝風呂しに大浴場へ。
洗面台にあるティッシュが濡れたまま放置。チェックしてる?
1個しかないので最低2個置いてほしい。

④機械でチェックアウトに挑戦。
カード2枚のうち1枚吸い込まれ、チェックアウト完了。
手元の1枚どうするの?疑問と戸惑いが生まれた。
再度するとエラー。やり方が間違ったと思い、フロントへ。
従業員からその方法で良いと言われたが、最初からフロントですればいいと思った。面倒である。機械の意味なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

a9afsbvさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

a9afsbvさん [50代/女性] 2022年01月30日 01:26:20

レストランでの食事をしたかったのですが、表示している時間よりも早い閉店となり、利用することができませんでした。また朝食も2日目はもういいかなと利用しませんでした。
フロントの方の対応にかなりばらつきがあるように思いました。不慣れな若い男性、にこやかにスマートな応対ができる若い女性、なんだかよくわからない女性、小柄な年配の女性はとても印象がよかったです。
大浴場があるのはいいですね。値段を考えると、コスパの良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】60%OFF!2連泊以上でお得♪五感を癒す高層階の大浴場も!<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)】

立地3

soulsoul0420さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

soulsoul0420さん [60代/男性] 2021年12月15日 11:56:24

スタッフのサービスは非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】最大50%OFF&クーポン付♪松コースA5黒毛和牛食べ放題!2食付
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 22:04:59

朝食のハーフブフェの食材を取る際に手袋を付けるよう言われました。
この時期としては当然のことなのですが、手袋が小さ過ぎて入りませんでした。
大きな手袋をリクエストしましたが、無いとのことで、結局食材を取ることができませんでした。

その他は可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定の特別価格!本町駅より徒歩5分!高層階の大浴場も<朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月07日 15:23:47

【良かった】
①フロントの方が不慣れながらも好感がもてた
②低層階で窓からの視界が気になったが隣のビルに窓がなかったので気にならなかった
③緊急事態中で利用してませんが、レストランメニューが楽しみ

【気になる】
①客室に手元ミラーがなかったので化粧やドライヤー時に不便
②アメニティーに綿棒やボディータオルがなかった。
③タオルセットがバスタオルとタオル各1枚。コロナのこともあり手拭き用と分けて使いたいのと、折角の大浴場なので2セット置いて置いてくれると助かります。
 ※追加はフロントにお願いしていただけました。
④洗面にゴミ箱がなかった

以上、個人的に気づいた事あげてみましたが、またリピートしたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月

立地3

うなぎいぬ0912さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

うなぎいぬ0912さん [50代/男性] 2021年07月31日 22:51:44

ユニバーサルタイプを正確に理解せず予約した自分がまずかった。トイレ、お風呂、洗面一体型とは認識不足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【7月宿泊限定】全日程65%OFF★本町駅より徒歩5分&五感を癒す大浴場も<朝食付>
ご利用のお部屋
【ユニバーサルダブル(禁煙)】

立地2

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 11:44:11

大浴場は快適でしたが、値段ほどの部屋、食事ではないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:24:42

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場で少しでも日々の疲れを癒していただけたのであれば、何よりでございます。
しかしながら、その他はあまりご期待に副うことができなかったようで、せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、こちらも非常に残念でなりません。
頂戴したご意見はホテル内で共有し、内容の改善とレベルアップに努めてまいります。

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 09:47:36

大浴場に外国人3人が水着着用で入ってきて身体を洗わないままお風呂の淵に座り足をパシャパシャしていて驚きました。館内案内にスパと記載があるので勘違いがあったのかもですが気持ちが良いものではありません。
お部屋の設備や防音は問題ありませんがブラインドなので入ってきて目が覚めました。
全体的に外国人が多いホテルと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:30:36

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場、お部屋に関しましてご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!
ご利用のお部屋
【【10室限定】部屋おまかせ(禁煙)】

立地1

ウヒョンママさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

ウヒョンママさん [50代/女性] 2021年10月18日 18:45:14

部屋にメモやペンがないのはどうかと思います。宅配便の宛名用紙なども
わざわざフロントに行かずとも部屋に
置いておくべきではないでしょうか?
後冷蔵庫の温度が高すぎて冷えません。値段はお手頃でしたが、まだまだ
改善の余地があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】当館最安!ご予約は早い者勝ち♪本町駅徒歩5分&五感を癒す大浴場も<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【10室限定】部屋おまかせ(禁煙)】

34件中 21~34件表示

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