チェックインの時間がかかり過ぎ。スタッフのレベルや気働きが、やはり大手チェーンなどのホテルには敵わないのかなと感じた。
チェックイン後の動線もまた列を逆走しないといけないし、ここまでひどいのは初めて。
全国旅行支援で安く泊まれたから良かったものの、リピートはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

朝食が変わり映えしない上に質が落ちてきて残念かな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お部屋もトイレもシャワールームも
大変清潔で満足です。
パジャマは素材が柔らかいので
着てみたかったのですが
とても男性臭く(ダブルだったので２着ありましたがどちらも)着れませんでした。
チェックインもとても時間がかかるし
暑いし不快でした。
外国観光客の方が大変マナーが悪くて
何故かコーヒーを淹れているだけで
怒鳴られ嫌な思いをしました。
良いホテルですが次は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地も良いですがお風呂は塩素入り。高層階にありますが、外は見えず。逆に見られるから仕方ないです。
朝食は美味しかったです。コーヒーはその場で焙煎、ドリップしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

タオル掛けがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

朝食が美味しかった。
ベットは狭く感じた。（体が大きいためか）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

・コストパフォーマンスは高評価
・朝食開始時間が遅い。時間を6:30からとしていただきたい。
・水廻りの床上げは低評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とてもキレイなホテルでした！
フロント前に共有スペース？がありチェックインまで待つことが出来ました。
暑くて外で待つのは辛かったので有り難かったです。
エレベーター前にアメニティが置いてあり、自由に選べます。
一通り揃っているので不自由はないかと思います。
部屋はキレイですが、とてもコンパクトです。
大浴場は洗い場もある程度数があり、湯船は広すぎず狭すぎず足を伸ばして入ることが出来たので良かったです。
ただ、脱衣所が狭く洗面、ドライヤーの数が少ないので混んでる時間は避けたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めて利用しました。

中心市街地にあり、船場センタービルからも近くて堺筋本町駅から比較的近め。

現代的なしつらえに仕上げてあり、カワイイを推した監事の室内空間に気分が盛り上がった。
ベッドも高く上げられ、ふわっとした真っ白な掛布団、壁のデザインも落ち着いた空間に、モダンな雰囲気を高めるような感じでした。窓から見える夜景については、窓が天井から足元まで一部全面窓で景色も見ごたえあり、シティライフの一線を享受できたような気分です。

実用的な部分についてのコメントを続けますが、寝具などの寝心地について、私にとってはマットレスが固いものでした。シートパッドでしたが、直にマットレスを感じるためか、ぐっすりとした熟睡ができませんでした。

枕もひとつのベットに２セット置いてあり、柔らかめのフェザーとしっかりとした高いものとありましたが、これも寝心地が定まらず、疲労感回復には至りませんでした。

ただ、大浴場があることで何分そういった疲れはとれるもので、バスタオル、フェイスタオルともに厚地で柔らかい風合いであったため、大変気持ちいい使い勝手でした。

大浴場のシャンプーやリンスなどはプロバンシアル？とかいう香りがあって、格上のものを配備してあるので、すごく気分があがりました。

また機会ありましたら、ぜひ利用したいところです。シートパッドなど寝具を相談できるようなことができたらとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

出張で帰りが遅くなるので大阪いらっしゃいキャンペーンで泊まりました
本町駅から少し歩きますが、立地はいいと思います。
部屋はベッドが広いため、狭く感じるかも知れません。
大浴場は思っていたより広いです。
残念な点は窓にカーテンがなくブラインドであることでした
9月でも日が昇るがまだ早いためいつもより早く目が覚めてしまいました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋は思ってたより狭かった。
モーニングを少し遅れただけで、ムリと言われて返金してもらえなかった。
レシートには書いてあったけど、セルフチェックインなんで、きちんと説明してほしかった。
次は二度とない！
普通の旅館なら融通聞くのにイマイチな結果で大変残念。
マッサージも頼んでたのに、来ないしフロントに言うと火を、管轄外と言われるし、後味悪い旅行になりました。
こんなんだったら、別のホテルにしたらよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

8/24～26に連泊した際、タオル等は交換されていたが、ベットメイキングが全くされていない状態であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

立地と朝食が良かった
チェックイン手続きの時間かかりすぎる。予定があったのでギリギリ間に合った。

清掃外国従業員さんの接客対応や挨拶はもう少し徹底するべき。
急にエレベーターに乗ってきて怖かったです。

朝風呂1番でいきましたが
マットがびしょ濡れで髪の毛沢山ありました。ラスト作業で交換するべきと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

新宿のグランベルホテルが好きなので、
久々の大阪もグランベルホテルにしようと利用しました。

お風呂や接客はとても良かったのですが、マイナス点は2つ。

1.部屋の冷蔵庫をストロングに設定して寝たのに、起きて開いたら熱気がムワッときました。
冷房27度で寝たのですが、部屋の方が涼しい。冷蔵庫の中の朝食のサンドイッチ、野菜ジュース、ヨーグルトがとても温いものになってしまってとてもがっかりです。この温い冷蔵庫が通常運転で全部屋なのかわかりませんが、冷蔵庫の故障チェックしたほうがいいかもしれません。また冷蔵庫の周りに暖かい→冷たいに切り替えるスイッチがあるのか？と探しましたがありません。その際触れた冷蔵庫上のホコリがとてもやばいです。

2.アメニティの補充がされてない。
チェックインが少し遅かったせいか、アメニティがほぼ空っぽ。部屋に水がないため、チェックインから補充されたであろう時間をあけてアメニティと水を貰いに行きましたが無い！結局受付のお姉さんにみんな貰ってました……定期的にアメニティコーナー覗いた方がいいかもしれません。せっかくカウンターからアメニティコーナーが見える場所なので。

新宿のグランベルホテルが好きなだけにガッカリでした……

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋はとても綺麗でした。

朝ご飯も選べて味も美味しかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

近くの講習会への前乗り宿泊でした。土地勘が無い為、早朝にフロントで近隣の地図はないかとたずねたところ、フロントの女性が会場までの行き方を示したGoogleマップを印刷して渡してくださいました。大変助かり嬉しく思いました。今度の講習会の時もこちらに泊まろうと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

新しく清潔感はあるが敢えて課題を・・・
・×：水場の床レベルがフラットでない　
・△：洗面、ユニットシャワーの配置
・△：空調のリモコン位置
・△：朝食の開始時間　6:30～として欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

レストランでの食事をしたかったのですが、表示している時間よりも早い閉店となり、利用することができませんでした。また朝食も２日目はもういいかなと利用しませんでした。
フロントの方の対応にかなりばらつきがあるように思いました。不慣れな若い男性、にこやかにスマートな応対ができる若い女性、なんだかよくわからない女性、小柄な年配の女性はとても印象がよかったです。
大浴場があるのはいいですね。値段を考えると、コスパの良いホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

大阪のキャンペーンがあったので行きました。大浴場があって、スキンケアセットがおいてあって、手ぶらでこれから宿泊できるのでまた、利用したいです。部屋は、シャワーしかなく、バスタブがなかったのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

本町と堺筋本町の中間に位置し周辺は静かな環境。
新しいホテルでフロント階にはくつろげるスペースがあって良い。
4泊したのだが、部屋の掃除は1回のみ。
部屋はツインだが狭かった。ただ、その分壁掛けのテレビが近くて見やすいのは良い。
朝食に出汁茶漬けがあるのだが、ポットの出汁が常にぬるくて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月